提升党委办公室服务水平的方法研究

王婷

摘 要：为了能够更好地优化党政机关办公室工作人员的服务能力，笔者参考习近平总书记的指示，并且结合工作实际，制定了相应的优化措施，以供同行参考。

关键词：新形势;党委;办公室;服务水平;方法

前言：依据十三五发展要求，认真落实习总书记的要求，坚决贯彻五个坚持的原则，必须充分扮演好参谋部、指挥部以及后勤部多种角色，这样才可以优化“三服务”的水平。

一、不断提高自身的修养，培养一个能打仗、不怕苦的团队

其中办公室在党委中处于核心位置，最终才可以关注领导、部分以及群众，三者之间的关系。办公室的员工应该不断优化自身素质，才可以给团队注入活力。

（1）要做到志趣高雅。个体只有不断培养自己的志趣，才可以不断培养自己的道德品质，才能为同事树立一个良好的模范，起到榜样的力量。只有把远大的理想以及扎实的作风体现在工作中，才可以逐渐形成一套完善的工作体系，在今后的工作中才可以做到恪尽职守，兢兢业业。

（2）要力戒浮躁。虽然办公室工作相对清苦，可是责任尤为重要。要想履行好职责，必须做到勇于奉献，做事应该戒骄戒躁，树立以奋斗为荣的工作情怀，工作人员在工作的过程中，必须做一个能够经得起诱惑以及能够守得住寂寞的党政机关人员，这样才可以树立人民公仆的形象，才可以不断淬炼自己的品质。

（3）要潜心钻研。必须始终秉持终生学习的理念，不断加强学习，同时做到以学明智，不断加强自己的政治思想建设。在学习时做到医学立德，最终不断优化自己的学习志向。同时还要做到以学广才，因为在学习的过程中，只有不断学习，才可以时刻使自己保持思想的进步性，时刻保护时代的变化，这样才可以不断优化自己的学习能力。

二、充分发挥埋头苦战的精神，不断创造工作奇迹

在新时代下，党政机关工作人员要想能够适应工作环境，在工作中必须发挥奋发图强的精神。工作过程中，应该以岗位为基础，不断实施创新，不断提高自己的工作质量以及业绩等。

（1）要追求工作成果的高质量。办公室事务都需要面面俱到，只有不断提高自身的工作质量，才可以体现服务态度，才能够落实工作。

必须做到如下三点：第一，在细节中提升工作质量。每一项工作都应该从细微处入手，不能因小失大，不能出现由于事情比较急切而出现忽略细节的问题。在开展工作的过程中应该做到大事细办的原则，这样才能能够保证不会由于1%的疏忽，导致整个事情都出现失败。

对于群众反映的小事情，不能出现厌小。工作人员不能犯熟而疏忽错误。第二，始终秉持以标准为工作导向的意识，这样才可以不断优化自己的工作效率。在工作中时必须时刻保持精品意识，这样对待每一个工作，才可以做到尽善尽美。第三，以规范求质量，由于办公室事务较多，因此必须依据相应的工作规定以及流程办事。各项工作都应该依据相应的流程办事，这样才可以职责分明。

（2）要追求工作过程的高效率。工作人员不仅需要不断保证工作质量，而且还应该保证良性的工作效率，应该注意如下几点：第一，做到提前介入，在开始办公之前只有做到提前思考，早做计划，才可以在办公的过程中做到得心应手。由于办公室的性质，导致出现一种被动办公的现象，那么工作人员必须充分研究工作规律，这样才可以变被动为主动，真正做到“领导未谋有所为、领导未问有所知、领导未不有所行”。第二，做到行动和指令同步，在工作的过程中应该不断强化执行力的培养，做到办事不拖拉，遇到事情马上解决。第三，不断强化自身的责任意识，在实施工作时，必须做到“定岗、定责、定标准”，不断优化办公室办公机制，对于起草文稿、调研信息以及督查等，必须做到职责明确，并且能够做到层层分解，职权职责到人。

（3）要追求工作技能的高水平，党政机关人员应该不断锤炼自身的工作能力，在做事的过程中必须做到严谨，不断完善自己，使自己成文一个复合型的人才。主要体现在如下几个方面：第一，提高自己书写文字的能力，通常党政机关是一个以文辅政的单位。作为党政机关的工作人员，必须具有良好的书写能力。对于各个科室的工作人員都应该做到多学、多思以及勤加练习自己的文学功底。第二，不断提升自己的表达能力。一个具有良好表达能力的人，其综合素养一定非常高。因此党政机关的工作人员不仅需要履行职责，还应该优化自身的表达能力。在工作的过程中，不仅要不断彰显自己的文字表达能力，而且还应该提高自己的表达能力。第三，不断优化自己的参谋能力，其中谋不能可以提现一个人的服务能力，而且应该从领导的角度分析问题，做到谋全局，兼顾各个环节的能力。尤其对于那先事关经济民生问题，必须谋全局而谏其言，给领导出谋划策。第四，不断优化自身的协调能力，在工作中始终秉持发现问题，以及具有问题导向意。

三、不断培养同事之间的工作情怀

要想营造一个温馨的工作环境，必须全体工作人员都积极参与，这样才可以打造出一个团结的团队，构建良好的同事友谊。

（1）要坚持原则、公道正派。必是时刻加强党性建设，必须时刻优化自己的道德情操。在开展工作的过程中，应该秉持良好的是非观念，做到办事公道，处世合理。不仅需要团结和睦，而且还应该做到讲究分寸。在工作时，应该处理好工作原则与个人情感之间的关系，这样才可以形成一种团结、严肃的工作环境，不断提升部门的办事效率，以及优化部门的工作环境。

（2）要注重友谊、与人为善。虽然工作是一种人生体验，但是也要把其当做来之不易的财富，在做事的过程中，做到大事讲究原则，小事谈感情，对于每一个同事都应该相亲相爱，共同进步。对于向下级以及平级同事而言，应该营造出一个真诚互助以及团结友爱的工作关系。假如在工作中出现问题，必须本着善解人意的角度出发，这样才可以有效地避免出现一系列问题。在生活中，应该本着互相关心的原则，这样才能体现一个人的人文情怀。此外，同事之间还应该由大局意识，首先以工作为重心，当遇到一系列事情时，应该多商量，凡是不要急，多做沟通，做到同舟共济，这样才可以有效的解决问题。

（3）要严于律己、树立形象。由于党政机关中的办公室人员所代表的时国家的公仆形象，因此其一言一行都关乎人民公仆的形象。由此可以看出，党政机关工作人员必须时刻严格要求自己。尤其处于领导周围工作的人员吗，必须学会“放大”和“缩小”自己。所谓放大，在做事时，时刻从整体着想，防止出现不该发生的事情，不能打着领导的旗号办事。所谓缩小，由于办公室的每一个同事都是“兵”，不是“‘自”，要能够充分发挥好自己的优势。在工作的过程中，必须严格约束自己，做到脚踏实地的做事，极力维护好党政机关的形象。

[参考文献]

[1]翁方玮.推行精细化管理 全面提升办公室服务水平[J].劳动保障世界，2018（05）：33-35.

[2]王军;童永涛.专注抓好“四谋”提升党委办公室参谋服务水平[J].秘书之友，2013（09）：66-68.

[3]张国勇.强化三个培养 提升党委办公室服务水平[J].办公室业务，2016（06）：44-46.

（作者单位：潞安集团高河能源有限公司，山西 长治 046011）