新媒体运营对电子商务发展的创新研究

王省逸

摘 要：伴随着新时代的不断发展与变化，电子商务的发展发生了翻天覆地的改变。当下已经进入了新媒体时代，新媒体运营在电子商务领域也开始展露头脚，起到了一定的影响。为了能够使电子商务领域得到更好的发展，电子商务应该依托新媒体运营的发展趋势，在技术，管理等方面完善自己。本文首先讲述了新媒体的理论概述，在此基础上研究新媒体运营对电子商务发展的创新。

关键词：新媒体运营;电子商务;创新

在新时代的大背景下，信息化发展也取得了相当前卫的成绩，随着互联网的普及，以及电子设备价格的下跌，亿万普通消费者也可以享受到时代带来的便捷，从电商平台购物已经成为大家最喜爱的消费形式。现阶段，伴随着经济不断的发展，不少新兴行业应运而生。伴随着新媒体运营的到来，对电商平台的发展也起了一定的影响，对电子商务发展起到了创新作用。下文就新媒体时代背景下对电子商务领域发展战略进行研究。

1新媒体概述

1.1新媒体概念

新媒体和传统的媒体有着很大的不同，传统媒体往往是以报纸、广播等为信息传播的媒介，而新媒体的传播媒介不一样，现阶段的新媒体大多通过移动网络、数字电视、数字杂志等各种各样先进的传播媒介，这样可以使信息可以传播给更多受众。也就是说，新媒体行业是一个足以改变人们生活方式的新兴行业[1]。

1.2新媒体特点

新媒体是可以实现面对面信息传播的工具，即即时性与跨时空性。新媒体可以容纳整个数字网络的全部信息，即海量性与分享性。新媒体不仅仅局限于通过字符对信息的展示上，即超文本性也就是多媒体性等。

2新媒体环境下电子商务领域发展战略

2.1强化信息技术分析，改进电商平台

电子商务的发展历程也是信息技术的发展历程。是信息技术的发展才能铸就了电子商务的蓬勃发展。可以说，电子商务之所以在如今有如此大的规模，正是基于信息技术的快速普及和推进。电子商务平台想要在未来获得更好的发展，一定要抓住信息技术，以信息技术为基础，强化信息技术的数据分析能力，从而推动平台创新和进步。目前来讲，强化信息技术分析可以可以通过两种不同的方式。第一种方式是从各个电商平台的经营记录用手，整理各个买家和卖家的消费信息和消费记录，细化消费信息，提炼平台自身各方面的相关数据，分析访客流量和实际成交量直接的关系和比例，总结平台网络购物行为，从而帮助平台改进销售方式和模式，完善具体的销售页面和销售流程。这样做不仅可以有效地完善卖家的具体信用，还可以分析电商卖家的综合竞争力和影响力，从而通过信用和综合竞争力来决定卖家的搜索排名和平台显示次数，防止有些商家故意通过刷单来提高销量，长时间占据同品类较靠前的搜索排名，提高平台的公平性和透明度。第二种方式是借助于信息技术的分析能力，开发和创新新的电商销售模式。通过分析不同消费群体的网络消费水平，从而帮助平台开发针对不同消费群体的新的消费模式。比如前段时间拼多多的崛起，正是借助于现有的信息技术分析出我国具有大量低消费群体，对其他高消费电商平台粘度较低，针对这种现象开发出全新的销售模式，那就是拼单和补贴，从而在短短两年时间内成为一个电商巨头。在新媒体运营下，电商平台要强化信息技术分析，借助信息技术对电商平台已有的模式进行完善，改善电商平台的公平路和同学录完山顶上平台的服务，提高买家和卖家的粘性;对电商平台未有的模式进行开发和创新，依据新媒体运营带来的信息技术分析能力，有效地降低新模式在平台实验的试错率，提高新模式开发创新的成功率，为一定要平台的未来发展增加优势[2]。

2.2加强电子商务平台支付安全

新媒体运营下，电子商务平台想要更好的发展，必须要加强电子商务平台支付安全。电子商务平台的支付安全是电商平台信誉的根本目的，是平台的生存和发展的基础。如果一个电商平台，连买家和卖家都支付安全都无法保证，那么这个电商平台必定会在激烈的竞争当中被市场所淘汰。新媒体运营赋予了电商平台管理支付安全问题的新措施，借助于新媒体运营背景，电商平台可以通过新媒体技术发展自己独特的支付安全管理模式，将平台上所有的支付信息和个人信息整合到单独的数据库当中进行加密保护，设置防火墙来提高安全性，同时，新媒体运营促使电商平台和支付平台进行多方联合与协作，电商平台和支付平台的共同担保个人信息的安全，借助于双方内部的身份认证技术，让每一次支付信息都经过多次加密处理，提高电商平台信息安全性，防止个人隐私的泄漏。

2.3采用新媒体运营物流模式

新媒体运营下，电子商务平台的物流模式也需要适当的调整和创新。过去电商平台常用的物流模式，无非是两种，一种是自营物流模式，另一种则是三方物流模式。自营物流模式是电商平台为了提高自身的整体性，同时加强对客户的服务而退出来的物流模式，这种物流模式是采用在全国各地设置仓库和储存基地来进行的，快递员和配送员都是电商自己的工作人员。整套物流模式都是电商平台自营的，由电商自身自负盈亏。这类物流模式的运行方式是在电商平台买家购买物品后，电商根据买家的收货地址来选择最近的仓库安排工作人员进行配送。第二种是更为常见的三方物流模式，电商不指定物流公司，对整个物流流程也没有很大的控制权。是由电商平台上的卖家自行选择快递公司进行物流配送，将商品发到消费者手里。这类物流模式虽然成本低，并且电商不需要花费太多的精力管理物流模式，但是对物流控制力低，安全性低，容易发生一些物流调包和丢失的情况。而新媒体运营则为物流模式，提供了一种新的方向，那就是多方物流模式，这里物流模式是电商平台，选择一家或者多家合适的物流公司，由物流公司对整条产品的发货、运输、配送线进行全方位的管理和监督，不仅具备自营物流模式的特点，对物流过程的控制力强，而且电商所付出的成本也较低，能够提供最大的经济效益[3]。

2.4加强与传统零售业的合作

新媒体运营下，电子商务平台更需要加强与传统商务领域的合作。在过去电子商务的出现，直接打压了传统商务领域的发展。人们进行购物消费，只需要通过电商平台就可以，不仅仅方便快捷，而且还能够以最实惠的价格买到物品，避免了被某些实体店铺欺骗。这直接导致电子商务的规模不斷扩大，而传统商务领域则日益萎缩。但是在新媒体运营下，电子商务领域的竞争也日益激烈，各个电商平台都在想方设法地打压其他平台发展。那么在这种情况下，如果电商平台能够加强与传统商务领域的合作借助于实体店铺的影响力，能够扩大自己在市场竞争当中的影响范围，提高自己的综合能力，建立更好的竞争优势，从而在未来获得更好的发展空间[4]。

3结语

当下已经进入了新媒体时代，新媒体运营在电子商务领域也开始展露头脚，起到了一定的影响。为了能够使电子商务领域得到更好的发展，电子商务平台应该依托新媒体运营的发展趋势，在技术，管理等方面完善自己，强化信息技术分析，改进电商平台，加强电子商务平台支付安全，采用新媒体运营物流模式，加强与传统零售业的合作，从而在新媒体运营背景下获得更好的发展。

参考文献：

[1] 王立菲.“互联网+”时代电子商务监管标准规范化的大数据模式探索[J].江苏商论，2015（10）：65-66.

[2] 金航飞.互联网环境下电子商务营销渠道优化探索[J].商业经济研究，2017（22）：46-48.

[3] 金晓彤，王天新，杨潇.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究[J].中国工业经济，2013（06）：122-134.

[4] 庄新田，黄小原，王晶.传统产业实施电子商务营销的思考——东方钢铁电子商务有限公司网络营销绩效评价[J].管理世界，2013（08）：127-135.

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