严守质量底线，坚持持续有效创新，支持家电行业高质量发展

苏亮 张丽

陆伟，除担任生活电器检测中心的部长外，还从2019年开始主持华东分院的工作。自2005年至今，已经陪伴家电院走过了十五个春秋。从实习、到工程师，从主任到部长，伴随着家电院业务的发展壮大，陆伟的职业生涯也在不断充实。不过，无论业务如果发展，职位角色如何转换，陆伟和他的同事们作为家电检测人的初心都不曾改变：严守质量底线，通过持续有效的创新，支持行业高质量发展。

严守质量底线，将质量风险管控贯穿到检测工作的各个环节

生活电器检测中心主要负责生活电器类产品的检测认证、质量监督抽查、培训、标准化服务、测试技术研发等。作为一名家电老兵，陆伟认为，他们的工作主要体现在三个方面：第一，通过检测认证，为企业提供全面的技术支持与技术保障，帮助企业提高产品品质；第二，通过监督抽查、风险监测，为政府部门提供强有力的技术支撑，清除市场流通的不合格产品，并提早发现产品隐患；第三，通过相关工作，发出消费提示，帮助消费者选购，为消费者的消费升级提供技术支撑。“所以，无论是基于行业持续健康发展，还是出于对消费者的人身财产安全负责，严守质量底线都是核心要义。”陆伟表示。

“我们负责的生活电器产品，门槛较低，很多小企业甚至作坊企业也在生产，市面上产品质量参差不齐，产品认证质量风险比较高。”据统计，生活电器检测中心所涵盖的品类主要有厨卫大电、厨房小电、通风取暖产品、个护健康产品等四大类，包括电热水器、吸油烟机、嵌入式烤箱、电饭煲、电水壶、榨汁机、电烤箱、电磁炉、电风扇、电暖气、新风机、浴霸、采暖炉、电热毯、水暖毯、水床加热器、电吹风、剃须刀、美容仪、按摩器、挂烫机、干手器等20多个品种。面对如此复杂的行业现状和众多特点各异的产品种类，陆伟和他的同事们始终把技术提升、质量保证放在了第一位，将质量风险管控贯穿到检测工作的各个环节当中，严守质量底线。

打铁还要自身硬，人员素质是严把质量关的基石。2017年以来，陆伟所在的生活电器检测中心制定了一系列的举措，提高工程师的技术水平和职业素养。比如，为了让年轻员工迅速成长，部门内部采取师徒制，以老带新，传授工作技能的同时，对工作质量严格把控，让年轻人员的职业技能与职业素养能够迅速步入正规；为了紧跟行业发展节奏，部门会持续组织内部培训，涉及设备使用、安全要求、标准、运行管理程序、检测报告要求等多个方面，有助于工程师职业技能的全面提高；通过跟院内的智能中心、环境所、技术中心的合作，采取优势互补的方式，在智能、健康、标准物质方面开发出创新项目，实现了人员技能的跨界成长。

技术领先是严把质量关的前提。陆伟告诉记者，自2019年起，生活电器检测中心就从标准开发和提升入手，帮助企业创新，促进行业发展。比如，中心通过大量的验证试验，联合行业、企业开发了《电热采暖炉的要求安全》、《电热采暖炉的性能要求》系列标准，得到了电热采暖炉行业的一致认可，填补了行业空白，更响应了国家节能减排的方针政策。

践行标准引领的同时，生活电器检测中心还加大了知识产权方面的投入，到目前，已授权专利4项，已受理专利4项，涉及电热毯、微波炉、热水器等常用家电产品。此外，生活电器检测中心还初步完成储水式热水器欧标能效实验室硬件建设工作，软件还在继续完善，预计2021年5月左右完成调试，正式开展相关资质认定和验收事宜。

严守质量底线，让生活电器检测中心收获了累累硕果，获得了政府、行业、企业的高度认可。据陆伟介绍，2019年8月，由国家认证委、中国合格评定国家认可委员会（CNAS）组织实施的室内加热器产品的CCC专项检查工作中，生活电器检测中心凭借雄厚的技术底蕴、完备的检测设备、丰富的人员经验以及严格的质量报告，在37家指定实验室中脱颖而出，最终取得第一名，获得了认监委领导的高度认可。

同时，生活电器检测中心主导的《电热采暖炉的安全要求》团体标准获得了工信部2019年团体标准英语示范项目称号。为应对2020年的特殊形势，生活电器检测中心成功进行线上CNAS扩项评审工作，这也是家用电器类范围首次进行线上评审。最为难得的，是生活电器检测中心面对首次线上评审，由于准备充分、人员技术实力强，不仅受到点名表扬，还为认监委线上审查录制了试验操作示范视频，不仅起到良好的示范作用，而且提升了我院的品牌美誉度。

融合发展，聚合家电院优势力量提升专业实力

“融合发展是我们部门今年的工作重点。”陆伟介绍说，为了充分利用家电院的技术优势，今年，生活电器检测中心加强了与院内各部门的协作，打造共赢局面。与技术中心融合发展，开展能力验证和标准样品开发工作。目前已经完成了吸油烟机及换气风扇风量测试标准样品的立项工作，另外，吸油烟机人工油污、人体网络等标准样品均已研制完成，准备立项。

融合发展也体现在华东分院的工作中。2020年，加大了对华东分院的支持力度，通过定期培训，迅速提高了分院人员的职业技能，从而实现了分院实验室技术水平和业务能力的大幅提升。

2020年，华东分院共与当地市场监管、科技、经信等部门联合组织3次大型活动。6月，华东分院协助慈溪市场监管局举办慈溪市风扇、室内加热器生产企业质量提升会；8月，参加慈溪市第16届家博会，与设计研究与评测中心联合主办用户体验工作坊；9月，与慈溪科技局联合主办2020年智能家电技术创新發展行业分析会。此外，华东分院协助环境所完成《烹饪器具食品营养成分评价技术要求和试验方法》的部分工作；积极参与蒸烤一体机、电炖锅及类似器具、点灶台、煎烤机、空气炸锅5个行业标准，家用电热水器、真空吸尘器等2个团体标准。这些工作都极大提升了华东分院的技术能力和影响力。

得益于能力的提升和影响力的扩大，华东分院也取得了骄人的成绩。截止2020年10月31日完成各类检测任务总数2225组，同时，积极参与地方抽检工作，如宁波杭州湾市场监管局2020年度冰箱、饮水机能效专项抽检工作，共四批次。另外，分院实验室还参加了能效标识管理中心组织的冷藏冷冻冰箱产品能效一致性考验工作。以测试技术平台为基础，在设计、研发、标准、检测、认证、培训、品牌推广和提升等方面，华东分院创建的一站式产业提升服务模式已经初见成效。

陆伟表示，华东分院的建立，以科技创新、扶持企业产业转型升级为目标，重点打造以智能、健康家电技术创新为发展方向的家电产业平台。“分院作为总院在华东地区、长三角地区的桥头堡，承接院里各平台项目，为院里各平台做好服务工作，对做好、做强、做大家电院在该地区业务和影响力有重要意义。”

持续有效创新，实现“做好、做强、做大”发展目标

在外部消费升级风口和内部转型升级的双重驱动下，中国家电产业高质量发展提速明显。而生活电器，作为人们日常生活中的必备品，不仅品类日益丰富，智能、健康、舒适等新兴技术趋势也越来越明显，跨行跨领域的检测需求日益增多。这就对检测机构的专业能力提出了更高的要求。陆伟认为，作为专业的检测机构，人员专业能力、实验设备专业性都必须加速提升，才能更好的满足行业、企业的需求，而持续有效的创新，则是唯一途径。

疫情期间，生活电器检测中心依然没有停下创新的脚步，并紧跟民生热点，尤其是注意到人们广为关注的复工复产后的用餐问题以及公共消毒问题，生活电器检测中心孕育出《干手器性能技术规范》、《电热饭盒的性能技术规范》两个创新项目。

疫情到来还改变了人们的生活方式，宅经济、母婴经济的兴起对厨电和母婴家电起到了较大的推动作用。敏锐把握住这股发展潮流，生活电器检测中心针对吸油烟机的吸烟效果进行研究，同时开展蒸汽电饭煲能效测试方法研究，家用微波炉、烤箱、蒸箱及组合型器具性能研究，并开发针对婴幼儿家电的测试方法和考核指标等项目。

值得一提的是，在自主设备研发上，生活电器检测中心还自行改造了两台电热线屈挠试验机，极大地提升了电热毯产品检测的效率，为大批量电热毯抽查工作做好了准备。

陆伟透露，2021年，生活电器检测中心将继续在院人才战略、技术发展战略和品牌战略指引下，努力贯彻“科技引领、融合发展、提质增效、共建共享”发展理念，加强人才引进，完善团队建设，围绕生活电器，加大创新力度，巩固传统优势测试项目的同时，开发新的测试项目，满足客户日益提高的个性化、品质需求，以实际行动助力家电院“做好、做大、做强”发展目标的实现。