绩效管理在港口企业的应用研究

刘芮 程春梅 谢文钰 梁岩

【摘要】绩效管理对于港口企业的运营与发展具有非常重要的作用。本文从港口企业的绩效管理结构、绩效目标与指标体系、绩效实施与考核等方面，对绩效管理在港口企业的应用进行了深入研究，以期对如何更好在港口企业应用绩效管理提供一定的理论思考。

【关键词】绩效管理;港口企业;企业管理

随着近些年我国企业管理体制的改革步伐逐渐加快，现代港口企业的管理制度正面临新的转型挑战，重视港口企业的绩效管理制度，研究绩效管理在港口企业的应用策略已经受到越来越多业内人士的广泛关注，也是我国现当代港口企业管理负责人重点关注的课题之一。

一、建立港口企业的绩效管理机构

绩效管理机构是港口企业内部重要的组织部门之一，它的建立与完善程度对港口企业绩效管理制度的实行有着直接影响作用，因此，为了保证企业的绩效管理制度的顺利实施，企业内部应当由高层领导以及相关部门的主要负责人共同商议，并组建成专门负责绩效管理工作的委员会，同时明确该委员会的具体职责，如领导港口企业的整体绩效管理工作、审定当地港口企业所属的基层单位与机关部门的年度、月度绩效方案、协调企业绩效管理工作中的其它关键性事项等，以此来真正确保企业在开展日常管理工作时，能够得到具体落实绩效管理制度。

港口企业管理的高层负责人还应当根据委员会的实际情况，适当在其下设立办公室，并保证办公室成员的主要职责为处理日常绩效管理工作，这些工作通常包括拟定港口企业员工们的绩效管理的详细实施细则，并牵头安排与组织实施港口企业的其它绩效管理举措，同时负责对企业整体年度绩效的综合管理水平进行评估，并以书面反馈的形式来安排绩效考核与评定结果等。此外，绩效管理委员会及其下设的办公室成员还应当充分认识到绩效管理工作对港口企业正常运营的重要影响作用，积极参与进岗位绩效目标的制定与执行过程中，自觉接受绩效管理负责人员的考评，从而为企业绩效管理制度的科学实施提供良好的保证。

二、完善企业绩效目标与指标体系

完善企业绩效目标与指标体系，是绩效管理在港口企业的两种重要应用。企业的绩效目标是根据其战略发展目标以及年度工作任务等方面，逐级分解至当地各基层单位、各职能部门、各所属厂队以及各科室的具体目标，这些目标还会被进一步分解至具体岗位与每位员工身上，并得到港口企业各级管理者和每位职员双方之间的反复确认。因此，企业要努力完善绩效目标，如关键性的绩效指标与权重、指标的评估周期以及具体指标值范围等内容，从而为接下来顺利开展绩效管理、绩效考核等工作提供可靠依据与详细评估标准。

此外，港口企业管理负责人还应当逐步完善企业绩效管理方面的指标体系，这主要是由于不同类型的港口企业拥有不同的发展与运营环境，所以各企业必须要根据自身的实际情况来完善绩效管理工作的指标体系。对于港口企业组织的绩效指标体系来说，管理负责人应当重点关注关键性绩效指标、综合绩效指标、指标基准分以及权重确定等方面的设计与完善。关键性绩效指标是与整个港口企业的年度发展战略直接关联的指标;综合绩效指标主要是依据当地基层单位实际职能来确定的，如精神文明的建设指标、环保指标、安全指标等;指标基准分以及权重等则是凭借工作量、部门责任大小以及工作难度和风险等方面来确定的。对于港口企业员工绩效指标体系的完善与设计来说，除员工所在岗位的关键指标与员工指标基准分之外，管理负责人还应当重视完善员工所在岗位职责的履行指标体系，可从员工的工作积极性及其责任心情况、职员的业务熟练程度、员工创造性与团队协作性，以及员工的遵章守纪等方面来逐步进行完善，以此来确保职工权责明确，责权统一。

三、港口企业的绩效实施与考核

港口企业的绩效实施主要是由负责绩效管理工作的办公室员工来组织实施的，办公室在每年初给各级单位与部门下达关键性绩效指标和其它单项考核指标，并要求接收到指标的单位与部门及时根据绩效目标来规划出详细的绩效实施方案，以此来保证港口企业绩效目标的顺利实现。在进行港口企业的绩效考核时，办公室负责人会明确考评方式，如根据考核主体来将本次绩效考核划分成来自上级的考评、来自同级的考评、来自下级的考评以及自我评价等;绩效考评的周期通常包括月度考评、季度考评以及年度考评等，如港口企业的基层单位与各级职能部门可以根据其实际情况采用月度考评与年度考评方式，而职员个人则可采用月度考评、季度考评以及年度考评的方式;绩效考评的等级通常包括A级、B级、C级、D级四个等级，对港口企业的生产与经营做出重大贡献的部门可直接评定为A级、对那些出现严重安全事故，给企业造成巨大损失的部门则可直接评定为D级，其它等级则应当结合各部门的综合考评情况与单项考评情况进行客观评定。

此外，在绩效考评工作完成以后，考评人应当在七个工作日以内把详细考评结果以电子邮件或纸质考核成绩单等方式反馈给被考核者，并就其当前绩效考评情况、考评中存在的问题，以及未来如何更好完成港口企业的绩效考评目标等方面进行详细的分析与交流，以此来帮助被考评者进一步掌握绩效目标的改进与努力方向。港口企业绩效管理部门的负责人根据各部门组织机构的绩效考核结果，可以对其重新进行薪酬的分配与先进评比，从而激发该组织机构在下一阶段绩效工作的积极性，使其自愿通过分析本次绩效考评结果，找出组织机构在绩效工作中存在的缺点，并及时予以改正，从而帮助其在下次企业绩效考评时取得更加优秀的考评成绩。通过应用这种绩效管理方式，港口企业的各组织机构与每位职员都能够用最大的热情来面对自己的绩效工作目标，港口企业也能夠因此而更具市场竞争力，实现更为长远持续的发展目标。

四、结论

综上所述，在进行港口企业的制度管理时，主要负责人应当将绩效管理策略科学的应用到企业的综合管理中，努力建立港口企业的绩效管理机构，逐步完善企业绩效目标与指标体系，做好港口企业的绩效实施与考核工作，重视绩效反馈并合理运用考核结果，最终促进港口企业实现更加长远持续的发展。

参考文献：

[1]陈姿颖.BP神经网络在港口绩效评价中的应用研究[D].北京交通大学，2017.

[2]宫黎明.绩效管理在港口企业的应用[J].中国港口，2018（9）：50-52.