城市轨道交通客运组织“课程思政”教学改革实践

白洋　赵晓晓　肖藏岩

摘 要：“课程思政”在高等职业教育工科专业课程教学工作中发挥着重要的作用。通过强化课程顶层设计，深入推进“课程思政”改革，积极转变教学理念，不断提升自身教师德育引领和价值教育能力，深化课程建设，“以点带面”，营造全专业德育渗透结构和氛围，注重学情调研，提高教学精准性和有效性。在具体实施教学过程中，对城市轨道交通客运组织课程通过研究对应岗位素质能力，找出对应的“课程思政”案例教学的切入点;通过大量的案例资源，分析学生的身边事与小事，唤起学生共鸣;通过就业岗位环境与岗位要求等方面的对比，突出所选案例的“反差”，全面增强学生在课程素质目标、知识目标、技能目标的达成度。

关键词：素质能力目标;城市轨道交通客运组织;课程思政

2016年12月，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调“要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应”。由此，加强和改进新形势下高校思想政治教育工作，既要发挥思想政治理论课主渠道作用，又要将思想政治教育贯穿于教育教学全过程，积极实现高校思想政治工作体系的创新发展，推动“思政课程”向“课程思政”的立体化育人转型。顺应改革形势，高职院校如何作为，具体专业，课程如何作为，以促进大学生形成正确的文化意识、文化自觉和文化自信，将社会主义核心价值观内化于心、外化于行。这是文章关注和探讨的重点。

一、专业素质能力分析

城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。“人进去，相片出来;饼干进去，面粉出来”是人们对日常大城市地铁早晚高峰拥挤程度的无奈调侃。据相关统计，北京、上海、广州等大城市的每日全线路网客运量均在1000万人次以上，在如此大客流情况下如何保证每位乘客能够安全出行，并在客运工作组织上获得优质、高效的服务，对于城市轨道交通运营管理专业学生，在校期间的必须要学习的一门专业核心课程即《城市轨道交通客运组织》。

通过对徐州轨道交通运营管理公司，无锡轨道交通运营管理公司，沈阳轨道交通运营管理公司与天津轨道交通运营管理公司等企业调研，并分析城市轨道交通运营管理专业的目标岗位群、岗位群工作任务、岗位群的能力要求及人才培养目标与规格，发现该专业岗位非常重视专业知识、专业技能、道德素质和创新能力的培养，因此我校城市轨道交通运营管理专业人才培养方案中明确提出城市轨道交通运营管理专业毕业生应具备如下素质要求：

（1）思想道德素质：要培养熟悉我国国情，牢固树立“国家利益高于一切”的政治思想，坚持正义，自觉抵制各种危害祖国和广大人民群众利益的不良思想和行为。牢固树立社会主义荣辱观和法纪观，自尊、自爱、自律、自强，遵纪守法，尊重他人，养成恪守职业道德与行为规范的习惯，做一个对国家和社会负责任的人。

（2）身心素质：能正确面对困难、压力和挫折，具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。具有一定的体育运动和卫生保健知识，养成锻炼身体的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家颁布《学生体质健康标准》的要求。

（3）职业素质：有强烈的社会责任感、明确的职业理想和良好的职业道德，勇于自谋职业和自主创业;严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责;任劳任怨的工作态度，不断追求知识、独立思考、勇于创新的科学精神。

二、基于“课程思政”的课程教学设计

在这门课程中，内容涵盖广，能力要求高。如要求准确把握客流方向，开展客流预测、车站设备能力计算等;要解决无障碍换乘问题，制定换乘站换乘方案;为旅客提供更优质的服务，从多角度入手对集中站和综控室管理，充分发挥新设备功能，为乘客提供便捷、优质的服务还要能针对各种大客流情况制定处理方案等等。同时，应按照习近平总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上的讲话精神，落实习近平总书记提出“八个统一”的具体要求，结合我校城市轨道交通运营管理专业特点，主要课程设计有以下四点：

（1）坚持课程顶层设计，深入推进“课程思政”改革。“课程思政”是一项整体性、系统性、开放性工作，坚持课程顶层设计是深入推进“课程思政”改革的重要前提和必然要求。立足立德树人这一根本性教育任务。城市轨道交通运营管理各条线专业课程教学部门同思想政治理论教研部保持紧密结合，坚持专业教育与立德树人齐头并进、协同育人;积极整合资源，深入推进“课程思政”改革，促进其顺利实施、研究和创新提供技术支撑。

（2）积极转变教学理念，不断提升自身教师德育引领和价值教育能力。转变教学理念，就是既要注重学生专业理论素养和过硬实践能力等技能应用性素养的养成，也要关注学生人文素养的熏陶、培养和提升;转变教学理念，就是要求授课教师要全面认识到知识传授与道德引领、价值引导之间的互动统一关系，逐步实现教师德育专业化——不仅是德育教师、班主任的德育专业化，而且是学校全体教育工作者德育素养的专业化发展。鉴于此，一方面，依据“课程思政”要求，强化专业教师德育意识和价值引领的责任感，充分发挥高职教师“言传”中的德育功能;同时，鉴于“教师个人的范例，对于青年人的心灵，是任何东西都不能代替的，最有用的阳光”，必须不断加强教育工作者自身政治素养、道德品质等师德素养，以身示教，不断提升教师德育引领和价值教育能力，真正促使学生“信师、亲道”，实现教育和教学的有机统一。

（3）深化课程建设，“以點带面”，营造全专业德育渗透结构和氛围。课程思政”目标的有效实现需要依托课程建设这一载体。深化高职课程建设，根本上是要尽可能地将人文精神渗透到专业课程教学活动中，并根据高职“人文素养”课时设置过少的现实，适当增设、深化和拓展高质量人文素养课时。有鉴于此，要立足立德树人视角，秉持“全面思政教育、立体思政教育、创新思政教育”理念对高职课程设计进行再审视、再梳理，实现专业课与思政教育的天然融合，使课程思想政治教育功能隐形的更突出、显性的更显性;立足城市轨道交通运营管理专业学生求知需求、遵循学生成长规律、依据培养目标和专业优势对课程各项环节进行系统设计：教学目标要“术道结合”，拓展和完善各教学目标、章节德育渗透点和内容，创新现代教学技术和手段，提升课堂教学的有效性，在潜移默化中实现社会主义核心价值观“入心入脑”。

（4）注重学情调研，提高教学精准性和有效性。本教改项目提出注重并做好学情调研和分析是对以学生为中心的教学理念的具体落实。唯有切实了解学情，才能用变化、发展的观点开展教学活动，也才能有效避免教学过程的盲目性和无的放矢。为切实促进城市轨道交通客运组织课程“课程思政”顺利推行，需要以该专业学生为研究客体，开展课程主导的学情调查、教纪学风的学情调查以及学习方式学情调查等，以便在深刻理解“课程思政”内涵和理念的基础上，突出把握和尊重该专业学生学情的规律性和独特性，逐步提升学生在课堂学习中接受思想政治教育熏陶的认可度和信效度。

三、基于“课程思政”的课程实施

（1）选择对应素质能力目标的案例进行“课程思政”教学。对于城市轨道交通客运组织课程，根据前述的教学分析与课程设计环节，针对岗位所需要的素质能力目标，选取适当的“课程思政”案例进行教学。如地铁在春运期间出现客运大客流，需要地铁站务员、值班员、值班站长等多岗位坚守岗位进行客流疏导与组织工作，需要坚定的职业信念与吃苦耐劳精神，对应这方面思政教育以“上海地铁2019春运笑迎八面来客”为案例，介绍了上海地铁在2019年春运期间的多项客流组织举措，如多岗位在关键节点轮班值守，运用新技术新方法加快乘客进站出站速度，上海火车站地铁站全体员工齐心并力，以优质服务、优良环境、祥和氛围，为广大乘客节日出行提供了安全、有序的轨道交通运营秩序。同时通过文字、图片、视频等多种表现形式为同学们生动地展示了在春运期间客流组织的方法与特点，并且学到了地铁站务员、值班员在该岗位上的管理方法和应具有的素质能力。

（2）选择同学们自己的“小事”“身边事”来现身说法进行“课程思政”教学。对于城市轨道交通客运组织课程，学生有担任过地铁运营公司志愿者的经历，在课程上让这些志愿者们分享在地铁车站进行服务的感受，通过现场同学的言传身教，可以使其他同学对城市轨道交通客运组织的理解更为准确与深刻。

（3）选择对比度强的案例进行“课程思政”教学。对于城市轨道交通客运组织课程，由于主要面向轨道交通行业，在同学们原来的心中是“高大上”的行业，但是具体学习后会发现作为一名城市轨道交通运营管理站务人员，岗位要求能值夜班，当班不能玩手机，当班期间不能坐等，这就需要不怕吃苦、有超强意志的品质，通过这种反差式的对比，使学生通过“课程思政”的案例教学记忆点更足，对今后自身的职业生涯有着较大帮助。

（4）注重学情调研，提高教学精准性和有效性。伟大的教育家陶行知先生说“： 教的法子要根据学的法子。”孔子也曾说“： 不患人之不己知，患不知人也。”这都是在强调学情调研在课堂教学中的重要性。某种程度上，可以说，注重并做好学情调研和分析是对以学生为中心的教学理念的具体落实。唯有切实了解学情，才能用变化、发展的观点开展教学活动，也才能有效避免教学过程的盲目性和无的放矢。为切实促进高职“课程思政”顺利推行需要以高职学生为研究客体，亟需开展课程主导的学情调查、教纪学风的学情调查以及学习方式学情调查等，以便在深刻理解“课程思政”内涵和理念的基础上，突出把握和尊重高职学情的规律性和独特性，逐步提升高职学生在课堂学习中接受思想政治教育熏陶的认可度和信效度。

（5）注重培养学生的自主学习能力。是指他们获取知识的能力，即阅读学术著作、科技书籍，查找文献和使用参考书的能力。它既是接收信息的能力，也是处理和存储信息的能力。大学生自主学习能力的培养是大学教育的重要组成部分，且主要是在课程学习过程中完成的。在教学方法方面，有些教师结合教学大纲，在课堂上讲授难点、重点，把学生能够看懂的内容留作自学;有些教师为了使学生充分了解本课程的内容及其发展前沿，把与本专业相关的期刊和书籍作为阅读材料，并要求学生完成阅读报告，也取得了良好的学习成果。

“课程思政”教育工作是十分复杂的活动，而且其教育对象是具有鲜明个性的青年，因此，要教育好学生，提高学生的综合素质，教师不仅要精通自己所教的专业，具有深厚的学术成就，而且还要不断研究和创新“课程思政”教学方法，学习“课程思政”教育教学理论。作为一名大学教师，应该不忘初心、牢记使命，坚持以本为本的原则，落实好立德树人的根本任务。

参考文献

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基金项目：文章为2019年度江苏建筑职业技术学院课程思政引领课程项目〈城市轨道交通客运组织〉“课程思政”教学改革研究》的研究成果，项目编号：19SJY001。

作者简介：白洋（1986.07- ），男，汉族，江苏徐州人，硕士，讲师，江苏建筑职业技术学院，交通工程学院，研究方向：城市轨道交通运营管理;赵晓晓（1989.04- ），女，汉族，江苏徐州人，硕士，助教，江苏建筑职业技术学院，交通工程学院，研究方向：城市轨道交通运营管理;肖藏岩（1979.05- ），女，汉族，江苏徐州人，博士，讲师，江苏建筑职业技术学院，交通工程学院，研究方向：城市轨道交通运营管理。