高校研究生教务管理工作效能优化策略探析

摘 要：近年来，我国研究生规模不断地扩大，高校中对于研究生教务管理工作也不断地细致化、复杂化，对于教务管理人员来说，他们必须清晰知道工作事务，明确管理职责，提高自身工作的专业化，本文主要通过分析高校教务管理工作职责、教务管理人员应具备的专业职能、高校教务管理出现的问题，从而对高校教务管理工作出现的问题提出相应的措施，帮助高校教务管理工作得到更好的发展。

关键词：教务管理;研究生;策略;高校

近几年来，我国高校研究生不断扩大招生规模，研究生教育也越来越受到社会各界的关注，而研究生教务管理是在研究生教育中最基本的管理和服务工作，教务管理工作因此也受到挑战，不断根据社会发展趋势，来调整日常工作管理方案，提高专业素质能力，为研究生教育得到更好的发展而起到促进作用，所以这就要求研究生教务管理在各个方面要不断提高，制定当下的发展战略。

1 高校教务管理基本职责

1）专职于研究生管理和服务。高校研究生教务管理是唯一从事研究生教育管理的工作，这项工作要求的专业性强、周期性长，熟练地掌握研究生从进校到毕业的各项事务，所以内容也是纷繁复杂，不仅仅如此，由于工作性质原因，在学校内部，研究生的教务管理涉及多个层面，它需要教务管理人员要和学校各个学院和科系进行工作的配合，使得研究生基础服务的效能得到最好的发挥。

2）全面化管理。对于高校的教务工作人员来说，他们不仅仅是日常研究生教学工作的组织者和监督者，他们的工作涉及研究生教育的各个方面，在培养研究生的过程中，他们需要加入到研究生的招生、研究生入学办理、研究生日常教学以及研究生毕业论文和研究生发展方向等等多项工作，该工作性质是实施全面化管理的，不止涉及日常生活，还要有学术的指导和监督进程，对研究在校的发展也是极其关注的。所以教务管理工作包含工作具有全面性[1]。

2 研究生教务管理应具备的专业职能

1）熟悉研究生教育各方面的政策，对于教务管理工作人员来说，他们必须熟悉当下国家有关研究生教育的相关政策，通过政策的引领来指导他们的工作，以及如何开展教务工作的管理和服务，然后扩大为研究生服务的意识，促进研究生教育工作的有效发展。

2）基础的人力资源知识。因为要对研究生相关事宜进行管理和服务，所以在这要求教务管理工作人员一定要具备相关的人事管理能力和基础知识，将人力资源当中有关员工的招聘、培训、管理、效能等多方面的能力运用到管理研究生当中，当然也不能用统一的标准来划分，要根据研究生的具体情况实施管理和服务。

3）组织沟通和协调能力。作为研究生管理的服务人员来说，他们的组织沟通在工作中发挥着很大的作用，在工作当中，他们要根据学院相关管理部门制定的政策来对研究生实施管理，配合部门工作[2]，同时也要和研究生的导师进行沟通，传达相关研究生的信息，所以这就要求教务管理人员要具备很强的有效沟通能力和协调工作的能力，这样能促进工作的进度和提高工作的效率。

3 研究生教务管理现状和问题

1）研究生教务管理工作人员定位模糊。对于研究生教务管理人员来说，他们的工作涉及的层面较多，工作琐碎事情较多，在高校中，往往认为教务员的工作专业要求程度不高，可替代性较强，工作内容简单，易上手和易操作，管理工作不需要太多的技术层面，只需要进行资料的收集和整合，淡化了一些其他的工作详情，这往往是不对的，这些认识都让工作人员自我定位不清晰，最终导致研究生教务管理工作得不到有效的发挥。

2）研究生教育管理工作人员效率不高。对于专门的教师队伍来说，研究生教务人员的配置相对松散，他们在高校的工作复杂多样，基础教务人员配置专业化不够高，导致了工作上的诸多失误，也因他们自我的工作述求得不到满足，所以对于高校的教务工作人员来说，他们会日益消极对待管理工作，事业成就率极低，这就造成高校教务管理层面人员流动性较高，因此而导致专业化得不到提升，教务管理水平也一般，由此可以看出来研究生教务管理还需进一步得到更大的提升和管理效率，构建高校教务管理专业化程度，提高为研究生服务的高效化。

4 提升研究生教务管理水平的策略

1）提升教务人员专业化程度。研究生教务管理工作需要教务员具有很强的职业精神，不断提高专业管理能力，高度的工作热情，对自身工作的严格要求，在工作中，需要教务人员丰富相关专业技能知识、积极参与培训工作，也要对日常教务管理工作做好记录和研究，不断地总结经验，开辟高校研究生教务管理学术层面的研究，把日常的管理工作进行到位，并配合其他相关工作，规范教务管理，提高教务管理效率，对于高校来说，要构建一批专业化程度高的教务管理队伍，对其进行专业化的培训，建立和完善各项学校教务管理的职责和制度，提高教务管理工作的要求，同时也要为相关教务人员的发展制定长远的具体的规划，使得他们能够实现职业理想，同时在教务人员管理上[3]，要根据实际学校的情况，来专业化地进行工作上的要求，这些都是有利于提升高校教务人员管理专业化的有效措施，能帮助教务管理工作人员提高工作的积极性，帮助教务人员树立工作责任意识，不断地推进学校教务管理工作的进程。

2）利用现代信息技术，使得教务管理更加的系统化。随着当下信息技术不断地发展，其信息管理在高校得到多方面运用，对于研究生教务管理来说，其管理工作复杂，信息较多，数据涉及多方面，这就要求高校教务人员要与时俱进，根据现实，实事求是，提高现代教育技术，建设一套研究生信息管理系统，将日常的工作数据收纳其中，通过数据的手机，合理的管理和分配，再用现代信息技术不断地进行加工处理，然后实施管理体系的透明化和专业化，研究生教务管理系统是学校管理系统的重要组成部门，通过设立该系统，能够方便研究生在校学习，有利于研究生查询课程、成绩和毕业论文答辩等等情况，不仅仅如此，通过构建了教务管理体系能够方面教务人员工作，提高工作的日常效率，教务人员只需要在工作当中熟练地掌握计算机，正确使用计算机，通过网络管理来获取信息，更加推进研究生管理工作的进行。

3）善于总结，提升经验。对于研究生教务人员来说，他们工作相对较为复杂，负责研究生多方面的管理，这就要求教务管理人员要不断地树立正确的工作观，与时俱进，通过在工作当中出现的问题，及时反思，努力提高自身专业素养，每学期进行管理工作的总结[4]，改进工作方法，提高教务管理效率，在每学期之前，教务管理工作人员要对该学期的工作有大致的了解和分配，在中期要根据具体实际情况，对工作当中出现的失误做好批注，最后在学期结束时，反思自身工作优秀和不足之处，调整方案，使得下学期工作更有效地实施。

5 结语

高校教务管理工作责任重大，任务艰巨，对于研究生的管理能够得到很好地提高，研究生管理是当前学校管理工作的重要环节，所以这就要求高校教务管理工作职责意识清晰，合理调整管理计划和方案，提高研究生管理工作的效率，这些都要求教务管理人员有着较强的职业能力和素质，提高自身对于研究生管理工作的能力，但不仅仅如此，随着信息技术的发展，研究生教务管理也要高效化，配合信息技术，加强研究生数据的登记和管理，实施信息透明化，方面研究生清晰自己的学习情况，教务管理人员工作的复杂性决定了他们在工作要不断地总结经验，专业化处理各项事宜。

参考文献

[1]王赫.浅议高等学校研究生教务管理的建设与优化[J].经济研究导刊，2013，000（034）：274-275.

[2]陈丽娟.高校研究生教务管理工作效能优化策略探析[J].科教文汇旬刊，2015.

[3]卫昭慧.高校研究生教务管理的优化对策探讨[J].高教学刊，2017，000（012）：124-125.

[4]林思思.收纳设计视角下高校教务管理系统信息架构设计研究[D].2017.

作者简介

于晓雪（1982-），女，山东省济南市，博士，講师。