浅淡秘书的职业素养

谢齐步

摘 要：文秘工作是办公室重要的工作内容，而秘书人员的综合能力与职业素养，对整体工作质量与效率有一定的影响，机关单位人事对秘书人员的招聘，主要是根据机关单位自身的发展需求及文秘工作内容等综合分析，确保秘书人员自身的综合能力。秘书在日常工作过程中，不仅要发挥出自身的综合能力与优势，最重要的是服从领导、服务基层，在机关单位整体发展中起到承上启下、协调服务的作用。那么能否成为一名专业、优秀的文秘人员，主要取决于文秘人员自身的职业素养，通过长期的学习与实践积累丰富工作经验，提升自身的综合能力与职业素养，确保文秘工作效率与质量，为机关单位的稳定发展提供有利条件。

关键词：秘书;职业素养;培养措施

在现代化社会的发展中，为稳定机关单位的发展地位，不仅要考虑到竞争力，而且还对相关工作人员提出更高要求。其中就包括秘书人员的职业素养与综合能力，无论是对机关单位的发展，还是对各项工作质量都有一定的影响。对此，还需要秘书人员明确自身的工作内容与工作职责，严格按照相关标准制度与各项工作的规范性实施，提升机关单位各项工作质量与效率，发挥出自身的综合能力与职业素养，促进文秘职业生涯的长久发展。

1 秘书职业素养的重要性

第一，可发挥出自身的智囊与助手作用。文秘人员主要是配合相关领导人员的工作，可针对领导下达的工作任务全面实施与管理，尤其是对参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等积极参与，自身有重大的责任，为领导充当“手足”、“耳目”等重要角色。

第二，确保文秘工作及各项活动积极开展与高效率的实施。文秘人员自身的职业素养，最主要的要求就是诚实守信、真心实在，要做到“说真话、办实事”，凭借个人的职业素养与综合能力取得他人信任，为文秘工作的实施降低难度，从而提高整体的工作效率[1]。

第三，有较强的业务能力，关于文秘人员业务素养，主要体现在工作能力、工作方法方面，需要人员在日常工作中，可勤于学习、钻研、调查、总结，通过实践工作逐渐提升自身政治水平、文化水平。正确理解、领会领导指示，明确职权范围，创新多样化的办事渠道，严格遵循相关规章制度，根据各项工作的轻重缓急正确安排处理顺序，避免盲目工作影响整体工作质量与效率。

2 秘書职业素养培养措施

第一，有较强的才干素养，主要的核心是要求文秘人员能够明确自身的工作内容与职权，可在文秘工作环节中，把各项工作都处理的更加出色，无论是文秘人员的口头表达能力，还是文字表达能力等，都提出更高要求，一方面，是需要文秘人员接受高素质教育，掌握更多专业化知识，另一方面，还需要机关单位对人员加强培训，可结合机关单位自身的发展与文秘工作内容，具有针对性地进行人员培训，逐渐提升文秘人员自身的综合能力，从而满足机关单位发展需求[2]。

第二，较强的思维能力，最有效的方法就是结合具体的工作内容，让机关单位文秘人员积极参与到各项实践工作环节中，通过对文秘人员实际工作的观察与分析，可及时发现人员所存在的相关问题与不足，具有针对性地及时与文秘人员的沟通，可使文秘人员自身及时意识到不足问题，帮助文秘人员有学习进修的目标与方向，从而不断提升文秘人员的思维能力。除此之外，还包括对文秘人员记忆训练，既可以帮助文秘人员熟练地掌握自身的工作内容与工作职责，又使文秘人员对各项工作的开展进度准确地掌握，给领导提供最准确的工作信息。

第三，良好的心理素养，主要是文秘人员在机关单位发展中，起到承上启下的作用，不仅要高效率、高质量地完成领导分配的工作任务，而且还需要与各部门、各人员保持良好关系，尤其是针对错综复杂的文秘工作，更对文秘人员自身的心理素养提出更高要求，排除工作中的干扰项，杜绝金钱诱惑，绝不做对机关单位、对同事有害的事情，秉承机关单位发展至上的工作理念，克服种种困难，坚决做好每一项工作。机关单位可根据文秘工作内容、工作职责与文秘人员自身实际情况的分析，定期开展专业性的培训工作。而培训的内容主要结合机关单位的发展与文秘工作内容综合分析，确保培训内容的科学性与合理性，选择一些日常工作中时常发生的事情与问题，让文秘人员对其的分析与处理，可锻炼文秘人员的业务能力[3]。通过对人员的专业化培训，使文秘人员良好地控制自己的情绪，有良好的心理承受能力，在日常工作中不会因个人情感、工作环境等产生负面影响。基于良好心理素养的基础上，还要有沉着稳健的行为气质，针对任何事情可临乱不慌、谨慎行事，有较强的随机应变能力。

第四，关于文秘人员职业道德素养的培养，主要的核心内容与目标就是要明确文秘人员的工作内容与职责，使文秘人员忠于职守、爱岗敬业，忠于自己的机关、单位、组织、领导，全身心地投入到文秘工作中。考虑到文秘人员在日常工作中需要接触大量工作人员，所涉及的机密文件也比较多，还需要文秘人员严格按照相关标准要求规范性实施，严守机密，绝不能泄露半点机密，才可有效避免对机关单位经济损失问题的发生[4]。文秘工作的严谨慎密、责任比较重大，针对各项文秘工作的开展与实施，都需要各部门与人员的积极配合，还需文秘人员在日常工作中与同事的和平相处，本着实事求是、认真负责的工作态度处理各项工作，针对上级所下达的任务，一定要按时按量地完成与及时汇报。如果在日常工作中遇到了难题，原实施方案行不通，那么还需要文秘人员与上级及时汇报实际情况，由上级针对具体问题采取相应的解决措施，绝不可以善自主张的处理相关事宜，反而会对机关单位造成不利影响。

第五，关于文秘人员业务能力提升的培养，既要让领导满意放心，又可自主、高效率地完成文秘工作，那么最重要的基础前提就是有较强的业务技能，针对各项工作任务的详细分析，结合不同的工作内容制定不同的处理方案，为领导出谋划策、排忧解难，主动领会的意图，勇于创新，拓展工作渠道，提升工作质量与效率的同时，发挥文秘工作的重要性。

3 结语

综上所述，秘书职业素养与综合能力，对机关单位的稳定发展有巨大的影响，对此，还需机关单位对文秘人员的职业素养与综合能力提出更高要求，结合机关单位发展实情，加大对文秘人员培训力度，帮助文秘人员熟练地掌握工作流程，本着认真负责、恪尽职守的工作态度，全面提升文秘工作质量与效率，为机关单位的长久发展起到促进作用。

参考文献

[1]徐凤萍.论机关秘书人员应具备的职业素养、能力与意识[J].人才资源开发，2015（08）：24-25.

[2]李玉梅，王春雷.文秘专业与秘书的职业素养[J].办公室业务，2017（2）：95-95.

[3]宋成华.论专业岗位人员的能力培养——以政府秘书为例[J].中国商论，2019（15）.

[4]林子瑶.党政机关秘书职业倦怠原因浅析[J].办公室业务，2019，313（08）：77-78.