电力单位营销财务一体化之电费管理

许琼文

摘 要：现当今，随着我国科技不断进步，我国的电力行业也得到了很大程度的发展。对于供电企业来讲，电费的管理是供电企业经营管理的重中之重，其在整个供电企业中占据重要的份额，如何实现供电企业财务营销一体化，如何将电费管理进行创新，使其不仅能跟上社会主义市场经济发展的步伐，同时也为现代化的供电企业奠定坚实的基础。

关键词：营销财务一体化;电费管理

引言

在社会主义市场经济的大环境当中，电力企业要想在激烈的市场竞争当中谋求自己的一席之地，必须要注重对电力企业电费营销方面的管理水平提升。这对于电力企业自身来说，也要求其具备更多正确的电力营销策略和方案，尽可能制定出更为完善的企业规章制度，这样才能不断完善电力营销管理方式和体系，对于电力企业切实提升自身的经济效益也至关重要。

1营销财务一体化系统建设的作用及特点

1.1营销财务一体化系统建设作用

营销财务一体化指的是供电企业市场营销业务与财务管理无缝对接，营销财务一体化建设促进营销财务业务融会贯通，强化电价电费全过程管理、确保电价和电费信息真实、准确，提升管理效率与效益。营销财务一体化建设的实施可解决城乡用电，特别是边远农村客户交费难问题，同时紧跟国内信息化潮流，满足客户对方便、快捷的互联网电力服务需求，提升公司客户服务能力，提高客户满意度。加快公司电费资金回收，降低电费回收风险，形成集团公司预付费资金池，充分利用这些资金，提高公司经营效益。以规范化、标准化的导向，实现电费管理业务流程再造和革新，提高营业管理水平。

1.2营销财务一体化系统建设特点分析

本部分以陕西省地方电力（集团）有限公司开发的电费管理暨多元化系统建设方案为对象进行分析。电费管理暨多元化缴费系统是借助近五年内国内出现的最新管理理念和信息技术，对电力营销业务信息系统的收费、预付费相关模块和电费管理的有关功能进行一次彻底的升级。该系统通过信息技术手段打通營销系统、财务系统及其他业务系统之间的信息通道，实现电费的核算、回收、资金归集以及财务的制证、入账、对账等全过程无笔化、自动化处理的高效率实时交互系统。该系统以三个对象全生命周期的管理，确保营销财务一体化业务的实现。（1）客户账务的生命周期。从电费发行，到欠费缴费，再到预收余额管理;从现金（转账）的账款余额到票据的余额管理，再到互抵、坏账核销类余额管理。以账龄为时间轴，分清每个客户、每个时间节点的应收、实收、预收，建立客户账务的全生命周期管理体系。（2）银行进账单的生命周期。从电费存入银行到账，到销账、扎帐、结账，再到冲正、重收费、退款的银行进账全生命周期管理体系。（3）电能表的生命周期。从电能表出厂建档，到货检定到配送安装、开户配卡，再到运行、拆除报废的整个生命周期管理体系。

2电费管理问题分析

首先，在供电企业日常经营管理的过程中，工作重点主要包括三个方面，分别是电费考核、电损情况审核以及资产经营状况审核，同时也是电费管理的主要内容。但是在实际工作中，部分供电企业对上述几方面指标缺乏必要重视，导致指标缺乏可靠性，进而对企业财务信息的真实性造成了影响，使电费结算管理工作陷入重重困难。其次，电费管理模式落后。目前，很多供电企业仍旧采用传统的电费管理模式，企业内部各部门之前往往独立工作，缺乏必要的沟通协调，尤其是财务管理和营销部门工作中，在遇到退费情况时，整个流程往往需要耗费大量的时间，影响部门由于信息不全面，其制作的财务报表缺乏实时性，对财务部门的具体工作造成了严重的不利影响。其三，供电企业财务部门对电力用户的用电情况缺乏必要的了解，原因在于很多用户的用电资料数据都不全面，充其量只有电费缴纳数据，财务部门在企业电费结算管理中难以发挥出应有的作用。此外，由于用户信息的准确性不足，很多供电企业在开展进行电费结算管理时常常会出现错误。

3实施财务营销账务一体化的措施

3.1优化业务运作流程，使业绩评价更加科学

系统集成实现财务对收入的实时管理，体现了集约化管理理念，在主营业务收入、净资产收益率、应收电费余额、应收账款周转率、流动资产周转率、经营活动现金净流量等重要考核指标的测算上，掌握最真实资料和实现闭环管理模式，加强了管理的水平和过程视角，为业绩考核的科学评价打下坚实基础。

3.2建立企业电费的安全防护体系

企业营销体系中的工作人员各司其职、做好自己的本职工作。企业应该建立严格的监督系统，防止工作人员工作中出现巨大纰漏问题，管理人员对员工进行实时监控，发现问题就及时解决问题，避免酿成巨大的灾难。对企业营销系统中的网路系统进行安全维护和监控，防止不法工作人员进行数据篡改、系统破坏甚者进行数据盗窃，给企业造成严重的经济损失。此外还要对营销系统中的核心数据进行数据备份，防止发生意外。

3.3建立完善的标准化电费明细账

以营销部收费员当天打印的电子解款记录表作为明细电费记账凭证，解款记录后附对应的银行电费回单，以时间顺序编号，作为会计档案保存，定期移交档案管理部门。财务部在财务管控中不再核算实收明细电费，月底财务部在财务管控中记录电费实收总账，核算当期收入及税费，并进行相关账务处理。重新设计营销系统中电费应收，实收台账格式，以营销系统中核对无误的解款记录来替代以前财务管控中的明细账，不仅可以满足财务管控对记录的要求，甚至比财务管控记录的数据更加精准，财务人员可以在营销系统中设定时间、收费人员、单位名称、交款银行、缴费方式等条件查询电费明细账。

3.4在营销系统中对实收电费进行确认并和银行对账

供电企业营销部门应对银行的电费回单进行有效保管，同时采用新型的电子解款记录表，避免因手工填制交接单导致在票据传递过程中产生资金安全问题，同时，应做到借款记录和银行回单的一一对应，为电费收费记录的到账核算提供方便。在日常工作中，供电企业营销部门的电费核算人员应该将当天的电费对账单导入到营销系统中，对所有记录进行到账确认。此外，还应制作银行余额调节表，在每月初对上个月导入的银行数据进行再次核对，一旦发现问题，必须及时分析处理。

结语

在社会主义市场经济快速发展的背景之下，供电企业作为我国经济发展过程当中非常重要的经济构成以及企业类型，必须要注重电费营销环节的手段优化。电费管理实现集约化转变，对于供电企业来说尤为必要。综上所述，对电力企业营销管理现状进行改进，客观分析其现阶段普遍存在的问题是很重要的。电力企业要想在激烈的市场竞争环境当中处于不败的地位，就必须要对自身的营销管理体系进行革新，并且不断转变营销管理理念，丰富以及创新管理模式，针对客户群体建立相对完善以及良好的服务机制。长此以往，供电企业势必会形成符合时代发展要求的新型企业模式，进而在更大程度上切实提升自身发展的经济效益，促进供电企业的长久发展。

参考文献：

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