质量控制措施在建筑施工管理中的应用研究

李俊鹏

（枣庄中汇物业有限公司，山东 枣庄 277100）

改革开放以来我国的基础设施的建设迅速发展，建筑业也呈现出了前所未有的发展势头。据统计，在2017年中国建筑业的总产值是2007 年的4 倍，住房建设总面积是2007 年的近3 倍，由此可以看出建设的规模空前扩大，不断地突破历史创新高。随着建筑业的迅速发展，建筑工程施工质量也暴露出诸多问题，因此建筑工程质量的管理也愈发受到重视。倘若出现桥梁开裂房屋倒塌的事故，不仅会造成财产的损失，还会危及生命安全。近年来，关于建筑工程的安全问题层出不穷：2017年湖北麻城一个水上娱乐工程发生脚手架坍塌事故，造成9 人死亡；2018 年广州地铁发生塌方事故，致使3 人死亡。这些接连不断的事故也从侧面折射出我国建筑工程的施工质量仍然存在一些问题，需要引起重视。

1 施工质量控制的内容、特点与目标

1.1 质量控制的概念和内容

从专业的角度来理解质量控制，质量控制就是质量管理体系标准中的一个质量术语，它是质量管理其中的一部分。换而言之，质量控制也就是为了达到质量目标要求，而在质量形成的过程中通过采取各种的活动与技术，分析和控制影响产品质量的各个环节以及因素。质量控制贯穿施工质量目标的准备阶段、实施阶段以及结束阶段的整个过程。施工质量控制的目标就是满足业主的要求、达到法律法规的规定，无论怎样，质量控制务必要达到最终的质量标准。对于质量控制的内容主要包括两点，一项是审核质量文件，另一项则是检查现场质量。

1.2 质量控制的特点

工程建设在施工的过程中所涉及的范围比较广泛，再加上地理位置、生产流程、工程结构、适用性质等方面的不同，工程的质量要求也有着较大的特殊性，具体可以体现在以下几个方面：（1）建筑工程质量的影响因素较多，主要包括工程材料、设备、人员等方面。这些因素会对建筑工程项目的顺利开展以及建筑工程的质量产生密切的影响。（2）易发生质量变异问题。从影响施工质量权变条件来看，每个影响因素之间的关系是紧密相连的，可能会产生牵一发而动全身的后果。例如，在施工材料的运输期间，倘若出现了材料品种或者规格的误差，或者是采用了错误的施工方法和错误的操作流程，这都会造成质量因数的变化，最终会引发工程质量事故。所以为了避免系统性因素在质量层面上出现变异，就应当控制好由偶然因素可能会带来的质量变异。（3）出现错误性判断。在施工期间会出现多个项目工序，因此会出现更多的隐蔽工程，在施工的过程中如果没有进行实质性的检查，就很容易造成判断失误。。

1.3 质量控制的目标

所谓的施工质量控制目标，就是运用的一系列方法、手段和措施使得工程质量满足合同和规定，具体的质量控制目标主要包括以下3 个方面：（1）工作质量控制目标。工作质量指的是在施工过程中所涉及的人员具有的工作水平以及工作完成度。再细分下去，可以将工作质量控制目标分解为技术、管理、后勤以及政治工作质量4 项。（2）工序质量控制目标。工程的建设是由一道道工序组合起来的，只有每一道工序的质量得到了保证，整个工程质量才有可能得到了保证。工序质量目标具体可以分为人员、材料、机械、施工方法和环境5 项。（3）产品质量控制目标。工程的产品质量是指工程的项目满足业主的合同要求以及达到相关的标准规定，具体包括了安全性、耐久性、经济性、适用性、可靠性以及环境协调性。

2 质量控制的相关理论

2.1 零缺陷理论

零缺陷理论的核心就是一次性把事情做正确，不让每一道工序出现缺陷或者缺陷流入下一环节。换言之，在质量管理的过程中要求生产者认真仔细地完成各项任务，使得工程质量符合要求，不可出现缺陷或者事后进行改正，主要强调的是事前的预防控制，这是该理论的重点。零缺陷的质量管理模式，其目的就是让人们认清质量管理的本质，从源头上对质量进行控制，使得工程质量符合标准要求。

2.2 六四格玛管理论

六四格玛是一种全面质量管理的新方法，主要基于的是数理统计分析的理论。这个管理的方法是利用事实和数据分析对设计、监督生产过程的每一道工序，然后找出最为关键的因素并加以改进，最终达到符合要求和质量零缺陷的目标。与早期的理论相比，六四格玛理论的优势在于更加强调的是质量管理的技术层面，将提高客户的满意度以及降低成本作为出发点，通过数据作为支撑，运用有效的量化的方法来改进工程中的关键因素。这样一来可以减少质量缺陷，还可以缩短生产周期减低生产的成本，最终实现最大的收益。

2.3 PDCA 循环理论

PDCA 理论具体指的是针对性地解决问题，对工程质量的事前、事中、事后进行全面的控制。其中P 是Plan 的缩写，表示“计划”；D 是Do 的缩写，表示“执行”；C 是Check 的缩写，表示“检查”；而A 是Action 的缩写，表示“处理”。总体来讲，就是对质量的控制通过制定质量计划、确定质量管理的目标，制定实现目标的措施方案，并按照计划的规定进行检查，最后在检查后及时发现存在的问题和偏差并进行处理。按照PDCA 理论，质量管理需要分4 个步骤开展，即规划、实施、检查和处理。PDCA 是一个动态循环以及不断优化的过程，在这个过程中工程会继续把改进的计划行程标准用于之后的生产过程中，直到达到最终的目标为止。PDCA 是一个全面、有序、科学的质量控制过程，通过PDCA 理论可以提高产品的质量，降低出现缺陷的概率。在计划阶段，要分析出目前的质量状况，找到需要解决的质量问题，针对问题提出改进措施；之后进入实施阶段，按照制定的计划进行实施；在检查阶段要对实施的情况与效果进行检查，比较与计划中的差距；最后在处理阶段，要对检查的结果进行处理，在这个阶段可以将成功的经验加以利用，并对新出现的问题转入下一个循环当中。质量管理的PDCA 理论示意图如图1 所示。

图1 PDCA 循环理论示意图

3 施工质量控制的具体环节

建筑工程的施工质量控制可具体划分为3 个阶段，分别为施工准备阶段、施工阶段和结束阶段的质量控制，更深层次的划分如图2 所示。

图2 项目执行阶段质量控制层次图

3.1 施工准备阶段

施工准备阶段也可以称之为事前控制，该阶段就是要在项目开始之前做好前期的准备工作，对所有能够影响到工程施工的各种不利因素进行分析，这个阶段是确保施工质量的重要前提。从某种意义上来讲，事前控制将会贯穿整个建筑工程的施工全过程中。在这个过程中的准备工作有很多，主要可以归纳为3 类，分别为材料物资的准备、技术的准备以及人员的准备。（1）物资的准备。相关的工作人员需要检查施工所需要的相关材料，并对材料的质量进行检查验收，对仪器设备要进行测试；在项目的实施过程中不可使用不合格的材料和仪器；要严格的按照规定，对于一些施工材料必要的情况下要进行试验测试，待测试达标之后方可用于工程中；尤其是现如今各种新型的材料不断涌现，对于该类材料严格按照规定，对于新材料要严格进行审查。（2）技术的准备。工作人员需要对工程所在地的自然条件、周边环境以及技术经济条件等方面进行精细的调查，熟悉建筑工程的图纸，要明确项目的目标，选择科学有效的质检方法。（3）人员的准备。对于参与工程的施工人员和管理人员要建立起质量相关的责任制度，要做到每人的责任明确，同时还要不断的完善现场的质量管理控制制度。工作人员要进行工作前的培训，对于特种作业的工作人员，务必持有相关的上岗许可证明。（4）施工操作面的准备。不同的项目所需要的现场准备工作是不同的准备，有些项目需要搭设临时设施，实现三通一平等工作。

3.2 施工实施阶段

施工的实施阶段主要包括工程实体的质量控制、工程外观的控制以及工程施工人员的控制。在这个过程中主要的控制方法就是把控施工的每个工序的工程质量点，进行好监督以及检查工作。施工方、监理方、业主方都要承担起相应的责任，把控好质量关键点，要使得施工过程中项目的质检系统发挥作用。工程项目的项目经理应该对整个工程的施工质量控制负责，每个工序的负责人也应当对自己所负责的工序承担责任，尤其要注意隐蔽工程，对不合格的地方及时改正。

3.3 施工结束阶段

施工结束阶段也称之为事后控制。在这个阶段主要进行的就是对质量的检验评估和验收，对文件的整理和处理，对错误的纠正。这个阶段要将整个项目划分成为若干的部分，做到分部分项的验收。对于不合格的部分要及时的做出调整和改正。施工单位应该先进行预验收，预审通过之后，主管部门方可再进行验收。

4 结束语

工程的质量是工程的最根本最重要的部分，做好质量控制是建筑施工管理的重中之重。鉴于此，文章系统的阐述了质量控制的概念、内容、特点、目标，并分析了质量控制的3 大理论和施工质量控制的3 大环节。