展教员如何向多元观众科学传播

魏永琴 郑博文

摘 要：科技馆作为提升公民科学素质的重要公共科普基础设施和科学教育机构，承担着重要的社会责任和使命。科技馆的观众是多样的，不同的年龄、不同的地区、不同人有着不同背景的人们也会带着不同的参观游览目的。面对科技馆一个很大的需求问题，即科技辅导员们要为形形色色的人提供他们所接受的科学传播是满意的、创新的，不同观众应有不同的讲解方法和不同层次的讲解深度。

关键词：科学传播;观众;科技馆;讲解方法;传播途径

在谋划“十四五”规划之年，科技馆作为最主要的科普教育机构，在顺应社会发展、满足公众需求中，应该实现创造性的科学传播途径和方法。科技馆的传播方式应该有独特的趣味性与启发性。它的趣味性应该在于展览理念与展项设计的深刻性，只有深刻理解自然现象的本质，同时深刻理解人类认知特点，才能够不使用科学共同体的专业术语与推理方式，形象生动地将自然奥秘和盘托出，献给观众。至于科技馆的启发性在于观众通过感官所及的实验现象，使参观者理解自然的普遍规律，让观众可以在这里体验改变物质世界的工具性智慧，同时感悟运用科学技术的思维灵魂，获得至高的精神享受。要做到公众可以无障碍进入科学殿堂深处，欣赏人类探究自然的努力，近距离走进科学奥秘，引发对未来的联想，在参观者脑海中激发新的智慧，然而在每件展品所涉及的科学原理和科学方法，就要依赖于辅导员的介绍以及更先进灵活的多元方法及创新性途径相结合普惠于观众。

如何做好科学传播的方法：

一、现场科普传播的方法

（一）对不同年龄段传播的方法

（1）对学生的讲解方法

在科技馆的参观群体中，学生占70%，他们在课堂上学习的是理论、公式以及理论和公式推导出来的结果。而在科技馆看到的是现象，是应用了的理论、根据公式计算得到的现象。因此就要把概念、公式与展品的演示现象结合生活现象甚至联系课标做启发性、引导性的科普传播。

（2）普通中年群体的讲解方法

对于普通的中年群体比较关注生活现象及社会的发展，所以还是以“氢火箭”为例，通过体验了解生活中氢能是一种二次能源，它是采取一定的方法利用其它能源制取的，不像煤、石油、天然气可以直接开采，现今几乎完全依靠化石燃料制取得到，如果工程废氢能回收利用，每年大约可以回收到大约100万立方米，这个数字相当惊人的。

发展新能源是世界的当务之急，原因是所用的能源如石油、天然气、煤，石油气均属不可再生资源，地球上储存量又很有限，而人类生存又时时刻刻离不开能源，所以必须寻找新的能源。随着化石燃料消耗量的日益增加，通过生活中实际能源的状况传播未来能源的利用情况，从而让观众对新能源在生活中应用的了解

（二）、针对不同的观众选取不同的展品，并注意相应传播途径

由于不同年龄、不同文化水平的观众，他们的知识面不同，对展品的理解程度不同。因此讲解应有区别。对中、小学生讲解现象有趣、容易理解的展品;对高中生讲解与课堂知识联系紧密的展品;对成人观众讲解普及型与生活、工作原理相关联的展品。应对不同的观众普及，但讲解的深度和途径不同，如对中小学生使他们认识到展品的有趣现象和简单的科学原理，多选择互动性较强的展品进行辅导，通过互动体验产生的现象了解展品背后的科学知识启发他们对科学的探究兴趣;对于高中生使他们掌握展品的深层原理，同时给推理出生活中相应的科学知识，对于高中生更喜欢逻辑推理;对于年轻观众，应从普及科学知识的角度，进行针对性的方式进行服务，更多的联系国际上先进的科学去共同探索讲解，现在智慧学习是未来科学传播的重要途径，可以选择新技术运用的展品进行讲解。

对于老年观众，更重要的是让他们理解科学的基础，了解当今社会科学的飞速发展，使大家在学习科学原理的同时，还认识到人类对客观事物的认识。采用不同的科学传播途径为全体公众提供多元化、普惠化、平等性、包容性的公共科普服务，让所有参观目的不同的观众都会大有收获。

（三）、讲解中要重点突出

每件展品说明几个科学原理，并在生活 、工作中有着实际应用，但观众看时并非对所有展品的原理都能一目了然。要想展品要表达的中心内容，要使讲解内容重点突出必须在平时注意熟悉展品，了解展品的延伸科学理论和生活中的技术应用。

（四）提高服务质量

科技馆辅导员要有正确的思想认识和广博的知识。科技馆是重要的科普教育基地，科技馆的讲解员不是普通意义上的讲解员，而是科学传播宣传者，要积极主动的给观众传播科学知识，在中国14亿人口，随着受教育的普及，文盲几乎不存在，但科盲还是大有人在，我们要向每一位参观者普及科学知识，打开科学之门，启发他们学科学的兴趣，是我们的责任。

思想上的认识会促进业务水平的提高。辅导员要随时捕捉科技动态和科技信息，并熟练掌握与展品相关联的基础知识，联系展品向观众普及，使相对滞后的展品与飞速发展的科技紧密相联。

网络展示及辅导

随着互联网技术的飞速发展、对社会教育水平提高的重要性、经济水平不断提高，利用互联网、人工智能等现代信息技术在教学中进行互动是新型在线教育方式的重要组成部分。特别是在2020年这个不平凡的寒假期间，在线教育尤其明显，线下教育由直播、视频等方式提供学习的种种机会。有利于建设网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，有利于推动“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会建设。

网络教育在飞速发展，那么根据观众的学习需求科技馆就应该要有创造性的传播途径。比如重庆科技馆在疫情期间就运用直播、短视频等新的内容传播方式进行积极探索和传播，了解科技馆展品相关科普活动的科学知识及疫情预防科普知识都比较受观众的欢迎。这样静态的传播方式是远远满足不了观众的需求，那该如何满足观众的需求，在此作出以下建议：

1、网络多元化主题展示

常设展览是科技馆进行科普教育、传播科普信息的主要载体，对于不同的观众，设计不同主题进行不同的展示手段，大力推广网络展示，吸引更广泛的人群从网络中走进科技館内来。如在线互联网视频互动方式进行菜单式选取通过自己所需求的展项，选取针对经典的特色科普的讲解形式进学习，实现真正的网络科技。

2、发展数字科技馆

无论我们如何加强展览活动和场馆服务的建设，科技馆场馆的容纳和服务人数毕竟是有限的，要真正做到向更广大人群更好的科普教育服务，还需要建设丰富内容具有创新性的数字科技馆等先进的扩建手段。数字科技馆的建设已上升到一个更大的（网络空间）、更快（速度）、更强（效果），以赶上技术优势实体科技馆所取代，为发挥更广泛的科普教育服务功能，必须要紧跟时代发展的步伐。例如在信息技术的运用中AR、VR、MR、HR的应用给人们带来更多的真实感。重庆科技馆的展品“月球弹跳”、“航母舰载战斗升空体验”运用了VR虚拟技术后，特别受观众的青睐。另外人工智能等新技术在展品中的应用也增加科学传播的趣味性，对于重庆科技馆新启动的工业之光展区中物联网在五一开设以来，就有众多游客慕名参观了解，对未来人类科技发展有新的认识。

总之，科技馆在全民科普这个新时代的背景下，面向多元群体必须采取创造意义的科普传播新途径和新模式，为全体公众提供多元化、普惠化、平等性、包容性的公共科普服务。

参考文献：

[1]凌纪伟，科技馆免费还不够还需提升服务.新华网人民日报[N]，2015年7月13日.

[2]中国网，2019在线教育大数据出炉 教育平台大数据整理.

[3]曹雨，有关科技馆面向多元观众做出多元规划的讨论[N]，2016年5月.

作者简介：

魏永琴，女，汉族，毕业于贵州师范大学汉语言文学教育专业，现任重庆科技馆馆员，主要研究科普传播方向。

（重庆科技馆  重庆   400000）