基于城市企业的智慧物流配送模式发展思考

摘要：随着信息技术及物流业的迅速发展，智慧物流也是大势所趋，本文分析城市企业物流配送的现状及问题分析，从政府、企业、市场角度提出基于城市企业的智慧物流配送发展的一些思考和建议。

关键词：智慧物流;配送效率;物流网络

1 引言

2017年10月，国务院发布《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》指出物流业需进入智慧物流与智慧供应链新阶段，利用互联网将上下游客户实施纵向与撗向一体化整合，实施协同设计与制造，构成一个价值链网络，追求系统最优化。另外，国务院推出“打造智慧物流体系，发展物联网”，突破基础设施滞后的现状，打造城市企业智慧物流体系。

邢益双（2017）研究了我国城市配送的现状，从三个层面解释造成目前现状的原因，并从绿色物流角度提出对策建议;李朵（2019）在全国两会对绿色和智慧物流等热点讨论的背景下，依托城市物流配送的现状和模式，借助云端及大数据技术，探索新能源物流车城市配送应用的模式及存在的問题;王莉萍（2018）从电商物流出发，探讨多家电商企业如何实现共同配送，从而打造可靠、高效的共同配送模式;尚书山（2019）分析南宁地区物流配送发展所面临的问题，并提出优化物流园区布局，培养物流人才，推进标准化建设等一系列发展建议;钱慧敏（2020）依据智慧物流企业配送发展的动力，探究各物流各要素与企业配送经济、服务、营运效率间的关系;曾志勇（2018）立足于智慧物流在农村发展与配送发展中存在的问题，提出有效对策，从而使智慧物流在农村配送过程中实现创新化、高效化、大众化。因此，针对目前配送过程中存在的问题，结合国内外文献，从政府、企业等角度提出相应的措施。

2 城市企业智慧物流配送的现状分析

2.1 物流企业配送现状

（1）企业物流配送基础设施不够完善。目前我国企业物流发展处于起步阶段，城市基础物流布局规划不完善，城市企业众多，竞争较大，商业区、住宅楼以及高校等地区人口密集，物流基础设施严重不足，配送中心的地理位置集中度低，配送距离不断加大，末端配送车辆紧缺，再加上城市交通路况拥堵等现象，严重影响配送效率。

（2）企业物流配送集约化程度低且缺乏完善的配送体系。企业物流主要有三大模式：自建模式、他建模式和第三方物流模式，而中小型企业由于自身能力及资金有限，集约化及信息化程度较低，因此企业物流业难以融合，配送体系不完善遏制了企业的发展。

2.2 物流企业配送过程问题分析

（1）经营成本和投资风险。公司属于中小型物流企业，自成的配送体系还不完善，形成完善的物流体系的投资成本较大，还需面临经营利润较低甚至亏损，因此如果在短时间内的收益达不到物流体系的投入时，则企业需面临一定的风险。

（2）政府监管引导力度不够。由于车辆急剧增加，交通拥堵现象愈发普遍，政府也出台了相应的限行政策，但对于物流企业而言，限行政策严重制约了企业的发展，影响了车辆的正常运行，而且配送又是物流的最后一个环节，对于物流的发展至关重要，城市物流配送也是居民的日常所需，因此必须在解决环境拥堵及满足日常所需之间之间达到平衡，这是政府亟需解决的问题。

3 城市企业智慧物流配送模式优化策略

当前，智慧物流在我国发展迅猛，大大降低了物流成本并延伸了物流产业边界，但存在一些问题，为此从企业、政府、市场三大角度提出措施。

（1）注重人才培养，增强服务人员的业务能力。当前，物流企业内部人员人才素质参差不齐，导致物流服务质量不高，因此需建立一定的人才储备，定期展开培训，培养具有职业素养的专业人才，另外需建立合理的奖惩制度，对于优秀的配送人员，可赋予一定的金额作为奖励，从而激发员工的积极性。

（2）建立完善的物流网络体系，打造多种配送方式协调模式。为企业物流做大做好，企业应不断加强基础设施建设并完善物流网络体系，从整体供应链角度出发，研究企业主营产品的前端、中端及末端需求，从而为企业提供一体化服务，协同配送可实现规模化经营，提升配送效率，提高物流的运筹技术，减少库存挤压，使得企业得到利益最大化，最大程度的保障企业效益。

（3）出台相应的法律法规，完善相应监管机制。建议相关立法部门及行政法规制定部门在现有的物流产业法律法规基础之上，根据城市企业物流模式存在的问题，制定相应的条款，保障物流企业及消费者利益，加强行业自律，建立行业标准，从而达到保护物流企业、保障消费者权益的目的。

（4）结合大数据，提升城市物流配送信息化水平。技术作为经济发展的重要驱动力，也是城市企业物流发展的核心，随着智能化的普及，利用大数据分析、云计算、物联网及人工智能等技术进行智能选址定位，实时监测车辆的运行位置，提高服务质量及配送效率，打造互联网一体化技术，实现数据信息交换和精准配送，搭建一体化云平台，利用大数据和云计算技术合理规划路线，以达到资源最优的配置。

4 结论

本文从城市企业的现状出发，分析目前城市企业智慧物流配送过程中存在的问题，利用云计算和大数据，提升信息化水平，创新配送模式，促物流企业的转型升级，提出一系列措施，提升城市物流配送效率，共同推进城市企业智慧物流的发展。

参考文献：

[1] 邢益双，刘世义.我国城市配送问题研究[J].现代商业，2017（04）.

[2] 李朵.新能源物流车城市配送问题与模式研究[J].湖北农机化，2019（19）.

[3] 王莉萍.面向中小电商企业城市共同配送模式探讨[J].物流工程与管理，2018（11）.

[4] 尚书山.基于智慧城市的南宁市智慧物流配送模式研究[J].物流科技，2019（08）.

[5] 钱慧敏，谢韫颖.智慧物流企业配送效率影响因素研究[J].物流工程与管理，2020（01）.

[6] 曾志勇.智慧物流在农村配送的存在问题和出路[J].中外企业家，2018（34）.

基金项目：本文受2019年江苏省研究生科研与实践创新计划项目（编号：SJCX19_0787）。

作者简介：陈洁（1994—），女，江苏张家港人，硕士研究生，研究方向：物流与供应链、不确定性预测。

（作者单位：江南大学 商学院）