大数据时代企业市场营销战略创新研究

周艳

[摘 要] 大数据时代的到来为企业的营销带来了许多机遇与挑战。企业应该依据市场的要求开拓营销的途径，进一步挖掘具有价值的数据信息，以此提升客户对于企业产品的满意度。企业应谨慎安排营销成本的运用，增强对专业人才的挖掘，创建具有较强业务能力的综合型人才队伍。所以，企业应该积极地接纳新时代的营销理念，在大数据时代下增强对信息的分析能力，创新营销的策略，重视管理客户关系，进而达成更为可观的营销效果。本文剖析大数据时代为企业的营销市场带来的机遇与挑战，同时对怎样创新企业的营销策略进行探究。

[关键词] 大数据；市场营销；创新

随着经济全球化的不断发展，传统的企业营销方式已经不能满足企业更好发展的需求，所以各大企业需要及时地改变思想，学习更为先进的营销管理理念，依据企业当下地自身情况利用大数据技术来完成营销策略的创新，持续提升企业在市场的竞争力，促进企业不断地进步和发展。

一、大数据时代的概述

大数据技术作为网络信息有效发展的产物，是经过数据采集、分析和传递，给用户给予更加准确的分析成果。大数据时代下的企业，需要利用这一优势落实营销策略，经过及时获取有关的信息给企业内部的各种决策给予参考依据。所以，企业应该利用大数据技术持续完善营销策略，拓宽信息途径，进而得到更有价值的数据信息[1]。

传统企业的营销活动通常是在拥有特定策划的基础上，尽快地提升企业在市场的竞争优势，这样的方式也限制了人们的思维。然而伴随国家经济的飞速发展，企业所面临的市场环境也越来越复杂，人们的消费观念与习惯也随着互联网时代的到来产生了重大转变。所以，企业要想在市场竞争中占据优势，就应该具有极强的危机感，创建动态的营销模式，以便及时地应对市场发生的变化，更好地利用大数据这一手段，制定持续发展的方案。这就需要企业不只是在生产上可以及时应对市场提出的要求，还应该在策略上借助全新的理念、新科技和新体验，以满足不断变化的市场提出的要求。

二、企业市场营销现状

1.市场营销意识薄弱

我国很多企业在实际运行过程中都是“关门”模式，即与外界市場沟通机会少，不了解各个阶段的市场需求究竟是什么。这样的经营模式很容易造成商品生产过剩，大量产品的堆积势必会引发企业的经济危机，对于中小型企业来说是非常危险的。

2.市场调研经验不足

一些企业在产品生产前后没有进行市场调查或者市场调查流于形式，对于客户走向及市场同类型产品没有详细了解。总的来说，现阶段各企业的市场调研缺乏针对性，不知道调研的真正目的和入手点。在这种情况下生产出来的商品很难满足客户的需求，无法真正做到迎合消费者。因此，该产品在市场经济所占的比例就会逐渐减少[2]。

3.大数据技术人才匮乏

与其他发展中国家与发达国家相比，我国大数据技术的发展还不是十分成熟，很多潜力还有待挖掘，而大数据时代企业发展的关键就是技术型人才，再加上我国在这个方面的资金投入较低，目前大数据技术型人才还是非常匮乏的。

4.市场营销观念落后

传统的市场营销战略对企业的影响是非常长久的。很多企业已经感觉到，随着国家经济的快速发展，消费者的消费能力已经有了大幅度的提升，但是却忽略了这一变化带来的人们的消费观念的变化：他们不再只注重价格的高低，更注重的是质感和美感的享受。

5.市场恶性竞争状况严重

如今的中国市场优胜劣汰的发展趋势十分明显，并且市场变更速度非常迅速。同一类型的产品在市场上会有成百上千个种类，市场竞争非常激烈。为了降低风险，很多企业将中小型企业作为目标，肆意降低商品价格或者与其他同类型企业强强联合意图淘汰中小型企业，这种竞争方式就是恶性竞争。

三、大数据时代企业市场营销创新战略

1.提升在信息分析方面的能力

市场营销是经过了生产、推销以及需求观念产生的变化，生产和推销观念具有的突出特征就是供给决定需求，需求观念的特征就是需求决定供给，就是新产品进行生产来源于客户的需求，创新产品唯有与客户需求相吻合才可以走入市场，变成真正意义上的商品。

在现如今的企业营销中，利用大数据完成精准营销是针对客户群体、市场进行准确的定位，进而完善营销模式、改善与客户沟通的系统等。大数据时代背景下的企业营销即“互联网+”的营销。首先就是企业利用大数据对市场中的各种消费者实行细分与挖掘，对于市场的需求以及客户的需求实行分析，进而产生了有效的预测，这样的预测可以更好地减少成本[3]。

大数据时代的来临，能够使比较复杂繁琐的事情逐渐地简单化，促进营销模式的改变，完成准确的推销。互联网时代下，客户的需求千变万化，市场也逐渐变得复杂，只有利用大数据技术才能让产品更好地销售，避免因为滞销问题而增加成本。

2.完善市场营销策略

首先就是落实企业的精准营销。大数据时代下企业的营销策略屡见不鲜，达成精准营销才可以在市场上站稳脚跟。精准营销主要是利用大数据进一步地探究客户需求，同时将客户市场进行细分，利用大数据的分析与比对，完成对客户提出的个性化定制需求，以此来提升客户对于产品的满意度。在进行实践操作时应该持续改善数据的分析系统，对于市场环境、产品以及客户等多种需求进行分析，进而综合全面地提高企业营销的精准度。

其次就是对营销的客户群进行准确的定位。在实行企业营销时应该进一步调查市场当下的实际状况，之后及时地进行精准划分，了解市场中各种产品面向的目标客户以及消费群体，依据各种群体提出的需求以及消费能力将产品进行改善，以此来满足整个消费群体提出的需求。利用大数据对消费群体进行有效分析时，还应该更好地把握客户群体的兴趣爱好，这样才可以对客户群体进行科学合理的划分，制定多种层次的方案来达成客户对于产品的需求，落实对于消费群体的精准定位。

最后就是对于市场进行准确的定位。增加对市场的调查工作，以此作为企业在市场竞争中具有众多优势的前提。在进行市场调查的同时应该掌握市场的规律，对产品进行改善，从而增强产品对客户群体的吸引力与竞争力。

利用市场调查获取市场上同类产品的数据，同时和其进行比较，持续地改进产品设计，呈现出产品具有的独特优势，才可以使产品得以位居同类产品的首位。有效地对产品进行市场定位，彻底打开产品的销售渠道，这也是企业巩固市场的重要基础。

3.吸收高技术人才，建立专业化营销团队

技术型人才是大数据时代市场影响创新发展的根本。因此，企业要对相关技术人才的引进高度重视，在人才引进方面做到有规划、有格局。首先，企业可以与各高校开展人才合作，企业为高校人才培养提供技术和资金支持，高校为该企业引荐技术型人才，互惠互利，或者可以高薪聘请国外技术人员。其次，建立专业化的营销团队，帮助企业分析未来市场的发展趋势并提出可行性发展线路，充分应用大数据为企业赢得发展先机。最后，完善企业内部系统，通过各种方式对消费数据进行整合分析，真正做到迎合消费者的消费心理。这样既能够有针对性地生产产品，又为企业发展创造了良好的市场环境。

4.加强售后服务体系的建立

大数据时代为企业发展指明了方向，通过充分发挥大数据的优势，企业能够合理地制定未来一段时间内的发展目标。大数据的出现对市场发展及消费者消费需求的分析也能够起到预判作用，这有助于企业的针对性生产和发展。

与此同时，要想真正达到大数据时代市场营销的创新就要从容易被忽略的方向入手，打造具有新意的且完善的经营模式。因此，各企业有必要加强对售后服务体系的建设，致力于提高消费者的售后服务质量，在企业口碑和产品质量上获得双赢，这样才能在潜移默化中为企业的发展创造更多的可能，企业经济效益才能够得以提高。

随着经济全球化的不断发展，有效利用大数据可以对企业进行精准营销给予保障，并且这也为企业未来的发展带来了机遇。大数据作为企业实行精准营销的前提，也是需要企业进一步探究其中对自身有利的信息才可以使精准营销成为现实。企业应进一步分析客户的信息与行为，从而进行精准推送，利用精准的营销策略设计个性化的服务，提升客户对于产品的满意度，为企业带来更多的收益。

参考文献：

[1]刘鹰.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].中国市场，2020（05）：191-192.

[2]李娟.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].商场现代化，2019（15）：69-70.

[3]赵晶，王婷，張莎莎.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].现代营销（下旬刊），2017（04）：11.

[作者单位]

贵州大学明德学院，贵州 贵阳 550025