电能计量远程采集系统对电力营销的促进作用

周渝涛

摘要：电力营销是电力企业的主要工作之一，有利于增加电力企业的经济效益。而应用电能计量远程采集系统可以提高电能计量管理水平、提高电力服务水平，也可以优化电力营销管理模式、加强线损管理，因此应该提高对电能计量远程采集系统的重视程度，提高电力营销的水平。

关键词：电能计量远程采集系统;电力营销;作用

前言：

在社会经济快速发展的过程中，人们对电能的需求逐渐增多，这就对电力企业的服务提出了更高的要求。开展电力营销工作可以通过一系列的经营活动满足人们的需求，而应用电能计量远程采集系统可以为电力营销奠定基础，因此应该明确电能计量远程采集系统对电力营销的促进作用。

1、电力营销与电能计量概述

1.1 电力营销

电力营销指的是电力企业为了满足人们的需求，通过相关的经营活动为人们提供所需要的电力产品以及服务，从而达到电力企业的战略目标【1】。电力营销是为了调整电力市场的需求水平与时间，以更好的服务满足人们的需求，从而与人们构建良好的合作伙关系，增加企业的经济效益。当前，电力营销中存在电力营销滞后、营销手段有限、服务意识不强等问题，影响到了电力营销的质量。

1.2 电能计量

电能计量指的是对发电量、供电量、厂用电量、线损电量以及用户电量进行科学统计的工作，可以记录电能的使用数据，为电力企业制定决策提供数据。

2、电能计量远程采集系统概述

电能计量远程采集系统可以实现远程采集电能数据、分析数据的功能，是信息技术高速发展的成果，采用了传感技术、网络技术、数据库技术等多种先进技术，且应用了自动化智能技术，可以远程自动计量电能数据【2】。电能计量远程采集系统的主要通信方式是光纤通信、电力线载波通信以及无线微波通信，每种通信方式的优势不同，需科学选择。在应用电能计量远程采集系统之前，电力企业需要先优化工作票业务流程以及管理业务流程，否则传统的工作流程会与系统产生冲突。例如，电力企业需要优化信息管理系统，这样才能够实现对计量系统的科学管理。

3、电能计量远程采集系统对电力营销的促进作用

3.1 有利于提高电能计量管理水平

应用电能计量远程采集系统可以从运行管理、基本管理以及用户端管理等各个方面提升电能计量管理的水平。电能计量远程采集系统有利于减小电能计量的误差并减少由人工计量造成的错误，增强计量结果的准确性，且可以解决电能计量滞后这一问题，实现实时计量。电能计量结果更加准确意味着可以为电力营销工作提供更加准确的数据信息，这样就可以提高电能计量管理水平与电力营销水平。

3.2 有利于提高电力服务水平

电力营销的本质就是通过提供高质量的产品与服务满足人们的用电需求，并和人们构建长期的合作关系，所以服务在电力营销中至关重要。出了问题的产品可以用优质的服务解决，但是低质量的服务无法用高质量的产品解决，这就说明服务是决定用户满意度以及电力企业声誉与形象的关键因素。电力企业可以通过应用电能计量远程采集系统掌握用户的用电特点、用户的实际需求以及用户不满意的地方，继而为用户提供更加具有针对性的、个性化的服务。例如，可以为用户提供给在线查询电费、用电情况的服务，提醒用户缴费的服务，及时统计电费并恢复供电的服务。这样就可以以高质量的服务换取客户较高的满意度，增加企业的经济效益。

3.3 有利于深化电力需求侧管理

在需求改革的背景下，进行电力需求侧管理是电力企业的重点工作，也是电力营销的关键内容。而应用电能计量远程采集系统有利于深化电力需求侧管理，所以电力企业应该积极应用电能计量远程采集系统。首先，通过应用电能计量远程采集系统，电力企业可以更加及时且准确的了解一些非正常的用电情况，之后组织电力人员分析电能质量，就可以及时优化和解决陈旧管理模式中的各种问题，让各个部门都了解电力营销工作涉及的各项数据指标，继而提升电力管理操作的实效性。此外，通过应用电能计量远程采集系统，可以对无功电能以及有功电能进行双向的计量操作。且电能计量远程采集系统可以为分布式能源用户的连接提供支持，并充分发挥自身分时计量以及电量冻结的作用，继而促进分时电价、阶梯电价的实现，减少能源消耗，降低空气污染，提高电力需求侧管理水平。

3.4 有利于提高电力营销的精细化程度

当前，人们对电能的需求量越来越大，对供电要求也越来越高，所以电力企业只有不断提高电力营销的精细化程度才能够掌握用户的心理，为用户提供更优质的服务，从而满足用户的需求，增加企业的经济效益。但长久以来，电力企业一直处于供不应求的卖方市场，所以电力企业的电力营销工作较为落后，仍然以生产为导向，无法满足用户的需求。第一，电力企业没有对用户的特性进行分析研究，也没有完善的售前与售后服务体系，导致电力营销滞后于用户的需求。第二，电力企业的市场营销手段有限，无法及时调整供电，开拓市场的效果不太好。第三，电力企业的服务意识不太强，对优质服务的认识仍然停留在微笑服务、发传单等方面，没有增加供电稳定性、减少停电损失。应用电能计量远程采集系统可以为电力企业提供更多可靠的信息，让电力企业掌握用户的特性，完善服务体系，提供高质量服务，所以有利于提高电力营销的精细化程度。

3.5 有利于推动电力营销管理模式的改革

传统的电力营销管理模式无法满足电力企业的发展需求，也无法提高企业的服务质量，需要加快电力营销管理模式的改革。应用电能计量远程采集系统可以代替传统的人工抄表，实现远程、实时采集电能信息，可以推动电力营销管理模式的改革。其次，一直以来，电力企业都采用先用电、后缴费的管理方式，导致部分用户不及时缴纳电费甚至不缴纳电费，严重影响到了企业的经济效益。而应用电能计量远程采集系统可以改变传统的先用电、后缴费的管理模式，让用户预先缴纳电费，且可以远程进行停电、供电等操作，及时停掉欠费用户的用电，减少企业的经济损失【3】。此外，可以改变传统的用电检查以及稽查业务等管理模式，实时监测用户的用电情况，及时解决供电系统的异常问题与故障，增强供电稳定性。

3.6 有利于加强线损管理

线损指的是以热能形式散发的能量损失，即电导、电阻消耗的有功功率，但无功功率中也存在一定量的能量损失，是电力系统运行过程中的常见问题。线损是由多种因素造成的，例如电阻作用、磁场作用、管理因素等，主要包括统计线损、管理线损、理论线损、定额线损以及经济线损等类型。线损率是电能计量的关键要素，会影响到数据分析的准确性，也会影响到电力营销工作。为此，电力企业可以利用电能计量远程采集系统进行线损分析，这样就可以及时掌握电能输送中的线损情况，明确线损原因，并优化供电系统、加强线损管理，从而减少线损，降低企业的经济损失。

结语：

电能计量远程采集系统是信息技术快速发展的成果，应用了多种先进技术，功能较为完善。电力企业应该不断优化电能计量远程采集系统，提高电能计量管理水平、提高电力服务水平、深化电力需求侧管理、提高电力营销的精细化程度，從而推动自身的长远发展。

参考文献：

[1]梁光慧. 探析电力公司营销管理中的电能计量自动化管理系统应用[J]. 建筑工程技术与设计， 2018， 001（017）：3527.

[2]广文慧， 周玲. 探究电能计量远程采集系统对电力营销的作用[J]. 中国新通信， 2019， v.21（20）：220-220.

[3]冉璐瑶. 电能计量自动化系统在电力营销中的应用成效[J]. 海峡科技与产业， 2016， 012（010）：103-104.

（国网重庆市电力公司市南供电分公司，重庆 万州 404100）