探索信息化环境下的高职院校图书馆延伸服务

摘要：科学技术不断发展和进步，为各行业领域促进信息化建设创造了有利的条件。基于此，本文对信息化环境下高职院校图书馆延伸服务的意义进行分析，并对高职院校图书馆延伸服务面临的问题加以阐述，并提出构建与高职院校人才培养相配合的服务体系、明确延伸服务内容等有效策略，希望能为提高高职院校图书馆服务水平提供参考。

关键词：信息化环境;高职院校;图书馆;延伸服务

引言：图书馆服务工作主要内容是开发及利用图书馆资源，发挥保存文化资源和参与教育等职能效用以外，也是满足高职院校开展科研工作需要的途径，信息化环境下高职院校延伸图书馆服务，有利于促进图书馆可持续发展的同时，也能提升图书馆资源利用率。基于信息化环境，高职院校如何有效延伸图书馆服务，是目前各相关人员需要考虑的问题。

1.信息化环境下高职院校图书馆延伸服务的意义

1.1促进高职院校图书馆可持续发展

圖书馆肩负着为高职院校的科研与教学工作提供信息服务的职责，随着科学技术不断发展，为我国文化建设提供了便利，同时现代化信息技术与通讯技术的广泛应用为高职院校图书馆功能的拓展创造了十分有利的条件。图书馆原有服务功能已经无法满足现代高职院校发展需要，基于信息化环境，高职院校延伸图书馆服务，借助自身资源优势，构建全新服务体系，拓展服务渠道及覆盖范围，促使高职院校图书馆服务质量提高的同时，也为促进图书馆可持续发展打下了坚实的基础。

1.2提升高职院校图书馆资源利用率

信息化环境下高职院校图书馆延伸服务，能够有效提升高职院校图书馆资源利用率，图书馆服务得到有效延伸，既能确保馆藏文献资源充分利用，又能发挥传递信息功能的效用，促使图书馆服务水平提高的同时，也能最大程度上满足高职院校全体师生个性化需求[1]。借助现代化信息技术，不仅能够促进传统馆藏资源与现代化数字资源深度融合，也极大地提升了高职院校图书馆延伸服务的有效性。

1.3提高高职院校科研及教学水平

提高科研及教学水平是确保高职院校长远稳定发展的有效手段，图书馆作为保存文献信息资源的场所，发挥着参与教育功能效用的同时，也对加强高职院校各专业良好发展也有着重要的作用。信息化环境下高职院校图书馆延伸服务，能够有效提高高职院校科研及教学水平，现代化信息技术与通信技术广泛应用，也加快了高职院校图书馆信息化建设速度。

1.4满足现代高职院校信息化建设需要

信息化环境下，信息传播以互联网为载体，不仅加快了信息传播速度，也为读者轻松获取信息资源提供了极大便利。在信息化环境下的推动下，也逐渐改变了高职院校图书馆原有的服务理念，既要为全校师生提供原始的服务功能，比如图书借阅、信息咨询等，也要满足现代高职院校信息化建设需要。在实际操作过程中，为有效提高图书馆信息资源增值服务，结合现下图书馆发展趋势，对自身服务模式、服务理念以及服务方式进行创新和完善，重视馆内信息资源的开发，真正发挥高职院校图书馆延伸服务的效用[2]。

2.高职院校图书馆延伸服务面临的问题

2.1重视程度不高

通过对部分高职院校图书馆延伸服务实际情况的调研和分析，可以发现对延伸服务重视程度不高是现阶段高职院校图书馆开展延伸服务工作普遍存在的问题，加上没有树立正确的延伸服务意识，导致高职院校师生对图书馆延伸服务缺乏深入了解的同时，也不利于高职院校图书馆信息化建设。

2.2资金投入不够

以往高职院校图书馆资金配置主要用于基础设施建设和相关设备采购方面，对图书馆服务方面的资金投入相对较少，进而使得信息化环境下高职院校图书馆开展延伸服务工作受到限制，加剧图书馆延伸服务边缘化的同时，也影响了高职院校科研及教学工作顺利的开展。

2.3缺少专业人才

信息化环境下高职院校图书馆开展延伸服务工作，除了需要资金支持以及提升重视程度以外，也要求相关人员具备较强的专业能力和职业水准，但从目前高职院校图书馆延伸服务工作情况来看，因在此方面缺少专业的人才，不仅使得高职院校图书馆相关业务的开展受到阻碍，也严重地影响了高职院校图书馆长远稳定的发展。

2.4延伸服务方式过于单一

由于延伸服务方式过于单一，使得高职院校图书馆开展延伸服务真正效用没有发挥出来，影响图书馆现有资源与服务整合有效利用和拓展的同时，也极大地阻碍了我国文化建设及社会文化服务体系构建的进度，并不利于信息化环境下高职院校图书馆延伸服务工作顺利的开展。

3.高职院校基于信息化环境延伸图书馆服务的有效策略

3.1构建与高职院校人才培养相配合的服务体系

高职院校主要教学目标是培养职业型人才，偏向于对学生专业理论与实践技能相结合的教育模式，为了提升高职院校图书馆延伸服务实效性，构建与高职院校人才培养相配合的服务体系，不但能够满足全校师生学习需求，也能在充分发挥自身资源优势的前提下逐渐形成具有高职院校特色的服务体系[3]。高职院校图书馆服务有效性延伸，应以满足校内人员需求为出发点，改变图书馆原有的服务理念，除了为校内人员提供文献借阅服务以外，也可根据实际情况，适当为企业读者开设文献借阅服务渠道，并开放各类数字资源，既能让读者在异地通过登录图书馆提供的账号和密码获取文献资源，也突破了在时间上、空间上的限制，实现有效提升高职院校图书馆影响力目标的同时，也有利于拉近高职院校与企业之间的距离。结合企业在文献借阅方面的需求和类型，重点提供与专业技术和高级管理有关的文献借阅服务，不仅可以企业读者创造一个文献借阅平台，也能为高职院校与企业联动整合各专业特色资源提供良好的条件，满足企业读者与校内师生个性化需求的同时，也能有效提升高职院校图书馆服务质量。

3.2明确延伸服务内容

高职院校图书馆服务延伸应以教学目标与专业特色为核心，在原有图书馆服务功能的基础上构建特色及个性化的服务体系，有利于提升高职院校图书馆资源利用率的同时，也能有效促进高职院校图书馆服务水平的提高。明确延伸服务内容是高职院校图书馆开展延伸服务工作的前提，以拓展服务范围和树立正确的服务理念为切入点，充分发挥图书馆资源优势，创建与高职院校发展目标相适应的特色服务项目，既能满足校内师生个性化需求，也能将为读者服务的思想精准落实到图书馆延伸服务工作中，促使高职院校图书馆整体服务水平得到提高的同时，也能有效激发校内人员对图书馆资源利用的主动性和自觉性。例如，根据校园基础设施建设情况，在校园内搭建24小时自助图书馆，打破了传统图书馆图书借阅在时间上、空间上的束缚，改变了图书借还方式，达到图书馆资源合理配置效果的同时，也极大地提升了高职院校图书馆延伸服务实效性和可行性。

3.3建立网络阅读平台提供电子书阅读服务

传统图书馆为读者提供纸质阅读服务，但对于现下高职院校的师生来说，传统阅读服务方式已经无法满足师生对信息资源个性化的阅读需求，拓展阅读渠道、创新阅读服务方式是高职院校图书馆开展延伸服务的关键。高校图书馆延伸服务的开展应具备与时俱进的思想观念，积极利用现代化信息技术与各类通讯设备，建立图书馆网络阅读平台，集中整合管理信息资源，重新划分资源配置，为校内师生提供电子书阅读服务的同时，也极大地提升了高职院校图书馆资源利用率。借助网络阅读平台，将图书馆内各类文学资源以电子书的形式上传在平台，并与高职院校平台账号上连接，无论是校内师生还是校外人员都可通过网络阅读平台对信息资源进行查阅和获取;同时建立图书馆信息平台，比如微信公众号，配置相关人员管理图书馆微信公众号，定期定时推送馆内信息资源，既能为读者提供个性化的服务，也实现了图书馆服务不再受时间与空间上的限制。此外，组建高素质的图书馆信息咨询团队，借助咨询团队，与读者建立良好的对外沟通关系，在一定程度上能够帮助高职院校图书馆精准掌握读者内在需求，便于图书馆及时调整延伸服务方式与内容的同时，也能为高职院校图书馆建立具有特色专题的数据库提供参考依据，极大地提高了高职院校图书馆服务水平。

结束语：综上所述，基于信息化环境，高职院校延伸图书馆服务，不仅是为了迎合时代发展需要，也是为全校师生提供更加优质的服务。通过构建网络阅读平台、树立延伸服务意识以及建立与高职院校人才培养相适应的服务体系等策略的应用，促使图书馆资源利用率得到合理开发和利用的同时，也能为提高高职院校科研及教学水平创造有利条件，从而推动高职院校长远稳定的发展。

参考文献：

[1]苏清华.图书馆延伸服务与公共文化服务研究[J].文化产业，2020（05）：128-129.

[2]杨文建.高校图书馆延伸服务研究[J].大学图书情报学刊，2019，37（02）：44-47.

[3]刘旭晖.信息化环境下高职院校图书馆延伸服务的探讨[J].河南图书馆学刊，2018，38（04）：63-65.

作者简介：

邓琦闿（1990—），女，汉族，湖南益阳人，本科，助理馆员，研究方向：图书馆学。

（湖南工艺美术职業学院，湖南 益阳 413000）