舒适护理在门诊静脉采血中的临床应用研究

李婷

中山市中医院，广东 中山 528400

静脉采血在临床检验技术中应用较为广泛，医生一般通过观察病患血标本情况对疾病作出初步判断，有利于临床治疗方案的制定。静脉采血同样也属于一种有创性护理措施，由于病患对该项技术认知程度不足，极易出现焦虑、紧张、晕针以及晕血等情况，阻碍静脉采血操作的实施，增加采血难度[1]。因此，针对静脉采血存在的问题予以有效的护理，可缓解病患不良情绪，提升其配合度。本文对实验组病患采取舒适护理措施，效果突出，现阐述如下。

1 资料及方法

1.1 基线资料 选择在我院门诊进行静脉采血的86例病患为研究样本，其研究时间均在2018年6月-2019年6月之间，采取随机数字排列表法将其分成常规组以及实验组，组均43例。常规组与实验组男女例数分别是26:28、17:15；年龄平均值分别是52.37±3.11岁、52.42±3.18岁。两组基线数据经统计学软件分析，提示P＞0.05，可实施分组探讨研究。

1.2 研究方法 予以常规组基础护理措施，护理人员将采血方法以及采血后压迫止血方法告知病患，嘱其配合护理人员操作。予以实验组基础护理以及舒适护理措施，方法包含：（1）在行静脉采血前，护理人员需将手搓热，避免自身手部温度过低对病患血管造成刺激，增加穿刺难度，同时增加病患疼痛感；采血室内张贴采血操作方式图片，内容通俗易懂，最好使用图片形式加以描述，增强病患对采血工作的认知程度；采血时护理人员需主动与病患交流，缓解其紧张、焦虑的情绪，予以病患鼓励，可缓解其疼痛感；采血结束后，护理人员指导病患合理按压采血部位，待出血停止后为病患整理衣袖，并告知其报告领取时间以及地点。（2）护理人员需提前准备好采血相关用品，确保物品齐全，尽可能减少病患等待时间；采血室需安装空调等设备，护理人员依据温度变化情况合理调节采血室温度，为病患提供舒适的采血环境。（3）依据病患自身情况为其选择合适的采血方式，对于病情危急的病患需优先为其进行采血；对于年龄较小者可在采血前向其解释操作的目的，争取获得病患支持，同时对其进行鼓励；对于有晕针、晕血表现的病患，护理人员需在采血前对病患实施宣教，采血时指导病患呈仰卧位，并为其佩戴眼罩，通过播放舒缓音乐等方式转移病患注意力。

1.3 观察项目 采用视觉模拟评分法（VAS）对每组病患疼痛情况实施评估，得分越低表示病患疼痛程度越轻[2]；采用自制的满意度调查表对每组病患满意度实施评估，总分一百分，得分越高表示病患满意度越高；观察每组病患采血等待时间，时间从病患缴费成功至采血开始前。

1.4 数据处理 计量资料使用（Mean±SD）表示，组间差异利用SPSS 20.0软件实施t检验，当显示P＜0.05时，提示组间差异突出。

2 结果

常规组病患VAS得分、满意度得分以及采血等待时间均高于实验组（P＜0.05）。见下表1：

表1 每组病患VAS得分、满意度得分以及采血等待时间对比（Mean±SD）

3 讨论

门诊采血室在医院各科室中较为特殊，其所面临的病情类型较多、病患年龄范围较广，因此极易导致护患矛盾发生，对医院正常工作的开展造成不利影响。采取有效措施提升护理质量，避免护患矛盾升级是临床研究的重点。

舒适护理是在充分了解病患需求的基础上，通过采取针对性护理措施提升病患舒适度，进而提高其满意度。基础护理措施仅仅对病患进行常规的护理操作，忽视了对病患心理以及认知的提升，一定程度上降低了病患满意度。本文中，实验组病患VAS得分、满意度得分以及采血等待时间均低于常规组（P＜0.05）。舒适护理严格遵循“以病患为中心”的护理理念，在采血前对病患进行鼓励以及指导，缓解病患不良情绪；在采血过程中，主动与病患交流，转移其注意力，减轻病患疼痛感；针对有不同需求的病患，为其合理调整采血顺序，并通过转移病患注意力，缓解其晕针、晕血情况[3]。同时，提前做好相关准备措施，确保采血物品准备充足，可有效缩短病患等待时间，进而提升病患满意度。

综上，门诊静脉采血时实施舒适护理，可缓解病患疼痛、缩短等待时间，提升病患满意度，应在临床大力传播。