关于脱贫攻坚做好网格工作的进一步思考

摘 要：网格工作是脱贫攻坚的“前线”战场，是直接与基层群众接触的和兑现落实党和国家政策的实施载体，如何做好网格工作关键到脱贫攻坚工作的成败。如何进一步做好网格工作，提高脱贫攻坚的质量和成色是本文思考的重点，在此结合工作实际，提出如下思考。

关键词：脱贫攻坚;网格工作;思考

一、详细掌握网格信息，做到心有成竹。情况清、底数明是做好网格员的第一要务。了解情况、收集信息、解决问题是网格员的天职，网格内群众实现“一达标两不愁三保障”是工作目标。要实现“户户过”，就要先做到“户户清”，只有做到“户户清”才能找准目标对症下药。一是摸清网格内人口的基本信息。网格员需逐家逐户进行走访，通过多次入户走访不断地与村民拉近距离，从陌生到了解，从了解到熟悉，逐步扩展交心谈心的内容，在与群众交谈获得的大量信息，为进一步开展网格排查、网格化管理打下了良好的基础。二是虚心请教和学习。网格员应利用一切有效时机，跟领导学，跟前辈学，跟村干学，跟群众学，邊做边学，边学边做，主动与同事探讨工作方法，向领导请教解决问题的办法，努力赢得领导、同事、村干和群众的关心和帮助。三是摸清网格基本情况。网格员应详尽了解网格内住户家庭基本情况、收入来源、“一达标、两不愁、三保障”存在的困难和问题等。与此同时，收集网格内住户户口册、一折通、各类证件、生产生活状况图片、房屋图片等能收集到的材料。

二、真心服务，当好网格办事员。要做一名称职的网格员，就要与村民建立良好的人际关系，赢得群众的信任与支持是关键。在入户走访过程中，经常有村民提出与其生活息息相关的问题，对知道的问题，网格员应在第一时间给予答复;如遇到不是很清楚，或是一时难以解决的问题，先将问题先记录下来，待到驻村工作组及村支两委召开晨会时，共同商讨，确定解决方法后，第一时间告知咨询的群众，用最快的速度、最有效的办法解决困扰群众的烦心事、操心事、担心事。这样既增加了与群众相互之间的感情，又提高了网格员在群众心中的可信度。网格化服务管理是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好的，特别是在与群众建立信任的关系上，需用心、用情帮忙解决，以真心换真心。

三、坚持为民服务，解决实际问题。网格工作涉及基层管理的方方面面，与群众日常生活息息相关，群众利益无小事，这就需要网格员不但要具备“四心”（即热心、耐心、细心、诚心），还要有严谨的工作作风。只有具备了“四心”，才能更好地帮助网格内群众解决问题、克服困难、渡过难关，让真正有需要的群众能够享受到党和政府的关爱，才能确保网格内的和谐安定。例如，没有劳力、患有大病的困难户应及时上报村级指挥所和村支“两委”研究解决办法，例如为其申请农村低保和公益性岗位人员安置及产业帮扶等，从根本上保障了困难户家庭经济来源。

四、开展感恩教育，提高群众认可。为进一步做好脱贫攻坚工作，激发群众自强、诚信和感恩意识。网格员应利用晚间农闲时间深入群众家中或召开群众院坝会等方式开展感恩教育活动。通过向群众宣传党的脱贫攻坚政策，详细介绍本村近年来在各级党委、政府和结对帮扶单位的关心支持下基础设施、精神文明、教育、医疗、安全住房、饮水、人居环境等方面取得的成效及变化，以及全体村民在生产生活等方面的条件得到了哪些改善等。通过开展感恩教育，讲述自己的家庭变化和村里变化，让群众真切地感受到党和政府对他们的关心、关爱和关怀，同时号召他们把对党和政府的感恩情怀转化为脱贫致富的决心和行动上来。

五、开展卫生整治，改善人居环境。扎实抓好开展“五齐五净”人居环境大评比活动，着力提升农村人居环境，继续巩固脱贫成效，高质量助推脱贫攻坚工作。“五齐五净”： 一是房屋周围整齐（包括：农具摆放整齐，柴草堆放齐，）二是客厅整齐（板登、桌子摆放整齐）、三是厨房整齐（生活用品碗柜、冰箱、锅、碗、瓢、盆、筷子摆放整齐）;四是卧室整齐（衣服、被子等生活用品堆放整齐）五是四卡合一、连心袋、医疗连心卡摆放整齐。五净房顶地面干净无蛛网、无垃圾，水沟干净无臭水，厕所干净无臭味，卧室干净无霉味，个人穿着干净无脏臭。六是通过改厨、改圈、改厕，实施老旧房屋透风漏雨和人居环境巩固提升整治，对废弃圈舍进行拆除，庭院硬化、排污沟、串户路、室内地坪以及房前屋后滴水线内硬化，逐户对家居环境进行打扫，确保了村内卫生环境大改观。在村指挥所的工作安排部署下，不定期对各网格内环境卫生进行检查，如发现问题，及时整改。要求所负责的网格内所有公益性岗位工作人员，必须以身作则，从自家做起，为群众作好模范带头作用。

参考文献：

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作者简介：

刘云（1980-），男，贵州剑河县人，管理学硕士，讲师、黔东南州大数据发展中心副主任，研究方向：公共管理、公共经济、公共政策、领导学、战略学、民族学、社会学等。

（黔东南州工业和信息化局  贵州  凯里  556000）