高校工会在"互联网+工会"建设中充分发挥作用的研究

施一萍 李洪芹 张玉金

摘 要：本文在对高校工会充分认识建设“互联网+工会”的必要性进行研究的基础上，提出了高校工会在“互联网+工会”服务平台的建设、“互联网+工会”服务内容的创新以及加强“互联网+工会”队伍建设方面充分发挥作用的方法和建议，指出了“互联网+工会”建设必将创新工会服务模式，提升高校教职工的满意度，促进高校教育事业的发展。

关键词：高校工会;互联网+工会;服务平台;

互联网信息技术的飞速发展，给人们的生活带来了日新月异的变化。2015年3月，李克强总理在十二届全国人大三次会议上所做的政府工作报告中提出了互联网+”的行动计划。同年7月党中央下发了《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》，意见中也提出了这一要求。近几年，全国各行各业都积极响应党中央的号召，广泛推广“互联网+”这种创新的工作手段。高校工会正在开展这方面的研究和实践，正在有效地进行“互联网+工会”建设工作，为打造线上线下相互促进、有机融合的群团工作新格局而奋斗。目前，高校工会在“互联网+工会”建设中充分发挥作用的研究成果还很少，高校工会在“互联网+工会”建设中充分发挥作用的研究势在必行。

一、高校工会充分认识建设“互联网+工会”的必要性

本文通过对部分高校教职工的访谈，对高校工会充分认识建设“互联网+工会”的必要性进行了调研。高校工会是在中国共产党领导下的教职工自愿结合的群众组织，是高校重要的组织之一。它的根本任务是自觉履行工会“维护、建设、参与、教育”的职能，全力组织广大教职工积极投身到学校的教学、科研、管理和服务等各项工作中去，在加强高校和教职工之间的沟通方面起到重要的纽带和桥梁作用。工会组织具有政治性、群众性和先进性，这是党组织和广大教职工对高校工会的要求，也是“互联网 +”时期工会服务创新的行动指南。

“互联网+工会”是高校工会以互联网为载体，把传统工会工作与互联网信息技术相结合，为教职工会员提供高效便捷线上服务的工作平台。目前，高校工会在发展“互联网+”方面存在着认识不足，信息化的总体水平比較低。简单地认为“互联网+工会”建设就是工会网站建设，因此，这方面缺少信息化建设。虽然，高校工会干部队伍较为稳定，其对传统的工会信息传播方式，工会的工作性质非常熟悉，但是缺少互联网信息技术的思维，导致在“互联网+工会”发展过程中进度比较缓慢。

在“互联网+”时期，党中央对高校工会提出了新的要求，高校教职工对工会创新服务有了新的期盼。面对新形势，高校工会应积极创新、开拓进取，将传统的工会工作模式和“互联网+”先进的信息技术相结合，不断创新服务模式，想方设法把教职工凝聚起来，不断提升高校教职工的满意度，促进高校教育事业的发展。

二、高校工会在“互联网+工会”建设中充分发挥作用的方法和建议

通过对已有研究文献的分析，结合对部分高校教职工的访谈，提出了高校工会在“互联网+工会”建设中充分发挥作用的几点建议。

（1）高效建设“互联网+工会”的服务平台

高校工会在“互联网+工会”的建设时期，要充分利用互联网技术，搭建“互联网+工会”服务平台。通过微信和移动客户端应用程序等，实现高校工会组织与广大教职工之间进行线上交流互动与快速信息传递，提高高校工会工作效率。要及时在工会服务平台向教职工展示、推送有关服务项目，维护更新有关信息，切实增强服务平台的实用性和便利性。

（2）尽力完善“互联网+工会”创新服务内容

高校工会在“互联网+工会”建设时期，要充分利用已建立的“互联网+工会”服务平台，完善高校工会的创新服务内容。高校工会的主要职能是维护教职工的民主权利，鼓励教职工积极参与民主管理和民主监督的工作，因此，在“互联网+工会”的创新服务内容中，应突出民主监督和维权内容，不仅要注重信息的传播，而且要注重听取高校教职工的意见。为了方便广大教职工参与民主管理与监督，可以提供线上意见征集信箱，利用网络服务平台建立民意诉求与回应机制，畅通职工诉求渠道，积极引领和支持教职工增强民主意识，让高校教职工参与到工会工作中来。

高校工会要积极引导教职工坚持育人为本、立德树人和以德修身，不断提高自己的道德修养和业务水平，在工作中做到教书育人。因此，在“互联网+工会”的创新服务内容中，要定期开展师德师风的主题活动，并且要开展丰富多彩的线上活动，利用已搭建好的服务平台开展在线课堂教学，如师德师风、插花、烘焙、摄影、书画、健身操等，真正满足广大教职工的生活需求，丰富教职工的业余生活。利用教学和科研论坛、婚恋交友和生活服务等，进行线上互动交流，加强教职员工之间的信息交流，增加同事间的感情。通过工会的各项工作把教职工凝聚起来，不断激发教职工的创新意识和主人翁精神。

（3）加强“互联网+工会”队伍建设

高校工会在“互联网+工会”的建设时期，必须建立一支既掌握互联网知识和技术，又熟悉工会业务的工会干部队伍，它是建设“互联网+工会”的关键。高校工会干部要加强互联网知识和技术的学习，提高运用互联网技术开展工会工作的业务能力，开拓思路，充分利用“互联网+工会”服务平台的优势，创新高校工会的服务内容，不断增强工会工作的有效性。

三、总结

对高校工会在“互联网+工会”建设中充分发挥作用的研究，目的是促进高校工会积极顺应互联网高速发展的趋势，充分利用互联网技术提供的各种方法与工具，建设功能完善的“互联网+工会”的服务平台，不断创新高校工会的服务内容，培养一支既掌握互联网知识，又熟悉高校工会业务的干部队伍，加快实现高校工会的信息化建设。

高校工会要利用好“互联网+工会”服务平台，在关心人、理解人、服务人、帮助人和团结人方面做得更好，使高校教职工真正感受到工会的“教工之家”的温暖，增强教职工对学校认同感和归属感，让高校工会工作更高效，更有活力，更好地为广大教职工服务。对高校工会在“互联网+工会”建设中充分发挥作用的研究对于高校工会创新工会服务内容，更好地履行工会职责，提升工会工作效能，精准服务教职工，从服务方面提升高校教职工的满意度，促进高校教育事业的发展都有重要意义。

参考文献：

[1] 赵雪君. 自媒体背景下高校工会“互联网+”的工作机制研究. 高 教 研 究 与 实 践，2018，37（3）.

[2] 冯敏良. 刍议“互联网+”时代高校工会的服务创新. 北京市工会干部学院学报，2018，34（6）.

[3] 钟会娟等. “互联网 + ”与高校工会工作创新研究. 河南化工，2018，35（12）.

[4] 林青. 论“网上工会”对推进高校工会工作创新的意义. 太原城市职业技术学院学报，2018，209（12）

[5] 李雅琳. 网络化条件下高校工会职责实现的路径优化. 国网技术学院学报，2018，21（4）

[6] 施一萍等. 高校工会在“双一流”建设中充分发挥作用的研究. 才智，2020（1）

作者简介：施一萍，女 ， 副教授，上海工程技术大学;李洪芹，女，副教授，上海工程技术大学;张玉金，男，讲师，上海工程技术大学

【基金项目】2020年度上海工程技术大学工会理论研究项目（编号 2020GHYJ02）。

（上海工程技术大学  上海市  201600）