我国高校图书馆微信小程序的应用研究

马 晨

(湘潭大学 湖南 湘潭 411100)

一、微信小程序简述

(一)微信小程序概念

微信小程序，简称小程序，英文名Mini Program，是在腾讯公司旗下开发的一款应用，于2017年1月9日正式上线。它依附于当今互联网大数据环境下最主流社交平台微信之上，每天使用量几乎达到8亿左右。小程序与公众号、订阅号、服务号是并行的体系，不同的是，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户通过扫一扫或者搜一搜即可打开应用，完成所需的学习，游戏，以及其他娱乐等活动，是一项门槛非常高的创新。[1]小程序自上线以来，就因其较高的便捷性，在短时间内受到了大多数人的关注和认可，每次的版本更新都会在计算机行业里引发较强的轰动并被各行各业的人士讨论。

(二)微信小程序特点

(1)开发成本较低。因小程序多平台适配，开发者无需考虑其兼容性问题，只需要按照微信规范，使用微信自有的开发语言来编写程序，无需考虑适配性问题，减少了开发成本。(2)使用即是用户。小程序和服务号一样，可以通过模板消息来召回用户，这就意味着增大了用户的第二次使用率。只要该小程序被用户使用过，不论时间长短，都会自动进入小程序发现栏和最近使用的小程序栏。(3)推广速度快。小程序可以在线上进行直接分享，也可以在线下进行推广。两种方式都十分方便，途径也多种多样。另外还可以通过有效打通传统线下使用场景与线上完美结合。(4)具有较高的便捷性。小程序不需要安装任何客户端，仅在微信中通过扫描二维码就可以快速进入你所寻找的平台并进行使用。同样，当你使用完毕后，不需要删除或卸载，直接点击退出即可，这样就为用户的手机节省了一部分存储空间。并且，如果你想在微信聊天的过程中使用小程序，也可以直接把它移到手机桌面上，并进行随意的切换。

二、高校图书馆微信小程序应用现状

(一)高校图书馆微信小程序的开通与普及

该项调查分两个阶段进行，首先打开微信小程序，在搜索框中输入“大学图书馆”作为搜索词进行查找，得到“湖南工商大学图书馆、武汉工程大学图书馆数字阅读平台、塔里木大学图书馆数字阅读平台”等共计30条有效结果。按照同样的方法以“学院图书馆”作为搜索词进行二次查找，得到“吉安职业技术学院图书馆数字阅读、安徽商贸职业技术学院图书馆、西安思源学院图书馆”等共计26条有效结果。除去两次搜索到的共同结果“山西大学商务学院图书馆”和“吉首大学张家界学院图书馆”，可以得知，截止到2020年3月11日，我国已有54所高校开通了图书馆微信小程序服务。

在这54所高校中，可以发现一本院校占了绝大比例，二本院校相对较少，而专科院校所占比例最少。虽然还有很多高校没有开通此项小程序服务，但是相比较于2017年来讲，图书馆微信小程序的普及率处于逐年递增的状态。[2]

(二)高校图书馆微信小程序的服务内容

笔者在对全国高校开通图书馆小程序现状进行调查的同时，也逐一对它们进行了登录和深度体验。在此过程中发现，大多数高校图书馆小程序的主页面是一样的，它们所提供的服务内容主要有以下几点：

(1)推荐图书。高校图书馆藏书类型多种多样，拥有丰富的知识读物，对于读者来讲有巨大的研究意义和思想文化上的渗透。所以高校图书馆应引导读者进行正确阅读，选择具有阅读意义的刊物进行推荐，从而扩大读者的知识视野，增强他们的文化底蕴，推动身心健康的发展。(2)馆藏查询。这项服务功能也被有些高校称之为藏书搜索，不同高校有着不同的叫法，但服务内容是相同的。都是通过用户在搜索框输入自己要查询的图书或者作者的名字来进行相应检索，然后根据页面显示的登记结果得知该资料的借阅详情。(3)预约图书的借阅。用户在对所需图书进行相关查询之后，则随之比较关心的就是借阅问题。在查询结果页面可以点击预约申请，实现了不用每次跑去图书馆查询即可快速获得该资料的动态信息，从而更加方便有效地完成借阅。(4)预约图书馆座位。这对于高校图书馆来讲也是一项基本服务功能。用户可以通过小程序随时随地查看图书馆空闲座位的情况，有效解决了用户排队等候以及寻找座位的不便。(5)举办活动。高校图书馆都会不定时地举办一些有关热点话题的活动，通过较高的关注度，使用户积极参与到当中。评比类的活动还会设置相应奖项和礼品，不仅在一定程度上增加了平台的使用量，还扩大了自身的宣传。(6)个人中心。这一个相对综合性的功能，主要负责统计用户的个人信息，包括所在高校，院系，学号，联系方式等。并且用户还可以在该项服务功能板块中添加收藏自己喜欢的书籍和刊物，以便获取最新动态。

三、高校图书馆微信小程序的优化策略

(一)扩大线上线下宣传

对于小程序线上宣传来讲，高校应充分发挥已有校园网，微信公众号以及官方微博等平台，基于已形成的稳定受众，定期发布小程序的相关信息，提高曝光率；小程序还可以通过微信群来进行朋友之间的分享，群分享的裂变效应能将信息快速传播，在相对较短的时间内就得到大规模扩散，实现良好的推广效应。[3]而对于小程序线下宣传来讲，可以制作大量且引人注目的宣传海报张贴在相对显眼的位置，如：校园内的专用公告栏、餐厅、宿舍以及教学楼的进门处等。

(二)增加个性化功能

高校图书馆与其他公共图书馆的不同点是服务对象存在着很大的差距，对于高校师生这类具有较高知识文化水准的特殊群体，他们对于图书、期刊等资料的要求也相对较高。基于高校图书馆一直以来秉承的“以用户为中心”的服务理念，及时了解用户的不同需求，提供更具个性化的服务，已成为当今重要任务。

(三)将公众号与小程序相结合

在小程序发布之前，各高校图书馆微信公众号是主要宣传平台，集结了大量用户量。所以通过公众号和小程序的结合，可以很好的实现用户导流，使小程序获得一定的流量。还可以在公众号主页面上设置小程序入口，用户通过点击直接进入；在阅读量较高的文章中插入小程序卡片，当读者对此感兴趣时，则会进行相应体验；当小程序系统得到整体更新时，也可以通过公众号来告知用户。小程序与公众号之间存在着一定的关联性，但也存在许多不同点，两者相结合则能充分发挥彼此的优点，进而增强用户的积极性和参与度。

四、结语

综上，随着互联网的发展，越来越多的高校图书馆也开始逐渐开发微信小程序。我们要把小程序的优点充分利用起来，在了解各高校图书馆小程序目前使用状况后，结合实际完善各项服务功能，从而提高用户满意度。