关于新时期图书馆办公室的创新管理思考

摘 要：作为图书馆的行政部门，图书馆办公室的工作效率关乎着图书馆的运营情况，无论是内部人员的管理、图书保管工作，还是宣传拓展工作，都需其紧跟时代的发展做好管理工作。新的时期下，图书馆办公室需要根据当代人们精神文化的需求，开展创新管理，以此来满足人们对知识结构的需要。

关键词：新时期;图书馆;图书馆办公室;创新管理

一、图书馆办公室的功能

办公室在图书馆运营中的主要工作是行政事务和日常业务，基于它自身的特点，在图书馆所有部门当中，图书馆办公室还起到承担各个机构之间的协调工作。行政方面办公室管理工作包含了对图书馆员工的管理、相关政策的决定和执行、图书馆相关经费以及设备方面的管理。业务方面包含了图书馆内部各单位的协调管理、对外其他图书馆的协调等。可以说图书馆办公室管理工作的效率和质量直接影响着图书馆的整体运营。

二、图书馆办公室管理特点

（一）综合性特点

基于图书馆办公室管理工作的范围，综合性特征是它最基本的特点。在图书馆运用的过程中，办公室需要通过多种途径或措施去协助相关领导开展圖书馆管理工作，以此来保证图书馆各项活动的稳定开展。相较于馆内其他部门的管理工作，图书馆办公室的工作主要是侧重于图书馆整体运营当中，其涉及的业务范围较广，不仅协调各个部门的管理，同时还起到承上启下的作用，具有较强的综合性[1]。

（二）协调性

在图书馆的日常事务中，协调各个部门之间的工作是办公室经常处理的事物。在图书馆运营的过程中，不可避免的会出现个人与部门、部门之间、领导与群众之间的矛盾，当发生各种问题和矛盾时，就需要办公室进行协调处理。基于其处在的特殊位置，可以说办公室是图书馆顺利运行的纽带。

（三）服务性

图书馆本身就是一个服务性的机构，而作为图书馆的核心，办公室就需要将服务的宗旨贯彻到各个方面当中去。服务于领导时，要在领导制定计划和下达相关决策时提供详细且准确的数据信息;服务于其他部门时，需要做好相关的后勤保障工作，保证其它各部门的工作得以顺利开展;在服务读者时，要做好各种信息资源的准备工作，将耐心和热情用于大众读者当中。

（四）执行性

图书馆办公室是贯彻国家或政府相关政策时的执行部门。当国家颁布相关政策之后，图书馆领导需要将政策方针贯彻到图书馆运行当中去，结合图书馆的实际情况制定发展计划和决策。而办公室就需要将相关政策和计划进行细化并贯彻执行。

三、图书馆办公室创新管理的内容

（一）转变服务意识

互联网信息技术的飞速发展，为图书馆办公室的管理提供了更多有利条件，办公室人员也需要紧贴时代发展的脚步，接受新的服务理念，转变为开放性和主动性的服务意识。图书馆本身带有服务的特质，服务水平的高低直接关系着图书馆的建设水平。特别是公共图书馆，服务不仅是内部人员的态度，同时还有大众对图书馆的需求，因此图书馆要转变服务意识，为大众提供个性化的服务。在办公室的创新管理中，工作人员应积极响应新的服务理念和态度，充分考虑用户的真实需要，为他们提供更加优质的服务。

（二）发挥信息系统作用

信息化技术的便捷性和准确性等特点，被广泛应用到各行各业当中去，图书馆办公室管理也需要充分发挥信息技术的作用，借助互联网大数据的优势提高图书馆办公室管理的效率和质量。首先将图书馆信息进行收集和整合，用在管理记录中，将书的类型、位置等等一一细化。其次用于记录图书的数量和借阅数量，所有的数据都要详细的记录，为后期工作提供详细的参考依据。

（三）注重人员素质培养

图书馆办公室工作人员的专业能力和修养关乎着业务工作展开的质量和效率。因此为提高办公室管理工作的有效性，就需要加大对人才的引进和培养。高层要制定出适合的培养计划或方案，对工作人员各方面的素质进行有目的的培养，促进其各项能力的提升，为图书馆获取更多的资源发挥更大的作用。定期开展各种培训、讲座等等工作，为员工提供更多的学习机会和平台。在招聘方面要制定相关标准，重视复合型人才的引进。

（四）科学管理硬件设备

互联网信息时代，要发挥出信息技术的更多优势，离不开各种现代化设备的支持，例如计算机、打印机、光盘等等，这些都是在实际工作中较常使用的设备，同时也是提高工作效率，降低劳动成本的基础设备。特别在档案管理工作中发挥着重要的作用。因此在实际管理工作中，工作人员应重视对硬件设备的管理和维护工作，定期对相关设备进行检测，及时更新老旧设备，避免因仪器问题造成的损失。

（五）公关创新

新时期下，公关创新可体现在对自媒体的利用当中，通过图书馆官方媒体账号，加大宣传力度，让更多的读者了解图书馆的运营情况。比如可以借助微博、微信账号开展线下活动征集，获取更多的参与者资源。而读者也能通过自己的软件及时了解图书馆各方面的信息。

四、总结

新的时期下，图书馆办公室的创新管理符合了现代化社会发展的趋势，能够为图书馆的可持续发展创造更多的机会和资源。因此在实际管理工作中，图书馆办公室要积极革新，运用先进的管理理念，借助大数据的优势发挥出现代化管理的最大作用，提高管理工作效率的同时降低管理成本，并为广大民众提供更加优质的服务。

参考文献：

[1]吕振欣.图书馆办公室的创新管理新思路[J].时代经贸，2017（09）：49-50.

作者简介：朴长浩（1972-），男，朝鲜族，吉林延吉人，东北师大图书馆学本科，延边朝鲜族自治州图书馆，副书记，副馆长，副研究馆员，研究方向：公共文化服务，阅读推广，民族文献研究，社会心理学。