基于“互联网+能源”背景的成品油销售新模式研究

摘要："互联网+能源"技术背景下，成品油销售企业的发展需要更好地实现与成品油销售信息系统发布、供应链信息金融、商户信用体系的建设各项信息体系的建设与应用深度融合，将"互联网+"的价值更好地融入到我国成品油市场销售的每一个关键环节当中。这篇文章具体地论述了基于"互联网+能源"技术背景的我国成品油市场销售企业向新模式快速转型的意义，并进一步地分析了"互联网+能源"技术背景下我国成品油的销售企业发展现状，最后则是提出了基于"互联网+能源"技术背景的我国成品油市场销售新模式的整体构建与对策。

关键词"：互联网+能源";成品油;销售

"十三五"期间，我国的成品油销售市场市场化的改革已经获得明显的成效，油价的机制已经趋于完全透明化，也充分地代表着"互联网+能源"的战略已经步入了实践的新阶段，这对于我国成品油销售行业而言也有着重要的变革和发展战略意义。未来"互联网+能源"也将更深层次地推动我国成品油能源销售市场的新变革和发展。对于我国的成品油销售企业而言，基于"互联网+能源"的背景，如何有效推动我国成品油能源销售企业经营模式的创新和发展，是一个值得我们思考的重要发展问题。

一、"互联网+能源"的大背景下我国成品油生产和销售服务模式创新与转型的要义

随着当前国际能源市场油价的长期震荡走低，成品油销售市场需求疲软，如何在成品油市场需求疲软、资源供应严重过剩的情况下在成品油数字化销售市场竞争环境中脱颖而出，是当前的成品油销售服务企业所需要面临的新技术问题。并且当前面临着移动互联网和传统经济的双重冲击，传统的成品油销售服务企业老一套的数字化销售管理模式也难以为继，互联网经济时代，数字销售服务消费者逐渐发展成为市场的主流，成品油销售服务消费者也逐渐呈现出向传统数字经济消费模式转变的发展趋势。如当前日渐增多的驴友团、车友会等一些社交网络团体形成了互联网的宣传口碑，推动诸多新兴的加油站快速的发展。

与此同时，随着成品油互联网经济时代的进入与发展，"互联网+能源"的进一步深入与实施，"互联网+"模式为推动我国成品油市场销售服务行业的供应链转型与服务模式发展升级提供了一个新机遇。利用移动互联网销售技术，优化成品油企业的服务水平，完善下游企业与消费者的体验，更好地有利于推动成品油销售企业更好地赢取下游的市场。通过结合移动互联网销售平台，可有效加强成品油企业与消费者市场双方的交流，打破了传统的成品油市场销售供应链的传统封闭与分散状态，实现成品油企业与市场的良性互动，进而使企业能够更即时、高效地让消费者掌握成品油市场以及更了解消费者对产品的需求。

二、"互联网+能源"的大背景下我国成品油市场销售的现状以及趋势分析

当前，在成品油智能销售的行业中，众多的企业都已经开始积极尝试"互联网+能源"的模式转型升级发展。例如与中国京东、天猫等大型互联网电商加油服务平台的合作，发展了成品油智能销售的app和o2o业务模式。大数据用户消费行为大数据分析等，为更多的消费者和企业提供便捷的智能加油服务。从总体上看，中小型石油产品公司销售“能源互联网”的销售模式试图更加多元化，但是为了剔除少数具有其硬件和软件优势的大型石油公司，智慧构建了加油站等“能源互联网”平台，实现成品油互联网智能化发展的转型升级，而大多数中小型石油产品公司销售的“网络”销售模式并没有充分显示出对“互联网”的足够理解和应用 网络能源的深度整合进一步重塑了中小石油产品企业的销售价值链，要求中小石油产品企业以良好的用户体验为服务中心，开展产销工作。 然而，从企业目前的销售情况来看，成品油企业只注重产品的附加销售服务，服务意识不足的附加销售情况在大多数情况下仍然存在。 附加销售服务缺乏深入的构建，对“网络”销售模式的认识和程度还存在明显的不足。 此外，由于成品油作为一种天然化学品，目前对其安全生产和运行的可靠性要求较高，网上商店的布局存在许多障碍，因此其“网络”模式并未对成品油生产和销售的发展带来任何破坏性影响。 然而，这并不完全意味着传统油品销售企业不能高度重视“网络能源”产业转型升级的发展。 随着产业发展的进一步“互联网”浪潮，以及“公众创业、民众创新”的国家战略绿色呼唤，越来越多地属于传统能源销售企业开始布局模式的“互联网”发展，创新管理方法试图帮助企业突破传统壁垒。 毫无疑问，以成品油生产和销售为基础的“互联网”行业未来的转型将进一步深化。 对于成品油销售企业来说，“网络”模式的布局是大势所趋。

三、基于"互联网+能源"的中国成品油生产和销售服务新模式的构建

1、构建智能销售平台

国务院办公厅发布的《关于积极推进“互联网 + ”倡议的指导意见》首次明确规定： 大力发展新能源行业的互联网电子商务，鼓励新能源行业的企业，积极利用互联网电子商务平台优化其采购、分销等服务，提高新能源企业的生产经营效率。 基于“互联网 + ”的思想，成品油企业应有效利用移动互联网技术和平台，加强智能化加油站建设。 例如，公司为智能加油站建立了在线服务区，设立了在线体验区和离线消费体验区，注册后，用户可以直接在离线服务区处理采购卡等智能业务、加油卡等费用，积极开发大型企业成品油应用的智能应用，推动企业成品油在线智能销售，建立了联机与离线服务一体化的成品油销售服务系统，实现了与国内外成品油销售市场消费者的深度互动联系，提高了成品油用户的市场粘度。

2、驱动智能销售服务

成品油市场服务销售的发展过程中，服务智能化是永恒的主题。"互联网+"的时代，成品油以强大的互联网与先进的大数据技术为基础支撑，以客户提供优质服务产品为根本推动成品油销售业务的发展。首先需要进一步创新智能化服務的理念，应进一步基于销售企业客户消费者视角的出发，注重对客户销售企业市场服务数据的挖掘，其次，"互联网+"在成品油时代的多元服务需求与差异服务消费新发展趋势下，油品销售企业质量的完善与服务始终都是销售企业成品油服务销售的基础与重要前提。同时，服务企业在产品上也需求应充分利用"互联网+"理念做到服务智能化。

四、结束语

总而言之，"互联网+能源"的大背景下，成品油生产企业销售部门应积极地面对移动互联网经济时代成品油发展的机遇与市场挑战，打破了传统成品油销售的观念与传统营销模式，从成品油互联网销售平台的建设、智能营销服务以及多元文化营销等多方面的角度入手，优化了传统成品油销售业务，使"互联网+"的模式推动了企业进入成品油互联网销售领域新的增长。

参考文献：

[1]王栋. 基于“互联网+能源”背景的成品油销售新模式研究[J]. 商场现代化， 2017（22）：190-191.

[2]王栋. 基于“互联网+能源”背景的成品油销售新模式研究[J]. 商场现代化， 2017（22）：190-191.

[3]赵忠武. On New Business Model of Oil Products Retail in Internet Era%互联网时代成品油零售新商业模式探讨[J]. 当代石油石化， 2018， 026（002）：31-36.

作者简介：

黎婉怡（1981.4-），女，民族：汉族;籍贯：广东佛山;学历：本科，研究方向：会计学;职称：中级会计师、中级经济师;单位名称：中国石油化工销售股份有限公司广东佛山石油分公司