迪帕克·杰恩：DIETS商业时代来临

主题：中欧国际工商学院2017级EMBA/FMBA/HEMBA毕业典礼

时间：2019年11月23日

地点：中欧国际工商学院上海校区

演讲人：迪帕克？杰恩 中欧国际工商学院欧方院长、市场营销学教授

我们在从事商业活动时，要了解商业的演变过程。我给大家的建议是，如果要思考，那就思考大局，要有大局观。那么，过去五百年，商业是怎样演进的？在不同的时期，商业模式是什么？主要的参与方是什么？他们衡量成功的指标是什么？他们的影响力是什么？

从15世纪末到20世纪初是殖民主义时期。这一时期主要的指标是权力，参与的主体是国家。在這期间英国的殖民地遍布世界各地，是世界上最有权势的国家。但是在美国崛起之后，商业模式由殖民主义向资本主义转变。美国创造了自由市场经济的概念，让每个人都有机会在市场中自由搏击。此后，随着越来越多的国家实现独立，主体不再是国家而是企业，衡量商业的指标不再是权力，而是利润或股票价格。股票价格能够表明这家公司的发展水平以及给世界带来多少创新。

到了21世纪，资本主义转向了创业主义。今天的主体不再是企业，而是公民。过去的40年，比尔·盖茨创建了微软，马云创建了阿里巴巴，扎克伯格创建了脸书……这些例子说明，是公民创建了新型的企业方式。在衡量指标方面，新一代企业不再追逐利润，而是希望能够帮助社会。创业主义的主体是公民，衡量商业的指标是企业的宗旨和影响力。

今天，我们所处的是DIETS时代。D代表数字化（Digital）。未来所有事物都会数字化，看看你们智能手机中的功能便一目了然了。I代表创新（Innovation）。这个时代需要的不仅仅是产品创新，还有全新的甚至是颠覆传统的思维。你看，优步虽然一辆车都没有，但是它却拥有世界上最好的出租车服务。E代表创业（Entrepreneur）。这是一个创业者的时代。年轻一代不想为大公司打工，他们想做自己的事，创造自己的事业。T代表科技（Technology）。我们正从模拟化时代进入数字化时代，连我们的课堂教学都变得数字化，教学过程充满着互动性。S代表社会（Society）。在技术进步的同时，我们不要忘记对社会也身负道德责任。我们是社区的一分子，也是社会的一分子，而社区和社会的概念已经外延至全球化的世界。在DIETS时代，可持续发展、商业道德和操守非常重要，可让我们的环境变得更加可持续。

在未来的旅程中，我们所有人都会接触到以上五点。实际上，商业在发展演变，但不变的是对人性的洞察。无论是人工智能还是机器学习，都是为了提高人的工作效率。而人以及对人性的洞察，在未来的商业中只会越来越重要。