浅谈事业单位人力资源绩效管理

巢永红

（江西省上饶市住房公积金管理中心，江西 上饶 334000）

1 事业单位中应用绩效管理的意义

1.1 推进事业单位的规范化管理

事业单位中应用绩效考核评价管理机制，可以有效整合单位主要要素，优化人员配置，促进工作人员工作积极性的提高，进而提升事业单位的对外服务水平与能力，使得该事业单位实现科学管理、可持续发展的目标。同时，绩效管理能够较为真实地反应出该单位的可用能力，是单位进行人力资源管理的主要手段与途径。就事业单位的特殊性而言，需要人工完成的工作占多数，必须应用绩效考核的制度与机制，洞悉每个职员的工作能力与专长，为职员计划出短期、长期目标与个人KPI，做到人尽其用、人尽其才。

1.2 可以调动职员工作积极性

在如今大数据时代的大背景影响下，事业单位的绩效管理也深受影响，能够通过大数据来洞悉关系、了解职员工作能力与整体情况，并通过大数据分析对职员的相关信息进行全方位分析判断，总结出能够有效激发职员潜能的科学方法。最后利用计算机总结制定出合理有效的绩效考核标准，并规定单位每人每月的关键绩效指标，并督促完成。进而激发、调动出职员的工作积极性。

1.3 提高人力资源管理效果

事业单位内部的管理不止和自身单位利益挂钩，甚至关乎国家与社会的发展。因此，事业单位必须做好对人力资源的管理与控制，引入绩效管理制度，是促进事业单位有效管控人力资源的关键一环。通过绩效考核评价，管理层能够清晰各单位各部门乃至个人的业务能力与服务水平。进而在绩效考核的压力下，有针对性地对职员进行管理与督促，进而有效提高事业单位人力资源管理的效能与效果。

2 目前事业单位人力资源绩效管理存在的问题

2.1 与全体职工缺乏沟通

从部分事业单位发展现状来看，人力资源绩效管理工作制度是通过单位管理部门设定的，未能合理征集全体职工的意见与建议。加上基层职工各项意见与建议也难以及时反馈给管理人员，多层面信息沟通难度较大。多数职工不能全面掌握单位制定的各项绩效管理制度，在绩效管理过程中的主动性不足。在规范化的绩效管理中要注重实现有效的信息沟通交流，避免职工产生抵触情绪。

2.2 绩效考核制度未能落实

受到多种因素影响，事业单位人力资源配置中仍旧存有较多问题，将对全体职工的工作积极性产生较大负面影响，难以保障事业单位年度工作规划全面实施。从部分事业单位发展情况可知，在全面实施人力资源管理时，主要还是以管理事项为主体，集中处理的事务较多，但是对于外部发展环境以及全新的管控模式缺乏有效了解。在具体管理中，还是延续传统行政管理措施以及人事奖惩方法。

2.3 绩效管理的方法问题

在现代人力资源管理中，绩效考核属于重要的管理措施，对优化人事管理、开发人力资源、完善考核依据等方面具有重要意义，是重要的行政管理措施。但是目前在事业单位发展过程中，绩效考核预期目标与实际成效之间存有较大差距。事业单位往往将绩效管理和考核作为应对上级检查的一项工作，限制了绩效考核的全面实施，绩效考核作用未能有效显现，和全体职工的奖惩没有挂钩。事业单位开展人力资源绩效管理工作时，通常对于管理目标的确定不是十分的明确，由此便可能造成绩效管理的效果和预期出现不符，让绩效管理工作效益受到损失。

3 改善事业单位人力资源绩效管理措施

3.1 对绩效管理建立正确认识

目前，事业单位各个部门以及各个岗位的业务开展过程中，做好绩效管理具有重要作用。当前，事业单位管理人员要注重提高对绩效管理重要性的认识，及时转变发展观念，深入分析绩效管理重要作用。还要注重多方面宣传，提高绩效管理成效，将人员绩效与薪酬发放、个人晋升等进行有效联系，强化全体职工对绩效管理的认同感。在绩效考核过程中，还要结合多样化发展目标制定薪酬资金分配机制，适度调节员工收入差距，以此来激发员工工作积极性，突出绩效管理重要价值。

3.2 建立有效的信息沟通平台

事业单位要积极构建良好的工作氛围，这也是各项工作高效化开展的基础。管理人员与基层职工要加强信息沟通，有助于建立互动、开放的组织文化，增强事业单位发展凝聚力。在绩效管理过程中，要建立互相配合、互相协调的工作机制，管理部门要明确划分各部门、各岗位的绩效目标、考核标准等，加强信息交流。在良性沟通交流中，管理人员能全面掌握职工心理特征以及绩效管理工作情况，让全体职工明确事业单位战略发展目标，积极开展各项业务活动。在绩效考核工作完成以后，管理人员还要强化与全体职工的沟通交流，将绩效考核结果反馈给各部门、各岗位职工。针对考核发现的问题，制定可行性较高的优化措施，提高全体职工今后绩效考核成绩。

3.3 综合多种方法，开展过程考核评估

首先，提升绩效水平的基本前提就是提高全体职工出勤率。在日常工作中要依照规定实施考勤措施，外出工作的人员要向主要负责人申报具体情况，交给人力资源管理部门进行备案，按期公布考勤成效。其次，构建过程考核体系。比如，当前各项工作任务开始阶段、开展阶段、完成后等各个节点均要评估考核。发现问题之后进行分析总结，督促全体职工对问题偏差进行纠正。依照事业单位工作任务计划的时间长短，要灵活调控事中评估、考核的次数。日常考核主要用于季度及半年度考核，这样能及时发现各项工作开展中的问题。年度绩效考核就是全面考核，结合单位工作现状，选取对应的考核办法，要注重提升单位整体绩效。最后，事业单位要注重将考核指标及各项考核方法有效融合，建立全方位、全覆盖的考核体系。之后对比工作目标任务与工作完成情况，搜集多项信息数据。通过对各职能部门以及个人的工作任务完成效率及成果进行集中评估，有助于提升绩效考核的科学性。

3.4 利用绩效结果，提高职工的满意度

在人力资源绩效管理中要合理引入市场机制、竞争机制，全面提升事业单位的综合服务成效。还要注重通过绩效考核来提升事业单位年度工作任务完成效率，强化全体职工的责任意识与使命感。依据绩效考核结果，对综合表现突出的职工实施奖励，通过补贴发放、晋升提拔等方式进行激励，为全体职工树立榜样。管理部门要结合绩效考核结果制定培训与发展计划，提高全体职工的综合素质与能力。依照考核结果，能为各个层次的职工制定对应的培训发展方案，全面提升人力资源管理成效，提高绩效管理价值。

4 结语

总之，利用绩效考核制度，合理提高对人力资源的管理水平有利于推进事业单位的规范化管理、调动职员工作积极性、提高人力资源管理效果。因此，结合现阶段绩效管理中存在的各类问题，事业单位要积极制定科学的应对措施，加强绩效评价，对绩效考核结果进行规范运用，提高个人以及组织发展绩效，以更好地实现单位管理目标，进而调动职员工作积极性、提高事业单位的公益服务能力与效率、促进事业单位可持续发展。