基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新

李亚楠

摘 要：本文对智能抄表核算的特点做了全面的分析，并且对智能电网下的营销模式创新进行了详细的介绍。

关键词：智能抄表;核算;电力营销;业务模式

引言：

最近几年以来随着科学技术的进一步发展，多数电力企业的抄表核算工作都逐渐引进一些智能化自动化的设备进行该项工作，给抄表核算相关工作带来了巨大的方便。为了使得电力企业为用电客户所提供的供电服务能够更加的优质化，有些电力企业开始对传统的电力营销模式进行大幅度的改革。并且在改革的过程当中广泛吸收国内外一些先进的经验，制定出更加符合时代需求的营销模式。

1智能电网核算特点

1.1自动化

就目前来说，随着一些自动化设备以及互联网技术的引入，国内大部分电力企业抄表核算的工作效率得到了大幅度的提升。工作人员在进行抄表核算的过程当中，通过先进的互联网技术构建了一个实时的数据信息平台。通过该平台可以高效率的完成对周围居民用电信息的全方位收集。当相关数据收集完毕之后，再和企业内部的营销工作相互紧密结合，从而完成电力企业自动化抄表核算的目标。在实际应用的过程当中，抄表核算的自动化特点主要体现在如下几个方面：  首先智能电网核算工作当前已经可以采用一些先进的技术实现自动生成计划表的功能。不再像过去一样需要人工进行相关数据的处理工作;其次可以自动收集周围用电居民的相关信息;最后通过互联网技术的应用可以使得电力公司告别过去效率比较低而且出错率比较高的人工处理数据模式。这些技术可以自动对所获取到的数据信息进行分析，以及相关审核工作。通过上述描述不难发现，智能抄表技术的应用不仅使得电力企业内部工作人员的工作量得到了大幅度的下降，而且还能够从根本上避免人工核算时由于工作人员的疏忽而导致一些数据上的错误。

1.2智能化

对于电力企业有着非常重要作用的核算工作的主要技术特点：主要是智能化。在该技术使用的过程当中该特点主要表现在如下几个方面：第一智能化抄表技术的应用可以使得电力企业对周围居民所消耗的电量进行智能化的核算;第二核算系统可以自动的把居民的用电量所产生的费用计算出来。不再需要人工对数据进行分析最后得出用电的费用;第三核算系统可以对周围居民的用电量进行智能化的监督，防止有不法分子偷电的行为发生。一旦发现用电有异常情况立马发出警报，通知工作人员进行处理。

1.3电子化

该特点主要体现在电力企业需要对居民收费的过程当中，由于技术上的突破，当前居民已经可以坐在家中就可以通过支付宝、微信等平台完成电费的缴纳工作。不再需要像过去一样需要和工作人员面对面地完成电费的缴纳，这样不仅速度快，而且出错的概率非常的小。

2智能电网下营销模式创新

2.1智能缴费

智能缴费是电力企业在原有业务模式创新的过程当中所延伸出来的一种缴费方式。在文章上述也提到了当前很多电子企业为了让人们更加方便的完成缴费。对缴费方式进行了电子化的变革，而智能缴费也由此而生。帮助广大用电客户足不出户就便可以完成电费的缴纳。在进行智能缴费模式创新的过程当中，工作人员需要重点注意以下几个方面的问题：首先要讲完成智能缴费平台的搭建。电力企业就要完成对每一家用电客户相关信息的收集，保证用电客户信息的准确性防止出现账户错误问题;其次，电力企业需要和当前人们广泛使用的一些支付平台展开密切合作如支付宝、微信等。让用电客户可以通过这些便捷缴费平台完成电费的缴纳工作;最后，目前国家为了对居民的用电量实行更好的调控。对电费进行梯度化的治理方案。这种梯度化的制度虽然可以在一定程度上增加居民的用电量，方便政府对居民的用电量调控工作，但是也给电力企业带来了电费计算上的难度。而智能系统所显示的电费是通过计算机计算之后得到的，结果非常的可靠。

2.2完善用电监护

就目前来说，用电监护模式大致可以分为以下两大类型：第一大类型是质量监护。电力企业之所以要进行质量监护，最主要的目的是为了保證周围居民所获得的用电服务质量得到最大程度的保证。电力企业通过一些先进技术的使用尽可能的减少用电客户在电能使用过程当中出现的一些类似于电压不稳等不良情况。一些安全性能相对来说比较差的线路及时的更换掉，保证用户用电过程当中的安全性;第二大类型就是安全监护。保障用电客户在用电过程当中的安全性，最大可能的降低安全事故发生的概率是电力企业光荣而又神圣的责任。具体的过程如下所示：首先电力企业需要搭建一个数据信息平台，通过该平台的正常使用可以精确地获得周围居民的用电情况。电力企业应该分配一些工作人员对该平台所获取到的用电数据和正常用电数据进行比较。通过数据的波动程度来判断居民在用电的过程当中是否存在一些安全的问题，一旦发现有部分区域居民的用电情况出现异常应该立马对该区域采取断电处理，从而最大程度上避免安全事故进一步破坏。同时委派专业的技术人员进行电力维修工作，以优质的营销服务增强用户对电力企业的满意程度。

正是由于智能电网营销模式的不断向前发展，在缴费和用电监护安全方面所能提供的服务不断完善。当前智能电网用户已经遍布各行各业，并且呈现逐年上升的趋势。具体营销成果见图2所示。

3结束语

总而言之，电力企业营销模式的创新已经成为当前电力行业发展的一个必然趋势。新的模式不仅可以使得用电居民的服务质量得到大幅度的提升而且还可以帮助电力企业内部进一步完善管理工作，推动电力企业更加健康地向前发展。

参考文献：

[1]乔梦竹.智能电网环境下电力营销支持系统的建设[J].计算机产品与流通，2019（12）：79.

[2]黄晓葵.电力营销管理中营销稽查的作用和应用途径[J].中外企业家，2019（34）：84.