让消费扶贫“甜蜜”起来

文／苏朝霞

湖南销售常德分公司积极响应地方政府“甜蜜经济”号召，让贫困橘农有尊严地脱贫，激发橘农内生力。

◇蜜橘甜入人心，油站温暖人心。 供图/苏朝霞

2019 年，第十九届湖南石门柑橘节成功举办。这是石门的“丰收节”。连片的橘树硕果累累，黄澄澄的橘子压弯了树腰，成了石门乡间一道亮丽的风景线。虽然众多橘农感受到了丰收的喜悦，却面临着蜜橘大规模上市、销售难等棘手问题。

为此，中国石油湖南销售常德分公司积极响应地方政府打造石门县高质量“甜蜜经济”号召，践行消费扶贫，通过中石油微信商城和线下门店为广大橘农拓宽销售渠道，增加橘农收入，体现橘农自身的劳动价值，让贫困橘农有尊严地脱贫，从内部“造血”开始，提升橘农脱贫攻坚的信心，激发贫困橘农的内生力。

尊重市场，避免过度营销

为确保推广的是来自石门县贫困地区的蜜橘，2019 年10 月，常德销售领导带领专业线人员赶赴石门县，实地考察调研常德市农业产业化龙头企业、石门县农村合作经济组织联合会常务副会长单位湖南百鲜公司。同时，要求该公司同等条件下优先收购贫困人口种植的蜜橘，不虚假宣传，切实做到通过消费达到扶贫的目的。

常德销售以市场化为导向，拒绝“道德绑架”或“悲情营销”。消费扶贫既然属于商业行为，就应该按照商业行为的准则和方法来执行，实事求是，不弄虚作假，为消费者提供优质的产品和服务，允许消费者自主选择，而不能强迫消费者必须选择商品和服务，更不能欺骗消费者、消费社会的爱心和善意。

常德销售调研走访发现，湖南百鲜公司拥有标准化的设备设施、规范化的操作流程，能有效保障柑橘的质量，品控管理严格。同时，该公司是湖南鲜际供应链石门中心仓，可以进一步降低物流的时间成本。公司认为，唯有如此，消费者才能进行持续消费，消费扶贫才能持久。

线上＋线下，拓展新渠道

2018 年11 月5 日10 时18 分，湖南销售微信商城石门蜜橘正式上线，常德销售全体员工积极转发朋友圈及微信群，“石门蜜橘～不容错过的甜蜜”开启朋友圈刷屏模式，从绿色基地介绍、蜜橘成长过程和营养成分等方面配以精美的图文，让广大顾客充分感受和了解石门蜜橘，提升顾客购买欲望。

石门蜜橘一经上线就成为朋友圈的网红产品，赢得了广大顾客朋友的认可。大家争相购买，为消费扶贫点赞。截至2019 年11 月18 日18 时，在社会各界的支持和常德销售全体员工的共同努力下，石门蜜橘成功销售了2200 余件。

2019 年11 月15 日，常德、张家界地区70余座中国石油加油站全部启动线下门店石门蜜橘销售工作。通过现场展架陈列、员工宣传引导、客户扫码下单的方式购买或参与加油赠橘子活动，充分发挥好加油站的流量优势，方便客户现场直接购买，提升客户参与感和成就感，进一步扩大了此次消费扶贫的战果。

“人心齐，泰山移。”以产品为媒介，用消费搭桥梁，通过中国石油湖南销售公司微信商城及便利店销售，把蜜橘销往全国各地，实现线下线上合力助推石门县高质量“甜蜜经济”，促进社会各界人士参与扶贫助农，让更多橘农收获金秋的“甜蜜”。

全员营销，提升销售业绩

在非油处的肯定和支持下，公司以轻资产运营为指导，采取以需定进模式，在2019 年11 月30 日即制作麻阳冰糖橙微信宣传软文链接，全员推送朋友圈和微信群吸引顾客朋友下单预购。一时间“麻阳冰糖橙～来自高山苗乡的问候”在圈内引起广泛关注，认购数量蹭蹭上涨。12 月3 日，好客推手麻阳冰糖橙正式上线，公司全体员工第一时间图文并茂地转发门店链接或分享购物二维码，吸引顾客下单尝鲜。同时，公司及加油站积极联系机构和单位客户，紧抓各单位年关团购的有利契机，充分发挥“中国冰糖橙之最”的品质优势和与京东同价的价格优势，开发团购订单，进一步扩大麻阳冰糖橙销售。得益于各地市兄弟单位的支持及前期的活动预热效果，在分公司全体员工的共同努力下，麻阳冰糖橙新品上市第一天线上线下销售即突破1000 件。

下一步，常德销售将持续用好消费扶贫这个抓手，更加广泛、更加有效地动员和凝聚各方面力量，力争打好农村贫困人口脱贫攻坚战。