应势求变 苦练内功 精准服务 主动作为积极推动行业转型升级

淮安市汽车维修驾培行业协会成立于2000年1月，是经淮安市民政局批准并注册登记，由机动车维修业户、汽车综合性能检测站、驾驶员培训机构、汽车运用工程科研与教学等相关单位及个人在平等、自愿基础上依法组成的，具有法人资格的全市行业性、自律性、非营利性的社会团体。主管单位是淮安市交通运输局，接受淮安市民政局的业务指导和监督管理。现为中国汽车维修行业协会会员单位、江苏省驾驶人培训协会会员单位。协会设会长1人，副会长9人，下设秘书处、汽车维修工委会、汽车驾培工委会、汽车检测工委会等分支机构，秘书处为协会常设机构，设秘书长1人、副秘书长4人。目前协会有353家会员单位。协会主要围绕“政策宣传、调查研究、咨询服务、技术培训、协调管理”的宗旨，履行自律、服务、协调等职能，以维护行业秩序，推动交流合作、提高企业技术水平、参与制定行业规划、组织技改论证、维护会员权益、服务行业发展、服务社会管理为目标，在为政府提供咨询、服务行业发展、规范企业行为、参与社会治理、履行社会职责等方面发挥积极作用。

淮安市汽车维修驾培行业协会，自建会初始就始终坚持以服务行业、服务会员为中心，以推动行业发展为着力点，注重做好政府部门的“参谋助手”，充分发挥“桥梁纽带”作用，根据汽车维修驾培行业的发展和改革需要，积极开展各项服务活动。为促进淮安汽车维修驾培行业转型升级，提升行业服务能力和服务水平，发挥了积极的推动作用。

★应势求变，实现协会工作新突破

建会初期的淮安市汽车维修驾培行业协会，基于履行自律、服务、协调等职能，以维护行业秩序，服务行业发展，推动交流合作、提高企业技术水平和服务能力为目标，促进了行业的改革与发展。协会原来依托淮安市运输管理处，承担部分行政服务职能，每年协助行业管理部门围绕重点工作目标开展各类活动。2017年11月，党的十八大提出，在新形势下必须“加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制”的要求，协会与政府行政机关实现脱钩，成为了独立的社会法人和依法自治的社会组织。脱钩以后的行业协会，行政依附关系有所弱化，各项工作处在一个新的起点，面临着各种困难和挑战。对此，协会领导班子积极顺应形势发展，及时转变观念，牢固树立“以服务求生存、以创新求发展”的办会理念，努力加强协会自身建设，完善相关服务职能，不断提升服务能力和服务水平；建立和健全会员组织网络，加大组织发展力度，把持续抓好会员吸纳和优化会员结构作为协会常态化工作。协会主动吸纳业内优质会员，积极发展和吸纳业内有影响的并具有一定规模的品牌连锁业户成为会员单位，先后吸纳了淮安市润明贸易有限公司、江苏新征程自动变速箱维修有限公司等15家品牌连锁业户。同时协会还组织制定和完善了各项管理制度，建立和规范了工作流程及各类档案的管理，进一步明确和充实了协会秘书处工作职责，使协会各项工作形成了制度化、程序化和规范化，服务行业的能力和水平得到了全面有效的提升，从而为更好地承接政府转换职能后的行政管理重任打下了坚实的基础。

★苦练内功，全面提升行业服务本领

为及时宣传、贯彻落实行业政策，帮助企业熟悉和了解国家产业政策和相关法律法规及行业发展动态，便于企业明确生产经营方向，协会根据行业发展趋势，围绕机制改革、绿色维修、诚信建设等相关部门出台的一系列政策、法规，积极协助行管部门适时开展宣贯培训，先后举办了交通运输部《机动车驾驶培训教学与考试大纲》宣贯培训、《机动车维修管理规定》（交通运输部令2019年第20号）宣贯培训、《全市道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲》宣贯培训等。另外，为不断提升企业服务能力，增强从业人员的服务“内功”，协会每年都会择期开展行业新技术、新工艺、新设备等内容的培训讲座，并与地方院校开展校企合作，推进产教融合人才培训模式，协会先后与淮安信息职业技术学院、深圳风向标教育资源股份有限公司等联合举办了新能源汽车技术研修班，和江苏新征程自动变速箱有限公司共同举办了“中国淮安新能源变速箱暨汽车维修行业峰会”，邀请国内外行业顶尖变速箱技术及经营管理专家与全市各县区企业300多人一同分享了专一的技术和先进的经营理念、管理经验。另外，协会在全市汽车维修企业当中认真选拔推荐优秀技工参加由江苏省交通运输厅组织的第十一届全国“邦邦汽服·驾安配杯”维修工（职业组）职业技能大赛选手选拔和集训，最终淮安市永棋一号汽车服务有限公司汽车装潢工季湘泖凭借过硬的理论知识和高超的维修技术一举夺得江苏省第二名，并代表江苏省参加全国职业技能大赛总决赛，为我市争得了荣誉。通过举办一系列宣贯培训和技术竞赛，进一步提高了企业守法经营意识，促进了从业人员的技能水平和服务能力的全面提升。

★诚信为本，塑造诚实守信行业形象

汽车维修驾培行业诚信体系建设是协会加强行业自律工作的重要抓手，也是营造放心汽修和放心驾培市场环境的重要保障。为推进汽车维修驾培行业放心消费创建工作，协会每年在3.15期间都举办全市汽车维修行业“汽车维修服务月”暨放心消费行业创建活动，引导企业加强自律、诚信经营；积极推进“江苏车大夫”品牌建设，在全市汽车维修企业和职业院校选拔推荐35名优秀维修人员组建了淮安市“汽车维修技术专家库”，进一步推进了“淮安车大夫”品牌创建。同时，协会还积极推进行业诚信体系建设，倡导诚实守信的经营理念，营造公平竞争的市场环境，制定和完善《淮安市汽车维修驾培行业自律公约》《淮安市汽车维修驾培从业人员职业黑名单制度》等规范性文件，不断健全行业约束机制，规范市场经营秩序。2018年，协会委托第三方调查机构对全市187家一、二类汽车维修企业开展了维修质量满意度调查，调查内容涉及日常汽车维修工作的9个方面，共完成调查样本2 897个，其调查排名和分析报告已成为淮安市2018年度汽车维修企业质量信誉等级评定的重要参考，也为提升服务水平，改进服务方式提供了可靠的数据支撑。

★精准服务，积极推动行业转型升级

服务于会员企业、服务于行业发展是协会工作的出发点和落脚点，只有努力服务好企业，才能不断增强协会的认同感和向心力。为此，协会始终坚持“服务会员、服务行业、服务政府”的三服务理念，积极履行自律、服务、协调等职能，根据上级部门有关要求，结合行业发展实际，积极开展各项服务活动。近年来，由于汽车产业的转型升级，汽车后市场的业态也随之发生改变，并朝着品牌化、连锁化的方向转型升级，导致一些传统的汽车维修企业，尤其三类汽车维修业户经营较为困难。对此，协会积极组织市场调研，相继走访清江浦区、开发区和生态新城，历时22天，对300多家汽车维修业户调查登记，宣传、讲解行业政策、法规及行业发展信息动态；为加快推动行业转型升级，积极推广“互联网+汽修”门店经营模式，协会与主管部门并联合中华润滑油有限公司在淮阴区、洪泽区开展试点推广，邀请中华云店专家进行专场讲解；为加强驾驶培训教练员品牌化建设，不断提升驾驶培训的规范化和因材施教的教学水平，协会在各驾校中选拔推荐优秀教练员参加江苏教学网2020年教练员再教育多媒体课件拍摄工作；为配合《机动车维修管理规定》（交通运输部令2019年第20号）的宣传实施，做好机动车维修经营备案管理工作，协会组织人员深入到户散发宣传资料，逐一建立联系方式和微信群，并协助做好全市三类汽车维修业户汽车维修电子健康档案的上传工作，积极与中华润滑油有限公司北京总部沟通协调，将其公司的“中华云店APP维修管理平台”ERP软件免费提供给汽车维修业户使用，并负责后期维护服务，从而实现了三类汽车维修业户的汽车维修电子健康档案的快速建立和上传，并将该模式在市区300多家三类汽车维修业户和洪泽区70多家汽车维修业户中进行了推广使用。另外，协会还免费为全市维修企业会员单位订阅了《汽车维护与修理》杂志，及时传递行业信息、发展动态、技术及管理理念。

★主动作为，充分彰显行业责任担当

今年冬春交替之际，突如其来的一场新冠肺炎疫情，打乱了企业的正常运营秩序，整个行业受到了前所未有的冲击，严重影响了企业的经营与发展。在疫情发生的第一时间，协会根据江苏省市政府及行业主管部门对疫情防控工作的要求，积极应对，主动作为，利用协会微信群迅速将政府和行业管理部门关于疫情防控工作的文件、通知及中国汽车维修行业协会倡议书等及时转发到各会员。同时，协会主动调整工作重心，关口前移，围绕疫情防控、节后企业复工复产等相关议题，与会员单位进行充分沟通交流，了解他们的困难和需求，积极与淮安市防控办、属地政府部门了解口罩、消毒液等防控物品的供给情况和供货渠道，并按照江苏省政府对企业复工及疫情防控工作的要求，结合本地汽车维修企业实际，为指导企业做好复工复产前准备及复工后的疫情防控工作。协会组织人员编制了《淮安市汽车维修企业复工申请材料参考模板》，其中包括了企业复工所需的企业复工方案、疫情防控预案、防控制度与措施及疫情防控台账表格汇编等8项内容，供企业复工参考应用。为帮助企业树立信心，克服困难，协会积极向企业传达政府应对疫情的惠企政策，并认真宣传解读，鼓励会员正确运用好政府各类政策，努力降低疫情带来的负面影响。同时，协会还通过各种渠道购置6 000只口罩及消毒液等疫情防控物品，走访慰问奋战在新冠病毒肺炎疫情防控检查一线的交通执法人员，积极履行社会责任，展示社会责任担当，全面助力企业打赢疫情防控阻击战，实现行业持续健康稳定发展。

★横向发展，推动行业内外沟通交流

围绕汽车维修驾培行业改革和发展，协会组织了各类学习、交流和考察活动，推动内外沟通交流。为推进汽车维修驾培行业放心消费创建工作，协会与行业管理部门组织部分汽车维修企业负责人赴常州、张家港学习交流加强协会自身建设和“港城车大夫”品牌创建活动经验；组织市区部分企业厂长、经理及管理人员赴南京参加“2019汽车后市场新格局巡回峰会暨南京市新版汽车维修工时宣贯大会”，同时组织相关人员赴南京汽车维修行业协会和《汽车维护与修理》杂志社学习、考察交流目前维修行业工时定额和收费标准相关议题，并探讨新时期工时定额和收费标准改革路径；为推动行业转型升级，提升企业服务水平，带领部分汽车维修企业负责人赴北京、济南考察“互联网+汽修”门店经营模式，并在部分县区进行试点推广；组织汽车维修企业赴南通考察学习“两客一危”车辆二级维护竣工检测规范执行情况；为推动我市驾培行业培训模式改革，提高全市驾培机构的驾驶培训质量，规范驾驶培训教学行为，提升行业服务水平，组织市区驾校人员去厦门、苏州学习观摩驾校新培训大纲的教学管理经验；组织全市各县区驾培协会会长、秘书长单位赴无锡、扬州等地考察学习驾培行业培训费用第三方支付托管、先培后付和教练车车载终端人脸识别系统运用的管理方式；和全省有关市区驾协一道参加由省驾协在青岛举办的“教练员远程网上继续教育课题”研讨会。另外，协会还积极推动地方院校与企业合作交流，协会与政、校、企、行多家单位联合发起成立淮安市新能源汽车产教联盟，为校企合作搭建新的交流平台，也为企业人才培养开辟了新的路径。通过一系列考察、交流和学习，借鉴先进的经营理念和管理经验，助推企业开拓视野、转变经营理念，促进行业服务能力和服务水平得到全面有效的提升。

当前，我国正处在改革和发展的关键时期，协会工作也将面临着新的机遇和挑战，同时更要超前谋划协会发展的新思路和新举措。淮安市近期正在统筹全市交通行业资源，筹建“淮安市综合交通运输学会”，从而在更高层次上更加综合系统的思考和谋划大交通发展格局。作为综合交通运输学会未来的专业分会，汽车维修驾培行业将融入淮安大交通的发展行列，必将进一步推动淮安汽车维修驾培行业向高质量发展迈进。