激励措施在医院人力资源管理的运用

文| 曾令黄

激励措施在医院人力资源管理中的重要性

提高医院的核心竞争力

医院的人力资源管理是一种制度，决定医院核心竞争力的不是人，也不是物，而是制度。一个好的制度可以更好、更有效地利用资源，以至于吸纳更多人才。正如华为总裁任正非所说：“人才不是华为的核心竞争力，华为的核心竞争力是对人才进行管理的制度。”因此，做好人力资源管理可以有效推动医院的发展。要想做好人力资源管理，科学、有效的激励措施必不可少。激励措施的实施可以使各部分、各科室形成一个整体，使医院的核心竞争力大大加强。

调动医护人员的积极性

人的本性就是懒惰的，如果没有一种可以激励他们消除惰性去积极工作的机制，则无法激发其努力工作。为充分调动医院员工的工作积极性，需要在员工的薪酬方面花费精力。医院应制订合理的薪酬制度，避免工作人员的工资收入差异过大。此外，在考核方面，一些医院对不同的工作职位采取相同的考核方式，导致部分员工不满，降低了其工作积极性。科学、合理的激励机制能够大大提高医护人员的工作积极性，激励其为医院作出更大贡献，造福更多患者。

为工作人员创造良好的氛围

激励在一定程度上具备竞争的意识，所以激励能够营造出良好的竞争氛围，让员工在工作的过程中能够将压力转化成动力，有助于医院工作人员的发展进步。同时，在竞争的环境中，能够提高医院工作人员的工作效率，有助于医院激励措施的不断完善，促进医院人力资源管理的发展。

有助于留住高素质人才

激励措施在医院的人力资源管理中能够帮助医院留住专业的技术人才，人才队伍建设能够直接促进医院的发展，能够为医院的发展提供更多的动力。对人才进行物质与精神的激励，让高素质的人才能够更好地为医院服务，为医院的发展作出更多的贡献。激励措施能够让医院的工作人员不断地进行自我调节，提高工作效率的同时促进医院工作人员掌握更多的知识和技能，提高医院人才的综合素质，促进医院医疗队伍的不断发展。

提高医院人力资源管理效率的激励措施

制定合理的薪酬机制

在薪酬机制的构建上，医院可以参考企业工作经验，适当把职工服务进行量化处理，根据市场发展情况，制定迎合医院运营发展要求的薪酬激励体系。医院作为服务性机构，省级部门需要结合全省各个城市及单位职工情况，综合思考各个层级职工工作本质和工作类型，制定统一又具有差异特点的薪酬体系，在该体系中，通过融入各个薪酬标准和类型，极大限度地满足了各级职工工作要求，充分调动职工工作潜力和热情。此外，在薪酬制定上，医院应采取短期薪酬激励和长期薪酬激励两种方式，其中短期薪酬激励获取的效果比较明显，对新入职职工有着一定作用。为了给医院挽留更多的专业人才，则需要采取长期薪酬激励方式，鼓励职工，提升职工对医院的认可度和满意度。

优化劳动力配置

在医院用人上，一般秉持“有升有降”的标准，但是在实际工作中，只要职工没有出现较大的工作错误，基本不会出现降职现象，在这种情况下，使得职工升职难度比较大。医院和企业在本质上存在差异，只要职工具有一定工作潜力，努力给企业创造更高效益，就可以得到薪酬或者职位上的变化。医院具有特有的运营特点，医院职工更注重无欲无求，职工晋升需要经过时间的磨合，前者有职位空缺，后者才能迎头追上。为了转变该现象，医院应做好改革工作，重新分配岗位任务，让有才能的人员能够在对应岗位中在发光发热，给社会提供更专业的服务。

优化激励方案

1.精神激励。精神激励主要强调的在于对职工情感及精神上的关注和尊重，让职工感受到单位的关心和关怀，从而增强职工对医院的归属感和认同感。在此过程中，需要管理人员从医院实际入手，做好工作考量和分析工作，科学设定激励措施，以便更好地满足人员工作要求，提升人力资源管理水平。

一方面，管理人员应结合每个职工工作情况，如果职工在工作上表现突出，应该适当提供鼓励和奖励，给人员树立工作信心。

另一方面，管理人员应主动和职工交流，根据职工心理诉求，让职工感受医院对其关注和关心，减少人才流失。例如，管理人员应定期和医护人员交流，掌握其工作及生活中遇到的问题，并试图提供一些帮助。此外，应该及时听取基层人员工作建议，对其提出的可行性建议适当采纳，并根据采纳建议修改医院运营管理战略，让职工可以感受到医院对其的重视，激发职工工作潜力，给医院发展做出贡献。

2.物质奖励。物质奖励是激励措施中最为直接的展现形式，对提升职工工作效率和潜力有着直接影响。首先，医院可以通过薪酬方式调动职工工作积极性，如发放奖金、补贴等，让职工为了获取更多的绩效而努力工作，实现医院效益最大化。其次，医院通过给职工处理实际工作中各个问题而吸引更多优秀人才，如处理职工住房、培训等问题，在帮助职工处理实际问题时，也能提升人员对医院的认同感和归属感，给提升医院工作效率和水平打下扎实基础。

3.晋升激励。晋升激励是人力资源管理中主要采取的激励措施，将其应用到医院中，可以有效提升医疗人员工作潜力和水平。针对工作平稳性来说，医院工作和其他企业比较，稳定性比较高，因此，这也预示着医院工作可以满足当前职工对工作稳定性的基本要求。所以，医院相关人员应该把工作精力放置在职位晋升上，并通过在医院内部构建完善的晋升工作体系，满足医院人员升职要求。总体来看，通过采取晋升激励方式，不但能够有效提升职工工作潜力，在某种程度上也能激发其工作上进心。从医院角度来说，在晋升激励措施的作用下，能够改变医院工作格局，让医院整体工作效率得到提升，这对医院今后的发展有着重要意义，一方面，可以促进医院各项工作顺利进行，另一方面，也能帮助医院发展目标顺利实现，给医院挽留更多的专业人才，给医院从业人员提供晋升空间，让其工作能力得到医院的重视，从而使他们将更多精力和时间投放于工作中，实现医院人力资源管理水平的提升。

综上，医院在实际的发展过程中，要利用适当的激励措施，对员工的工作行为进行约束。医院在提供高质量服务的基础上，应当创新管理机制，并结合医院的战略性发展目标，将员工的基本绩效与医院的发展直接挂钩。只有紧跟时代的发展脚步，采取多元化的管控方式，才能够有效激发员工的主观能动性，将其工作价值发挥出来，促进医院的健康稳定发展，在多变的市场环境中占据更加有利的地位。