民航机场人力资源培训开发现状及发展策略分析

吴宪

中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）01-152-01

摘 要 随着我国交通运输工具的不断发展，机场已成为交通运输的主要阵地，现如今机场的组织机构相对已经很完善，而且不受其他企业的制约，可以自主经营，企业运营的最终目的是盈利，机场也不例外，这样就使得相应的管理人员会主动去完善机场管理。机场具有双重属性，它既是跟其他企业一样具有商业性质，又是作为基础民生基本建设而存在，所以对于机场的人力资源管理上，要特殊对待，根据它的具体情况对其管理人员进行人力资源的相关工作。

关键词 民航机场 人力资源 培训开发 现状 发展策略

一、民航机场人力资源培训开发的现状

（一）培训资源建设不完善

用于培训的课程不是根据机场人员的素质高低而制定的内容，而是一概而论，使用统一的培训内容来对所有不同层次的人员进行培训；其次在培训上所投入的师资力量也严重不足，他们的水平都无法满足培训的要求；第三，在培训上所花费的资金很匮乏，这个问题跟以上两点有着直接的关系，同时也是因为机场管理层对培训经费的用途倾向也很难确定，所以就导致经费匮乏的问题发生。

（二）培训运作管理体系不健全

一个培训机构要想实现良好的运作，必须要有一个全面的系统培训评估体系来进行制约，我们从实际情况进行分析，所谓的培训评估其实只是简单的对培训的问题予以关注而没有实时地对培训的成果进一步的落实。如此的培训体制，只能是白白地浪费了人力物力。

二、民航机场人力资源培训开发发展策略

（一）培训模式的创新

经过调查发现，机场培训的效果往往都达不到预期目的，从根本上来说是因为培训体系的问题造成的，所以我们必须要采取相应的措施对培训内容以及培训的体系进行应有的变革，拥有一套合理规范的培训模式，才能实现培训的终极目标。要想对机场培训实现彻底地改头换面，首先就要从机场高层管理者身上做起，他们应该自己就要对培训的工作加以重视。以此作为铺垫，要全面地了解机场工作人员对于自己未来的构思规划，实现培训的真正目的，而不只是为了敷衍了事。在进行培训的改革创新时，要将机场的战略规划和员工个人的发展目标进行有机整合，不能让培训的计划脱离了机场整体的发展目标，制定的培训体系也要符合机场整体的目标。另外，不能简单地停留在培训课程设计的层面，而是应该将其进行升级转化，使其变为培训资源的建设，让培训的所有流程都包括在内，所谓的培训资源建设主要有培训师资、培训经费以及培训课程等。

（二）培训资源建设的创新

1.培训师资的创新。首先，要想从机场内部选择老师，这些人必须具有专业的素质和丰富的经验。对于这部分宝贵的资源，机场要对其进行正向激励，鼓励他们将自己的实战经验和成熟的技巧与员工进行分享，同时也可以作为教材来使用。当然，也应该对这部分员工进行专业的培训，将他们培养成专业讲师。为了使这些员工能够更好地为企业发展做贡献，可以设立奖励政策，使员工进行积极的职业规划。其次，可以从外部聘请相关的专家对员工进行培训，让员工接受正规培训。这两种方法可以相辅相成，不失为解决民航机场师资力量匮乏的一种好的方法。

2.培训课程的创新。首先，将培训课程设置為递进式的培训模式，也就是说将培训课程根据内容的难易高低来进行区分。比如说相关的专业人才，要根据自己的实际情况来选择符合自己的课程内容，必须将所选课程学习完同时要经过审核过关，才能进入到下一环节，接受新课程的学习。其次，实现不同程度的培训。因为一个单位内部不同的部门在培训上的要求存在差异，甚至同一个部门的岗位如果不同，也有培训要求上的差异，所以在进行培训内容的选择时，就要实事求是，具体根据部门和岗位之间的差异来进行不同级别的岗位的课程设置。相比而言，针对岗位设置的课程专业性相对较强，而根据部门所设的课程则更加适合大部分人。最后，实现开放式课程的设置。在进行培训时，要实现灵活教学，员工在接受了基本的培训后，也要被鼓励着去接收新的课程，而且也可以让最底层的员工去接触部门级培训，使得员工拥有更广阔的思维空间。

（三）培训效果评估创新

通常情况下，培训评估所包含的内容有四方面，具体为学习方面、行为方面、反映方面以及结果方面。学习方面的含义是在参训人员进行学习之后，通过课后考试、作业完成情况、技术模拟等等方面来实现对参训人员的奖惩；行为方面含义是利用领导的评价、日常工作中同事的反映以及工作中的表现等方面来获取参训人员的参训效果；反映方面含义是从教学质量的评价以及不记名的调查问卷等方面来了解参训人员参训情况如何；结果方面含义是利用一些重要的培训指标比如业绩表现、工作质量以及日常出勤情况等来更直接的获取培训的效果。

三、结语

综上所述，机场具有双重的性质，它是一个独立运营的企业，同时也是基本的民生建设工程，所以，机场的人力资源培训很重要，应该有目的的进行资源的开拓。

参考文献：

[1]许婷竹.民航机场公共安全管理研究[D].内蒙古大学，2018.

[2]范丹红.天津民航持续安全发展动力学研究[D].中国民航大学，2018.