“新零售模式”下的高职电子商务教学创新思路研究

摘要：随着社会信息化的脚步逐渐加快，网络已经与生活密不可分。电子商务逐渐占领人们的视线，随着时间的不断推进，其教学方式在时代发展中几乎没有改变，仍沿用以往的教学形式，在现有的“新零售模式”下暴露出了发展弊端。基于此，本文主要分析高职院校教学的现状，面对新模式的考验，也提出了如：培养复合型人才、注重教学主体发展、创新课堂教学内容、完善教师团队建设、学校与企业共同培养等建议，供借鉴参考。

关键词：新零售模式;高职;电子商务

引言：电子商务作为可以随时随地通过移动端进行交易的新形式，近几年才正式发展起来的，进步速度尤为惊人，对传统的交易方式有着巨大的冲击力。最近“新零售模式”出现在人们面前，对学校与教师在人才培养上提出考验，不仅需要更新教学材料、形式，还要增加实际操作次数，采用更新颖的检验学习成果的方式，推进交易结构的进一步改变，使国家经济的发展。

1 高职电子商务教学的现状

电子商务课程作为崭新的学科出现在群众眼前，各个高职院校对于该科目的开发仍然不是成熟的，在教学过程中出现了一系列的问题。例如：第一，教学方式上依旧沿用几年前的模式，没有更深层次的创新。国家在信息化建设方面持续推进，迅速推出新兴产业，进一步增加了培养人才的困难程度，如：教学材料的不足、材料时间久远不适应当前教学需求等问题。课堂上老师只是传授理论知识，不能结合实际，降低了学生思考的积极性。第二，学生实际操作的次数较少，电子商务作为需要多次操作才能牢记知识点的科目，动手操作的不足没办法将理论转化为实际，该科目与移动电子商务使用的设备、具体的实训内容、教学的内容和方式都是不同的，因此院校無法提供足够的场地与设施进行实操。第三，教学结果的检验方式不合理，院校依旧使用笔试的方式来核实每个学生的学习成果，而电子商务作为需要大量实际操作的科目，这种考验形式明显不适合，只是加重了对理论上的认知，没有办法提高实践能力。第四，教学知识更新速度慢，网络时代，需求更新逐渐加快，老师还在讲解什么是b2b的时候，已经演变出了b2c，分析o2o出现了p2p，思想观念不能跟随上需求的脚步，无法推动社会的发展[1]。

2 面对“新零售模式”高职电子商务教学创新措施

2.1培养复合型的人才

电子商务专业与连锁经营融合是时代的大势所趋，“新零售模式”的出现，对传统零售业造成了巨大冲击。迫使发生改变去适应新的市场，在一种经营模式的基础上增加了新的销售形式，二者一同使用，提高了原本的经济收入，电子商务也在不断地进行更优秀的改进，互联网时代不仅改变了群众的消费方式，同时对生活模式也造成了影响，其作为线上活动的活跃群体和参与者，自身购物时的感受逐渐提高，市场只有通过不间断的对大数据和网络技术进行修改完善，才能满足群众要求。例如：二手车行业，在广东与浙江等地发展情况良好之后，上海与北京立刻引进该行业，部分从业者逐渐向东南部分发展甚至抵达核心城市，快速扎根发展经营，模式得到了大家的一致认可人民对服务满意。在克服交易价格难把控、难以发展规模化与管理标准等一系列问题时，部分从业者采用了电商技术结合连锁经营模式对问题进行突破，提高了自身与国家的经济效益。

2.2重视学生主体开发

学生作为学习的主体，老师在教学的过程中要增加其思考的次数与深度，要增添引人思考的话题供学生之间讨论，主动去思考目前的电子商务模式优势与机遇，栽培出有自我思想积极创新的高质量学生。在线下教学的基础上还可以添加线上视频方式，增加学习知识的来源，通过琐碎的时间学到更多的知识，同时分享当前企业最需要的营销方式，供学生发散思维创新思路。例如：在讲解淘宝案例的时候，会拿出eBay来对二者进行对比，分析为何eBay曾经强大的电子商务公司会在与淘宝的竞争中落败，退出内地市场。讲解搜索引擎时，对比谷歌与百度，为何谷歌会失败返回香港，通过各种各样的案例来引导学生的扩散性思维[2]。

2.3校企联合开发方案

学校与企业联手去开发适应新形势的人才，实行“新零售”模式的公司实际考察校内的教学情况，共同研究学生课堂上的知识体系，根据需要的职位不同，培养适合的人才，定制出符合新形势的培养课堂。例如：在浙江的某职业高校与雅戈尔集团、阿里巴巴、浙江吉吉加、宁波淘淘羊等多家企业进行合作，通过当地的资源，最大力度地安排学校的教学资源，改进电子商务人才的培养，满足各个企业对于人才的需要，学校不负重望，培养了400多名电商专业人才，获得了社会的好评。

2.4创新课堂教学方式

只有与现代的网络进行结合，才能逐渐提高教学质量、教学内容与手法。电子商务课程主要有两大部分，分别是商务知识和技术创新，老师在讲解分析理论性的课本内容时，不仅要阐述书本的内容，也要对外进行一个扩展。例如：在分析各个典型案例前，让学生切实到案例网站之中去体验，并对其仔细了解，选定一个学生发表自身的看法，再由全体学生进行讨论，最后老师聆听每一个人的想法，再去讲解，在此情况下，会使同学印象深刻，由于课堂上传授的是学生感兴趣的内容，效果会比以往的讲解效果更佳。结合发展中的最新信息、技术等元素使教学内容得以补充，通过添加移动支付未来的发展趋势、新型营销手段如何进行运用等，使学生跟随时代发展共同学习进步[3]。

2.5构建合理评价体系

科学合理的测验体系能更具体地了解学生的学习情况，为日后教学做出正确引导提供依据，因此，实践中应改变评价系统。以往多是利用理论知识考试来判定学生，在此基础上，要增加记载出勤次数、作业的完成质量和实践考试一系列内容作为完整的考核，不定期举行电子商务的比赛，老师将其比赛成绩计入到见习评价表之中。

2.6优化课堂教学内容

在优化教学内容的时候要对书本中的内容进行更新，使其有效地展现在教学成果之中，提高学生启发性，学校应关注发展新型的电子商务人才，在教材编写或是挑选的时候，要严格的把控内容，其中格外注意不要与科研型的教材弄混。将《电子商务概论》作为课程中的主体，其细致地讲述了模式、技术、移动电商形式、营销手段、文化发展、相关法律等，书本概括范围广，将知识进行密集压缩，各大知识点排列有序，高深部分简单讲解。网络时代的飞速发展对老师教学提供了便利条件，使课堂内容变得丰富多彩，根据学生的兴趣点进行内容填充，可以使课堂更有趣味性。同时，教学时应设立更多的问题供学生主动思考，例如：我国与外国如果使用同一种运营模式，会有怎样的不同，同样的运营手段在美团与滴滴打车之间会产生什么样的效果，开发学生的动脑思维，建立小组互相讨论。在编写教材的过程中也可融入现实生活中的企业营销结构，研究其所未解决的问题，将其放在课本案例中，结合实际，使学生更扎实地掌握所学知识。

2.7完善教师团队建设

电子商务行业作为新行业出现在大众面前，具有较高的实践课程实践难度、较为复杂，而企业希望学生离开校园就可进入工作状态。当前实践课程老师同样不具备职场上过多的工作经验，降低了实践课程的整体效果。为解决此问题，可以进行学校与企业合作，学校人力资源部在招收老师的时候应提高人才选取标准，对老员工进行定时定期的专业培训工作，在原有基础上再次提升知识储备。与此同时，加强与企业之间的合作，聘请公司内部的优秀人才，在开展实践课程时，其可以作为技术指导同时分享自身工作经验，与老师保持着密切沟通，共同研究教学内容，制定最适合的方案，还可租用校外的基地或是与合作的公司开展教师的实习平台，切身体验工作的氛围，不断提升自身的能力，才能提高教学的质量。

结束语：“新零售”这种新模式对电子商务的教学产生了巨大的冲击，为了给社会提供数量更多优质的人才，不仅需要在培养方式、教育方式、教师队伍建设方面进行改进，还要及时更新教学的内容，与时代共同发展进步，在新模式发展下逐渐站稳脚跟。

参考文献：

[1]王云诗.高职教学中创新能力培养研究与实践——以《电子商务概论》课程为例[J].当代教育实践与教学研究，2020（07）：209-210.

[2]李琳.基于OBE的电子商务专业创新创业人才培养模式[J].电脑知识与技术，2020，v.16（13）：185-186.

[3]易新.高职电子商务专业"教学企业"的建设策略探析[J].山海经：教育前沿，2020（7）：0175-0175.

作者简介：

周祥（1985.8-），男，汉族，湖南益阳人，硕士研究生，工艺美术师，研究方向：非遗创新研发（服装）、电子商务教学。

（湖南工艺美术职业学院，湖南 益阳 413000）