智慧城市建设 “智慧滨海”微信小程序正式上线

今年以来，天津滨海新区全面提升智慧城市建设水平，编制“智慧滨海”蓝图。那么，一座智慧城市的政务服务是啥样呢？近日，位于滨海新区的中新天津生态城给出了答案：上线首个政務服务微信小程序，配备7×24小时智能客服，让161项服务事项“随时查”、16项服务“零跑腿”。

这一微信小程序叫做“生态城政务”，它整合了数字技术，打通政务数据，通过“人脸识别+实名认证”，可瞬间记录用户身份信息，比如企业开办、投资项目、社会经贸、税务登记、公安审批、工程建设等业务类型以及行政许可、公共服务、行政确认等事项。以“投资项目”为例，其中涉及11类项目，任何一类项目均有“办事指南”，详细的申请条件及申请材料也标注得十分详细。

更方便的是，医师执业注册许可、建设工程施工许可等16项服务还能在线“帮办代办”，临时悬挂、设置标语或宣传品许可等2项服务可在线自助办理，让用户真正实现“零跑腿”。不仅如此，小程序还提供“在线预约”和“线上取号”，免去用户排队的时间。为了帮助用户提前掌握办事要点，小程序还开通7×24小时智能咨询通道，另外也有人工客服解答专业问题。（任文婧）