数字经济驱动下社交电商平台盈利模式分析

孟凯凯 孙铭娴

摘 要：小红书在成立的短短几年内，借助数字经济的推动和社交电商迅速扩展的东风，成为估值超30亿的超级独角兽。本文从宏观的时代大背景和小红书企业内部双向分析，探讨小红书盈利模式的成功，希望未来社交电商能够吸引更多消费者，发展更加迅猛。

关键词：数字经济;社交电商平台;小红书;盈利模式分析

一、数字经济迅猛发展，驱动中国经济创新转型

数字经济是指人类通过对数字化知识和信息（大数据）的识别、筛选、存储、使用，凭借网络基础设施与智能终端等信息工具，通过现代信息网络进行的一系列经济活动，是一种提高生产效率、优化资源配置、推动经济高质量发展的经济形态。当前，数字经济正呈现一种高速发展的态势，成为了企业创新的驱动力，引领人类经济形态由工业经济到信息经济再到智慧经济的转变。在当今全球数字化转型快速发展的今天，掌握大数据，抓住数字机遇，掌握发展动能，增强数字竞争力，增强综合竞争力。我国正在努力建成数字中国、智能社会。

二、电子商务是驱动数字经济形成与发展的重要引擎

电子商务依靠网络技术和电子设备销售产品和服务进行业务交易，数字市场和数字产品和服务是电子商务内涵的核心。数字经济是数字和数字产品与服务以及生产，流通和消费，电子商务是数字经济的。

数字经济为电子商务的发展提供多方位支持。在产业数字化转型的背景下，电子商务发展呈现出多维度融合的态势。大数据、云计算、人工智能等新技术为电子商务提供丰富的应用情景;在线平台与线下产业结合，电子商务发展支持资源的供应链提供强大支持，电子商务电子社交网络吸引流量，节省成本。

同时，电子商务的发展成效又会反馈到数字经济上，推动经济数字化转型，引领数字经济的发展。电子商务催生了新的营销模式和商业业态。电子商务进一步促进工业制造的数字化转型，使大规模定制成为可能;网上零售增加了社会销售品零售额的增长;电子商务使企业能快速响应客户需求和市场变化，及时调整战略;跨境电商促进内外贸易市场的融合等。电子商务促进数字经济发展，全面推进改革开放，推动创新创业，成为新动力。

三、“互联网+”浪潮下的社交电商

“互联网+”浪潮的到来，促进了社交网络与电子商务的融合，加快了社交电商的崛起式。社交业务即使用社交网络，微博，微信等社交平台，通过用户传播和分享商品内容及使用经验，指导用户购买消费者的商业模式。

社交电商的一个重要特征便是主动性。用户将自己的购物经验和产品体验通过网络平台传播和分享，其他用户看到后，便会根据其决定自己需要什么和是否购买，这种无意间的分享便会引诱消费。社交电商利用社交平台的网状结构传播商品信息。

四、社区运营类社交电商平台小红书

小红书于2019年6月6日发布六周年内部信，小红书每月活跃用户已突破8500万，社区中各类内容增长均超8倍速，是目前中国势头最强劲的社交电商平台。小红书属于内容型弱社交关系下的社交电商平台，通过优质内容、推销产业链与商品形成协同来吸引用户购买。避免了与强社交关系下拥有朋友圈、公众号、小程序、微信支付的完整社区型电商营销平台微信形成正面对抗，精准地找到了市场切入点。

另外，内容类社交电商是目前传统电商平台发展一种互补的选择，社交平台的优质内容需要变现渠道，而传统电商需要新的流量入口。从供应方面来看，内容类社交电商业务的兴起和蓬勃发展实际上是内容之上，传统电子商务联合推动了一个互补的选择（去年6月，阿里巴巴，腾讯都入股了小红书）。一方面，传统电子商务在发展多年之后，增长逐渐放缓，需要寻找新的流量来源，内容作为介质，在提升电商用户粘性以及消费者体验上作用十分明显。尽管社交内容平台的蓬勃发展也经历了从流量到死亡的飞跃，但许多存活下来的平台开始积极通过电子商务交易探索其社交流程，从而实现了更加多样化的商业实现。

五、社交电商下小红书的盈利模式分析

小红书首次打造了一条：推荐商品（推荐）—购买商品（购买）—分享使用体验（分享）的分享式购物闭环。有一条属于自己的UGC（User Generated Content用户原创内容）的发展道路。

（1）KOC、KOL种草带货

小红书主要依靠电商盈利，区别于传统电商平台的是除了常规的卖货，小红书会用优质的内容激发用户的购买欲，明星吸引流量，网红推销产品，素人笔记补充形成完整产业链给用户种草。小红书上的KOC、KOL（关键意见消费者）们会分享旅行攻略、产品使用经验贴、彩妆护肤心得等内容。KOC、KOL们图文视频相结合，平台用户通过轻松愉悦的方式获得自己想要的商品信息，在优质内容驱动下，又能方便地在小红书直接购买KOC们推荐的产品。如此一来，KOC、KOL们获得商品销售利润，小红书也会获得一部分提成利润。

（2）会员体系

小红书会员分别设置了199元年卡、55元季卡、19.9元月卡3档价格，满足不同用户的消费需求。同时，小红书会员卡限时低价，利用“稀缺心理”刺激用户，促使用户下定决心购买会员。小红书会员有无门槛包邮、跨境商品包税、限时购提前抢等专享权益，直击用户痛点，促使用户点开详情查看会员为何能享受如此大的特权优惠以及充值会员。

（3）后端保税仓支持前端运营

保税仓是一个享有国家特殊政策的仓库，与通常预缴关税的流程不同，保税仓库中的进口货物在获得海关批准后进入特殊的仓库区域存储，此时可以免税，当税后商品销售在此仓库中扮演“暂停税”的角色。有保税仓的支持，购买商品的便利性增强，周期大大缩短。原来海淘需要十几天才能到货的商品，现在只需要2-3天就能到货;原来海淘买到次品想退货几乎不可能，但现在1个月内均包退货。用户体验的明显提升，使得用户在购买海外商品时首选就是小红书，不仅速度快，而且还有质量保障。

（4）布局电商直播

在电商直播的变现模式清晰，且未来仍有无限市场发展潜力的今天，作为拥有众多达人和KOC、KOL的小红书加入直播功能屬于平台未来发展的大势所趋。根据Little Red Book的介绍，平台推出了Live + 笔记两个种草环节，支持2～4个主播连线PK，优惠券互动游戏。同时，还将引入Live橱窗，直播商品页面和其他功能，增强小红书的电子商务实时转换率流，开放实时互动，吸引带有渠道货物的商家入驻。

（5）“薯条”等笔记内容推广工具

2019年创作者开放日的小红书推出了多个平台辅助流程工具，具有类似的微博粉丝的头条新闻，小对红书创作者内容推广提供了极大的帮助。小红书还推出了高级内容冷启动工具，帮助新创作者减少笔记流失，简而言之就是购买流量赢得了平台用户的关注。除此之外，小红书还专门向MCN机构推出“超级大薯”流量包资源，反向促进MCN机构为旗下创作者投入成本。从创作者开放日现场图片，平台内容推广，当用户身份，交付时间，交付区域不一致时，商家可根据自身需要选择目标人群准确推荐。

（6）常规广告收入

小红书上只有硬广才会给平台抽成，简而言之就是推荐页左下角带有广告两字的笔记会给平台贡献一部分收入。

综上所述，在数字经济的推动下，社交电商正在以高速扩张的态势迅猛发展，并且随着2019年《电子商务法》的出台，微商的发展逐渐受到限制，红利逐渐减少，给以小红书为代表的社区分享型电商平台带来了巨大发展机会，处在高速增长期的小红书下一阶段的任务是确定如何调整自身盈利模式更合适平台的长期发展与竞争。

参考文献：

[1]贾孝魁“互联网+”浪潮下社交电商发展模式及市场前景[J].商业经济研究，2017（22）：75-77.