基于C2C运营模式的高校二手交易平台研究

文/苏芮 邵文帅 王英华 夏雪，沈阳城市建设学院

1 前言

目前，高校校园二手市场交易体系还不够健全、完善。大学生的购买力很强，但他们中有很大一部分人没有意识到闲置物品的潜在价值，存在随意丢弃有价值的物品现象，造成资源的浪费，没有实现物品的持续利用，或者对二手物品不信任，不愿购买二手物品。开发校园二手物品交易市场，可以加强大学生的资源再利用意识，了解二手物品的潜在价值。以物易物还能降低获取物品的成本，提高兴趣转化率。基于C2C运营模式的高校二手交易平台的建立可以使实现校园二手物品信息的有效整理、发布，提高校园二手物品的利用率，通过系统地资源整合将二手物品的交易效益最大化。

2 校园二手物品交易市场现状

通过对校园二手物品交易现状进行调研，我们发现高校学生每月扣除生活费在购物上花销在50元以内的占6.04%，50到100元的占33.70%，100到200元的占27.64%，200到500元的占22.46%，500元以上的占10.16%。在这些学生中，很多人并未能找到一条合适的闲置物品处理途径。有55.08%的学生是直接把闲置的物品丢掉，并没有考虑物品是否仍有使用价值，有16.58%学生是卖给废品回收处，9.09%学生是捐给贫困地区，只有2.67%的学生是通过二手市场转卖出去。从调查结果可知，课本书籍所占比例最大，男生为69.7%，女生为81.8%，这些闲置的书本中许多是低年级同学所需要的，比如一些考研书籍、专业考证书籍等。闲置比例排名第2是服饰，随着社会经济不断的向前发展，同学们对于自己的外在的着装要求也越来越高，服饰的款式和花样也越来越多，尤其是女生款个性服装涌现，这些因素加大了同学们对服饰的购买力，以至于大部分学生有很多还很新不能满足其追求的服装。闲置比例排名第3是小电器，比如小型电风扇，台灯等生活学习必需用品，直接丢了可惜，带走又不方便，因此就造成了此类物品的闲置与积压。

3 基于C2C运营模式的高校二手交易平台的建立

3.1 平台构思

目前，对于交易平台的建立，小程序开发的准入门槛低，同时也更经济实惠。小程序能减少很大一部分人员费用的支出，不需要单独的APP 推广、运营、开发。平台主要以信息展示为主，无需丰富的交互或动画效果，因此无需采用纯APP开发的Native实现。同时，为了较少开发成本，达到一种开发，双系统平台（IOS&Android）运行，客户端采用目前最受欢迎、渗入度最广的微信小程序实现。服务端使用腾讯云服务器，稳定、高并发、可扩展，对大学生创业有政策扶持（学生购买折扣），具体实施如下：

3.2 平台运营模式

采用C2C的运营模式，基于当下众多交易平台运营环境，有相比更好的信用机制及售后服务，为本项目提供了更加良好的发展基础。平台运营主要分为以下几类：

1.基础运营：维护此项目正常运作是日常最普通的工作。主要体现在服务器的维护和平台安全性的维护。

2.用户运营：主要针对平台用户的维护，通过平台上对用户的喜好设置标签并进行相关内容的推送来提升用户活跃度。对部分活跃用户进行专门地沟通和运营，通过他们开展各项活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3.内容运营：对平台的内容进行指导、推荐、整合和推广，在交易和推广的过程中收取一定的费用，以此作为前期平台收入的来源。主要表现在：（1）交易抽成，平台上完成的每笔交易收取佣金；（2）竞价排名，卖家可在发布物品时选择物品置顶或特别推荐，收取置顶或特别推荐费；（3）广告收入，通过各类商家的广告投放，此方式需要有一定的市场占有率；（4）第三方广告SDK接入：如百度推广、广点通、淘宝广告等，通过点击量获得收入；（5）设置打赏模块，使用者根据个人喜好对平台打赏支持。

4.活动运营：针对平台用户需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，实现对产品的推广运营作用。

5.渠道运营：通过商务合作的方式，对产品进行推广输出。我们在平台上划分自营广告部分，通过与线下、线上实体商家洽谈，在应用内进行广告展示，收取商家广告费。

3.3 平台运用风险以及应对措施

1.经验或费用不足导致推广力度不够，用户数没有达到预期

应对措施：寻求相关专业人士进行指导。

2.交易纠纷

应对措施：（1）实名认证，引入第三方实名认证接口对交易人进行实名认证；（2）交易风险提醒，通过交易人的交易违约记录、交易评价、交易地点来综合分析给出交易安全评级，评级过低时进行风险提示；（3）交易免责条款，平台提供合理的交易规则、条款，交易双方必须确认阅读并接受后才可交易。

3.黑客攻击

应对措施：提升平台自身安全性；购买腾讯云安全产品。

4 结语

以在校大学生的角度，深入分析大学生需求，设计适合高校的易学、有效、快捷的校园二手物品线上交易平台，并采用较为灵活的C2C运营模式，可以有效的降低交易成本，减少高校内学生闲置物品的不必要浪费，提高校园内二手物品的利用率，随着二手交易平台的不断完善，之后可以不断拓展功能和服务，打造校园综合服务平台。