人文关怀在危重患者中的应用效果分析

黎燕

（遂宁市中心医院 四川 遂宁 629000）

人文关怀在护理工作中，主要是提倡以患者为中心，不仅要保证护理的质量，护理人员还要关心患者的心理状态，关注患者及其家属的心理需求，并在护理工作中要对患者的人格尊严进行维护[1,2]。基于此，为研究人文关怀在危重患者中的应用效果，笔者进行了应用后的总结。现将主要内容总结汇报如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年9月—2018年12月，在这期间来我院接受治疗的87例危重患者，随机分为对照组和观察组。对照组43例，观察组44例。

1.2 方法

对照组的患者给予常规护理。主要包括严密监测患者的生命体征，对患者进行用药指导和饮食指导，进行相应的病房护理等。

观察组的患者给予人文关怀护理。主要措施如下。①建立人文关怀护理小组。由护士长担任组长，四名有经验的护理人员作为组员，定期对护理人员进行仪容仪表、动作、语言等方面的培训，训练护理人员在工作中要注意语言轻柔，脚步轻盈、举止优雅等，同时也要求护理人员注意提高自身的文化素质。②改善病房环境。护理人员要保证病房环境整洁干净，并且降低病房内机器使用的噪音；控制室内的温度和湿度，将中央空调恒定至24℃～27℃，湿度保持在50%左右；还可以在不干扰心电监护仪或呼吸机的情况下，用中央设备在固定的时间段播放舒缓的音乐，以帮助患者放松紧张的情绪，还可以根据患者的喜好，为患者播放一些广播或者电影，以减轻患者的陌生感[3]。③心理护理。因为病情较为危重，因此往往患者心理会出现紧张、焦虑、消极等情绪，并且因为危重病人的病房较为特殊，不允许家属陪护，因此，会使得患者更加焦躁不安，因此护理人员要用轻柔的语言与患者进行沟通和交流，要用温柔的动作以及鼓励的眼神，向患者表示肯定，给予患者支持，让患者感受到温暖，以缓解患者内心的不良情绪；护理人员也要及时与患者家属进行交流，及时告知患者的病情发展，以缓解患者家属的担心和疑虑，并指导患者家属多给予患者鼓励和支持，帮助患者树立治疗成功的信心。④规范探视流程。由护理小组负责与患者家属联系，并且在不影响患者病情的情况下，合理安排患者家属探视的时间，并指导患者家属在探视时给患者看亲人的物品、照片等，给予患者治疗的信心，并且在探视后，护理人员也要与患者家属取得联系，了解患者的心理状态变化，以对患者进行有针对性地护理[4]。

1.2 观察指标

（1）通过焦虑、抑郁自测量表对患者在护理前和护理后的不良心理状态进行判定和观察（临界值为50分，评分与患者的抑郁、焦虑状态成正比，即评分越高，表示患者抑郁、焦虑情况越严重）（2）护理满意度：通过本院自制量表对患者的护理满意度进行调查判定，满分为100分，分为非常满意（90分以上）、满意（70分～90分）和不满意（70分以下）三个级别。

1.3 统计学方法

数据采用SPSS23.0统计软件进行统计学分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 对比两组患者的抑郁、焦虑状态

护理后，两组患者的抑郁、焦虑评分都有所下降，且观察组评分显著低于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组患者的抑郁、焦虑状态评分（±s，分）

表1 对比两组患者的抑郁、焦虑状态评分（±s，分）

组别 例数 焦虑评分 抑郁评分护理前 护理后 护理前 护理后观察组4447.23±12.5432.32±9.8146.83±11.4731.46±8.51对照组4348.38±11.9740.72±9.5346.55±10.5140.36±8.14 t 0.434.040.114.98 P 0.660.000.900.00

2.2 对比两组患者的护理满意度

观察组患者的护理满意度显著高于对照组，P＜0.05，见表2。

表2 对比两组患者的护理满意度（%）

3.讨论

危重患者发病急、病情重，还存在预后差等问题，并且患者整天处于封闭状态，不仅不能由家属陪护，还要在身体上承受巨大的痛苦，因此危重患者往往存在比较大的精神压力，还有不同程度的抑郁、消极、担心、紧张等不良情绪。

护理人员多与患者进行交流，使患者减轻了抑郁、紧张、担心的负向情绪，并且通过护理人员对患者进行鼓励和支持，能帮助患者树立治疗成功的信心，提高了患者的配合度和依存性，护理人员与患者家属进行沟通也减轻了患者家属因不能陪护而产生的担心、焦虑情绪，有助于患者家属积极配合护理人员工作；规范探视流程有助于改善护患关系，并且通过家属在探视时给予患者支持，也使患者的不良情绪得到改善和缓解，积极配合治疗，有效提高了治疗效果，患者及其家属较为满意。

综上所述，对危重患者实施人文关怀护理，具有较好的效果，使患者焦虑、压抑的状态得到缓解，并且护理满意度得到了提升，具有较高的应用价值。