情景模拟教学法在护士健康管理能力培训中的效果评价

曾凡玲

【摘要】目的：评价在护士健康管理能力培训中情景模拟教学法应用效果。方法：选取2018年8月—2019年9月期间35名护士作为研究对象，采用数字盲选法，划分A组（n=17，常规培训）和B组（n=18，情景模拟教学法），比较两组健康管理知识、护患沟通能力、护理满意度评分。结果：B组护士的健康管理知识评分、护患沟通能力评分、护理满意度评分均高于A组。两组之间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：将情景模拟教学法应用到护士健康管理能力培训中，有助于丰富护士的健康管理知识储备，增强其护患沟通能力，使患者对护理工作更加满意，值得临床推广。

【关键词】情景模拟教学法;健康管理能力;常规培训;护患沟通;满意度

【中图分类号】R969.4       【文献标识码】B

【文章编号】2095-6851（2020）03-142-01

生活水平的提高和体检意识的增强，使人们对健康管理提出了非常高的要求，因而，作为护士，应具备丰富的健康管理知识及扎实的健康管理能力[1]。当前，情景教学法逐渐被应用到护士健康管理能力培训中，通过临床情境创设，再现事件、事物发生环境，模拟其发展过程，便于护士参与其中，熟练掌握各类护理技巧及能力[2]。情景模拟教学法实操性强，将理论和实践结合起来，为护士营造了一个良好的培训环境。本研究简要论述情景模拟教学法在护士健康管理能力培训中的应用效果。详情如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究时间2018年8月至2019年9月，研究对象35名护士。通过数字盲选方式，把研究对象划分为A组17名和B组18名。A组均为女性，年龄范围23-38岁，平均年龄（30.54±2.41）岁;B组男性1名，女性17名，年龄最小者21岁，年龄最大者36岁，年龄均值（28.52±2.33）岁。两组护士的性别、年龄等基线资料差异不显著（P>0.05），可比较。

1.2 方法

A组进行常规培训，每隔一段时间，护士长安排护士、护生进行集中学习，熟练掌握健康管理知識，学会制定健康管理方案及护患沟通技巧、方式等。B组采用情景模拟教学法，具体如下：①组织健康管理培训：该培训历时1个月，首周安排护士学习基础的健康管理知识、流程，由护士长、高年资护士1对1教授健康管理方案的制定方法，安排护士通过情景模拟，练习护患沟通技巧、方法，将理论培训与情景模拟结合起来，丰富护士的健康管理知识储备，增强其能力。②进行情景模拟：护士长、带教老师选取典型临床案例，创设模拟临床环境，引导护士各司其职，进行分角色练习。在培训期间，安排护士分别扮演患者、家属等不同角色，进行情景模拟，发现日常护理工作中存在的问题，并指导其进行换位思考，掌握健康管理及护患沟通技巧、方法。③加强培训考核：完成健康管理能力培训工作之后，从理论知识、临床操作两个方面，对护士进行健康管理能力培训，发现不足，强化练习。

1.3 观察指标

①健康管理知识：采用闭卷形式，对患者进行考核，采用百分制，分值越高，提示健康管理知识掌握程度越好。②护患沟通能力：观察情景模拟过程中，各个护士的表现，从语言沟通、情感感知、非语言沟通等多个方面进行评价，分值范围0-100分，分值越高，说明护士的护患沟通能力越强。③护理满意度：培训期间，从护理态度、技能水平、护患沟通技巧、人性化服务等方面，对护理人员进行满意度评分，总分值100分，分值与护理满意度呈正相关。

1.4 统计学处理

在SPSS23.0统计学软件中录入实验数据。计数资料和计量资料分别通过（n，%）和（x±s）表示，各自以X2、t检验。如果P值小于0.05，提示数据之间存在明显差异。

2 结果

B组护士的健康管理知识、护患沟通能力、护理满意度评分均比A组高。两组之间比较差异显著（P<0.05）。

3 讨论

健康管理具备交叉性特点，目的在于监测、评估、分析体检者的健康状况，并为其提供针对性的健康咨询和指导，以此为前提，及时发现相关危险因素。由于健康管理贯穿人类生命全过程，故而，临床上，对护士的健康管理能力要求非常高。现如今，情景模拟法在护士健康管理能力培训中备受推崇，应用日渐广泛。曾有研究证实[3]，将情景模拟法应用到急诊儿科护士培训中，低年资护士的综合急救能力、工作效率、护患沟通能力均明显提高，为护理工作的顺利开展奠定了良好的基础，使其更加具有人性化特征。

在护士健康管理能力培训中应用情景模拟法，从组织健康培训、进行情景模拟、加强培训考核等方面开展培训工作，依据临床工作特点，编写典型案例，为护士提供情景模拟素材，鼓励其积极参与其中，使培训形式更加多元，理论知识与实际操作兼具，不仅能够提高护士的主动性，而且有助于其思路拓展，使护士的健康管理能力不断提高，熟练掌握各类护患沟通技巧，具备丰富的健康管理知识储备。结果显示，B组护士的健康管理知识、护患沟通能力、护理满意度评分均高于A组，两组之间数据比较差异具有统计学作用（P<0.05），说明在护士健康能力培训中应用情景模拟法，适用性强，使护士的健康管理知识储备更加丰富，护患沟通能力得到了明显提高，患者对护理工作也非常满意。

综上所述，依据护士健康管理能力培训工作内容、特点，采用情景模拟教学法，培训效果显著，说明该培训方式可进一步推广及应用，为临床护理工作提供参考和借鉴。

参考文献：

[1] 郑灵芝，王灵华，陈静宜.情景模拟教学法在烧伤整形科低年资护士培训中的应用[J].中国高等医学教育，2019，267（3）：98+100.

[2] 阙婉舒，朱英华.情景模拟教学法在培训急诊科新入职护士中的应用效果[J].当代医药论丛，2017，15（24）：252-253.

[3] 朱小燕，曾雪.情景模拟式教学在新护士护患沟通能力培养中的运用探讨[J].中国农村卫生，2018，139（13）：42-43.