精细化管理在煤炭销售中的重要性分析

杨乐

随着社会不断变化发展，各行各业的市场竞争也越来越激烈，煤炭行业也不例外，进一步完善企业内部管理，才能更好地在众多竞争对手中脱颖而出。精细化管理能够更好地了解并分析煤炭企业的运营情况，从而更好地整合自身的资源信息，清除销售过程中的障碍和资源浪费，保持煤炭企业的持续发展。

精细化管理是对企业内部常规工作内容进行细化管理，通过对人员的精细化分工、服务质量的精细化等等，更好地满足现代管理需求，有效地应对市场竞争，为煤炭销售提供更多有利的条件。精细化管理在一些企业中已开始运行，但是仍存在一些问题。因此，企业想要发挥出精细化管理的作用，必须深入研究精细化管理，结合企业自身发展情况，充分做好相关计划，才能有效地促进企业发展和效益，并且更好地推进煤炭销售的情况。因此，精细化管理对于煤炭企业的管理及销售都有着重要的作用，本文就精细化管理在煤炭企业销售中的重要性及具体应用进行分析探究。

一、精细化管理概念简述

精细化管理是源自日本的一种管理理念，利用以人为本的思想观念对企业管理进行优化，实现对企业的销售资源进行统一分配利用，缩短生产周期，有效地提升煤炭企业的销售效率。企业发展是永恒的话题，精细化管理就是为了更好地打造敬意企业的管理办法，主要在日常管理的基础上，实现规范化和人性化的管理。在煤炭企业实行精细化管理，以科学管理方式发现问题，并更好地解决当前的管理难题。煤炭企业需要结合自身的生产特点及行业属性，对工序设计、人员配置、产品销售、设备情况等多方便进行精细化管理，节约一定的成本费用，以更短的时间完成生产，为煤炭销售提供更好的条件。

二、煤炭企业销售过程中遇到的难题

（一）资金拖欠。在销售过程中，资金的回款是非常重要的问题，虽然有些订单已经收取相应的定金，但是在后续货款追讨也存在很大的难度。有些销售人员为了更好地争取客户，甚至会采用赊欠销售的方式，导致有些客户会故意拖欠货款。当销售货款难以追回或者追回数期过长的话，企业自身的经营风险无形也在增大。因此，煤炭企业应该完善及优化相关的销售指导，加强对销售人员的追款考核，更好地确保每一笔销售货款能够及时支付。

（二）质量问题。煤炭的质量直接决定着销售的情况及效果，根据目前的情况下来看，大部分企业的质量也是可以的，但是偶尔还是会出现一些质量问题。很多情况下，都是由于企业的员工没有及时发现质量问题，导致劣质产品流出市场，从而影响到日后的销售额。当客户投诉的时候，企业的售后质量也不是很到位，导致因质量问题的影响更加严重。企业实行精细化管理，加强生产工序的精细管理及监督，保证把关好质量大门。

三、精细化管理在煤炭销售中的重要应用

（一）结合精细化理念，优化销售管理制度。精细化管理就是对紧抓管理过程中的细节，而销售管理制度是煤炭銷售的基础制度，企业需要结合煤炭销售情况，更好地优化销售管理制度，利用精细化管理有针对性地企业资金压力的问题。此外，企业需要对销售团队及具体销售情况有所掌握，加强对基础工作的管理，进一步规范销售人员的岗位职责，并对相关的合同条款及相关规定进行明确规范。企业还可以增加一些考核项目，对于销售货款及追究责任制进行明确，提高并制约销售人员对货款的回收意识，提升他们对销售货款的敏感度和及时性。企业可以通过定期的培训教学，让销售人员对管理体系的熟悉及深化，还可以在培训过程中，加入一些销售技巧及专业知识的培训，不断提升煤炭企业销售人员的整体水平，为煤炭销售奠定良好基础。

（二）创新销售组合方式，实现精细化管理。在当前市场竞争激烈的环境下，煤炭销售的效率直接影响着企业的发展。煤炭企业应该不断提升自身对行业价格及产品的敏感度，及时创新销售的方式，更好地应对市场变化。通过销售渠道及方式的创新，从各种渠道或者方式更加了解煤炭行业的发展动态及价格信息，才能真正提升到煤炭企业的效益。企业可以形成竞合交易的互动方式，对煤炭销售市场价格的精细化管理，通过企业竞标的方式，提高及重整煤炭行业的销售环境，有利于煤炭销售的稳定性。同时，企业需要对产品项目进行总结分析，把销售过程进行精细化，确保每个环节都得到有效的对比及分析，从而制定出更为合理的价格，充分发挥出煤炭交易的价值，进一步打开煤炭企业的销售市场。

（三）落实质量管理控制，提高产品质量认知。当前，煤炭销售的环境不断在萎缩，过往在旺盛的市场环境下，人们当然不会太过关注价格。但是目前想得到新的突破及更大的销售市场，煤炭企业必须从煤炭的质量进行着手，通过优等的质量更好地维护当前的客户，并且不断得到广大用户的信任和支持。煤炭企业利用精细化管理，严格控制煤炭生产的全过程及质量性能，无论是采煤、运输，还是进仓、落地，都必须进行工序的源头把控。同时，对于生产过过程中的劣质品，必须马上作出处理，并认真做好相关调整方案。切记不能因为短期利益而把劣质产品作掺杂出售，这样的行为会严重影响煤炭企业的声誉及销售。此外，在生产过程中，煤炭企业需要通过信息化及数据化的方式，实时对煤炭质量进行监控，有针对性地提高煤炭产品的质量，更好地完善煤炭企业的产品结构，增加煤炭产品的附加价值。

四、结语

精细化管理是企业发展的必经过程及趋势，可以更好地增强企业的综合实力及竞争力，要发挥出精细化管理的真正作用及效果，企业必须以科学合理的角度进行分析，建立精细化的管理制度及体系，以完善及优化企业的资源，有效推动企业销售的发展，为煤炭企业开拓更大的销售市场。（作者单位：西山煤电（集团）有限责任公司）