铁路电子客票系统概述

毛慕驰

摘 要 我国的铁路运输是一个巨大而复杂的体系，铁道部已经把信息化建设列为重中之重。对于客票领域而言，电子客票将是客票系统与旅客运输管理系统在基础业务方面的发展、延伸和融合，应用电子客票是一个必然的趋势。本文以此为基础，简要介绍了基于RFID技术的电子客票系统，并阐述了电子客票推行对我国智慧交通发展的重大意义。

关键词 铁路;RFID;电子客票

1背景

随着社会发展进程的加快，科技的进步也推动着各领域的高速发展，当下随着互联网技术的高速发展，网络信息平台的建设为铁路运输业的发展提供了新的发展渠道。电子客票正是作为运输行业的新的销售方式，得到了越来越广泛的应用。 2007 年底我国民航已经基本普及电子客票，而铁路作为中国最重要的交通工具之一，在市场经济浪潮中也受到了强烈的冲击，面临着严峻的考验。目前，我国大多数地区购买铁路车票仍限于“网上订票—交易—取票”的模式，旅客需要换取纸质客票才能验票、检票，不仅增加旅客的取票成本，也需要铁路部门付出设备和管理的相应成本[1]。2018年7月，中国铁路总公司宣布，电子客票将于2019年在全国推广。在拥有良好的政策法规基础和技术发展提供强大支撑的双重背景下，电子客票必将作为铁路信息化建设的一部分，促进更加智能化的铁路行业的发展。

2基于RFID的电子客票系统

2.1 RFID技术在电子客票上的应用

射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID），是自动识别技术的一种，通过无线射频方式进行非接触双向数据通信，利用无线射频方式对记录媒体（电子标签或射频卡）进行读写，从而达到识别目标和数据交换的目的。票证领域是最能体现RFID技术优越性的领域之一，以RFID技术为核心的非接触式IC卡也已广泛应用于公共交通行业。相较于地铁、公交系统，铁路客票种类多、席位多、票面信息复杂，且需实名制购买，但前者对铁路电子客票的实行有一定借鉴意义[2]。采用RFID技术的电子客票的基本特点是识别速度快、可靠性高、安全性好、可以存储大量信息。

2.2 电子客票系统构成

基于RFID的电子客票系统包括：系统后台、系统前台（售票子系统、检票子系统）、其他服务子系统。其中售票系统主要完成电子客票的发售，检票系统实现基于RFID的身份认证功能，其他服务系统完成旅客临时补票、报销票打印等功能。

3电子客票的概述及意义

3.1 概述

电子客票是对传统客票业务的种延伸，它利用网络信息平台将传统客票电子化、虚拟化，将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离。实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车;持不可机器识读购票证件的旅客，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车[3]。在未携带身份证件的情况下，旅客可在刷脸快速通道，通过“人脸识别”机器直接进站乘车。无论通过何种渠道购票，购票成功后旅客都会收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。此外，乘坐火车时，发生旅客丢失或遗忘RFID卡的现象是不可避免的。为解决这一问题，系统提出设置专门的客票补票窗口或者自助出票终端，由人工或者自动完成旅客身份信息验证后，按旅客要求打印纸质车票。

3.2 实施电子客票的意义

铁路运输是我国旅客运输行业中的重要力量，全国铁路客运量逐年增长相较于不可回收的纸质车票，电子客票的全面推行是智慧交通发展的一大步，将对铁路智能化发展产生重大意义。

（1）实现无纸化购票，购票者只需第一次领取RFID身份认证卡，即可在以后实现无纸化乘车，极大地方便了旅客乘车。

（2）无纸质车票响应了我国环保出行与可持续发展的倡导，彰显了铁路绿色出行的优势。

（3）节省了售票、检票等环节对人力的需要，提高了票务流程的自动化和信息化，同时也提高了其工作效率，从而节省了车站运营成本。

（4）电子客票技术含量比较高，信息可以加密，通过建立完善的密钥管理系统可以确保车票的安全性和合法性，有效杜绝假票、倒票。

（5）可以方便准确地控制车站旅客流量，有效减轻客运高峰期车站安全压力。通过技术支持还可以使席位以及旅客信息的统计更加精确细致，从而更好地掌握票的流向和流量。

（6）通过人像识别技术和身份认证技术的应用，可以截断违法犯罪人员利用火车作为交通工作流窜的途径，最大限度地保证公共安全。

4结束语

基于RFID技术的电子客票的推广应用将有助于铁路客运行业提高服务与业务水平，给人们出行带来更大的便利，让人们出行体验更美好，促进铁路客运智能化的进一步发展。随着RFID技术的日益成熟，高铁网络扩大，电子客票的运营成本将更加低廉，运用RFID技术的电子客票也将在铁路客运中发挥更大更好的作用。伴随着物联网、云计算、大数据、互联网+及其他相关学科知识和技术的积累和应用，智能交通与各种新技术的结合会愈加紧密，产生出更多具有显著社会和经济效应的产品。

参考文献

[1] 何茜.基于RFID的电子客票系统设计研究[J].电子设计工程，2017，25（2）：14-17.

[2] 付秀春，范志慧.基于RFID技术铁路电子客票的探讨[J].石家莊铁道大学学报（自然科学版），2017，30（4）：98-103.

[3] 雷洋.物联网在铁路运输中的应用与发展研究[J].科学技术创新，2019，（11）：61-62.