留观之战

人人都向往自由自在的生活，或许只有忽然间被限制在一定区域的时候，人才会对自由产生深刻的理解。

2020年1月31日，大年正月初七，我们酒店被平山县征用为“武汉回乡人员医学观察站”，来自全县十五个乡镇的76名“特殊身份的客人”入住酒店，我作为酒店副总，与他们一起度过了特别的七天七夜。

1月31日，晴

从县城开完会，我匆匆返回酒店的时候，所有部门经理都已在大院里等候。室外温度很低，但是焦急的人们从四面八方赶到酒店。我心里一份感激之情油然而生。因为我们是服务行业，按照上级要求已经关停歇业，突然让各部经理赶回酒店，他们肯定担心会不会出了村不让回家，但是酒店一声号令，这些人还是义无反顾地来了。

因为放假，三座楼的水电暖已全部停掉。要想让留观人员入住，当务之急是恢复水电暖。当我们正在紧急接通三座楼的水电时，紧闭的大门外已经有医护人员带着一群“特殊的客人”在门外等候。他们有的之前在乡、镇、村的监督下在家自我隔离，有的在医院隔离，这次集中统一到我们酒店来隔离留观。经过一个多小时紧张忙碌的工作，三座楼的电取暖、冷水供应恢复正常，温泉水由于怕冻坏管道已经截断，深夜无法恢复，只能等到天亮了。

当安顿好这些“特殊客人”，已临近晚上十点。但第二天一早，这些人连同工作人员共一百多人的早餐怎么解决？又成了问题。酒店的管理人员听到通知都赶来了，但厨师能不能在第二天早上及时赶回酒店？这事儿谁心里也没底。为确保万无一失，我辗转跟县城一家大型超市取得了联系，连夜开车，运回了早餐食材。但今天的晚餐就只能将就了，只能让客人吃桶面、火腿肠充饥了。

2月1日，多云转小雪

七点半，早餐准时送到了客人们入住的两座楼的一楼大厅。之后，医护人员将早餐逐份送到客人手里，一顿简单的早餐算是应付过去了。

上午八点半，餐饮部的36名员工风尘仆仆从附近各村赶回酒店，餐饮部经理跟她们交代了我们接受的这项任务，大家想法高度一致：既然接了，我们就要让客人吃上可口的饭菜。

按照规定，留观人员是每人每天50元的用餐标准，为了干净卫生、减少传染几率，我们给留观人员做盒饭，一荤两素。为防止交叉感染，工作人员分批用餐。这样一来工作量和用餐时间拉长了，从早晨五点多起来备餐，到七点半准时将早餐送到，其中的艰辛只有一线的服务人员知道。

有的服务员忙了一白天，晚上回家却被拦在村口。酒店紧急给有关乡镇协调，按照测温、记录、放行的要求，给服务员开“绿灯”。一些村民听说我们与留观人员在一起，就死活不让进村，有个员工深夜在村口冻了两个多小时才回到家中，可第二天又准时返回酒店，继续为留观人员服务。

留观人员中，有一家四口从武汉返乡，被安置在一个房间里，每天两个小孩儿只能从窗口看一看外面的世界。

下午突然下起了小雪，刹那间地上白茫茫一片，天气更冷了。

2月2日，多云转晴

今天天气格外的冷。走在酒店大院里，所有人都是脚步匆匆。我也匆忙走着，但一阵呵斥声打断了我的沉思。

“你为什么不戴口罩？马上戴上！如果再让我看到，将对你采取强制措施！”原来，一位民警看到一名工作人员从餐厅出来没戴口罩，便大声喝止。

“能不能给我买条烟，再来一瓶酒，我实在是憋得不行了。”一位留观人员向乡镇陪同人员央求。酒店的答复是，烟可以提供，但必须是自己买，并保证不能因为抽烟发生火灾;酒不予提供，理由是此时饮酒不合乎留观工作要求。

2月3日，晴

今天，那个一家四口的家庭，一男一女俩小孩儿提出来想吃鸡蛋羹，餐饮部得知后，马上让后厨蒸出两碗鸡蛋羹。当医护人员把鸡蛋羹送到两个孩子面前，他们竟然一扫而光，好像从来没吃过那么可口的美味一般，孩子的父母也感动地流下了眼泪。

两碗鸡蛋羹，要是放在平常，那是再普通不过的食物了，可是在这样一个特殊环境里，在餐餐吃定制盒饭的时刻，他们没有想到，酒店竟然满足了孩子们的愿望。

2月3日，晴

晚上十一点半，忙碌了一天的人们大部分已进入梦乡，院内却有三男一女正在跳“广场舞”，但是只有舞动的身躯，没有激情的乐曲，这是医护人员脱掉防护服后在院内做伸展运动，活动一下筋骨，缓解一下紧张的情绪。

他们正活动着，其中一位的电话铃响了。听不到电话那头说什么，只听见这边的医护人员说：“妈妈现在还不能回去，告诉你爷爷奶奶说我在医院有特殊病人，忙过这几天就可以回家了！”

2月4日，晴

白天平安无事，子夜时分，突然我的电话响起急促的铃声，原来是民警打来的：一名留观人员想出去透透风，私自从屋里溜出来，谁知在兴奋迈出房门的那一刻，风把门给吹关上了。晚上的温度接近零下十度，冻得他受不了，只能打电话求助。

得知这一情况，我们赶紧将房卡送至医护人员手里，让留观人员及时回到房间，一场“险情”解除了。如果，万一，这位留观人员私自跑回家，或引起感冒发烧，后果不堪设想。

2月5日，多云转阴

这一天是武汉返乡人员离开最多的一天，按照留观要求，自返乡之日起满十六天无发热干咳症状的，就要离开酒店回到家里，再自我隔离七天。

“报告工作组，xx乡xx村xxx，房间号321，已测体温、核实身份，是否可以放行？请指示。”民警通过对讲机向工作组发出信息，不一会儿对讲机里返回指令：“可以放行。”民警对即将返乡的人啪地一个标准敬礼：“谢谢你的配合，请你回家后再自我隔离七天，如有不适请及时与所在乡镇联系，并由乡镇向上汇报。”就这样，一个一个重复，对讲机里传来的话语，像是一面安全温馨的防护墙，在返乡人员心中竖起。

2月6日，多云

今天是最后一批留观人员离开酒店，其中有那一家四口。他们在大厅里接受医护人员的測温、登记，两个孩子像是飞出牢笼的小鸟儿，嘻嘻哈哈追逐打闹着，年轻父母脸上绽开了久违的笑容。

“回去多喝水，勤洗手，一家人不要出门，一个星期后没有干咳发烧症状你们就彻底没事啦。”

孩子的母亲笑着招呼两个孩子：“别跑了，快过来谢谢叔叔阿姨这么多天对你们的照顾！”

“谢谢叔叔阿姨，我会想你们的！”

走出旋转门的那一刻，一家四口笑得那么灿烂。这是开车回家过年的一家人，他们已经在武汉安家乐业了，原本想回来陪父母过个年，谁知却在我们酒店过了一个“温泉度假年。”

一周的留观工作结束了，在此期间，入住我们酒店的特殊客人以及我们工作人员自己，没有发生一例体温升高、干咳发病症状，留观工作圆满完成。在一周的时间里，起初的恐慌在紧张有序的工作里被淡忘。或许人只有在最闲的时候才会瞻前顾后畏首畏尾，当你进入一个特定的环境之后，恐惧和无奈显然不是主导你前进的动能，只有克服这一切去勇敢面对，加上科学防护，才能够远离病毒的侵袭。当我穿上防护服走进留观人员居住的那栋楼时，说不紧张那是瞎话，可是为了工作必须向前冲，当你无法选择的时候，以良好的心态坦然面对，或许就是制胜的法宝。

（李吉伟，实名李志伟，河北平山人，河北省诗词协会会员，石家庄作家协会会员。）

编辑：安春华