大数据时代群众文化智慧服务的发展路径探索

张玉兰

摘 要：当前社会背景下，互联网技术正处于一个快速发展的状态下，并且已经成人们日常生活及工作不可或缺的部分。而在群众文化基础设施建设取得一定成果的情形下，人民群众的文化生活需求也开始逐渐向着多元化及个性化的方向发展。基于此，群众文化建设需要在服务智慧化的原则上，借助互联网及大数据技术提供群众文化的智慧服务。本文基于大数据下群众文化智慧服务发展展开了相应的讨论。

关键词：群众文化建设;大数据;智慧服务;发展

1、群众文化服务问题所在

我国在城乡的公共文化基础设施建设上投入了大量的资金，使得我国的公共文化服务体系逐步得以完善。但是因为受到起步发展时间较晚、投入不均衡等因素的影响，使得在群众公共文化服务领域内出现了不平衡、不充分的问题。具体表现在如下几个方面：第一，供给中同时存在无效及不足的问题。由于群众文化政策是“自上而下”的顺序，导致在人民群众真实文化需求的把握上出现了滞后性，致使群众文化资源的供应商往往都是从行政意图或者是自身资源的优势提供产品，导致无法满足人民群众的实际文化需求。第二，忽视软件建设及运营。在我国公共文化基础设施规模化建设的影响下，人民群众参与的文化活动的场地得到了极大的扩展，但是与之相关的软件建设却存在着一定的滞后性，丰富的活动和较低的群众知晓及参与率形成了鲜明的对比，导致资源的使用率较低。第三，数字化文化资源缺失。主要是指我国独有的文化馆在这方面依旧处于起步阶段，依旧未取得相应的研究成果。

2、大数据时代下群众文化智慧服务的发展措施

2.1充分了解人民群众的喜好

目前，我国的文化数据除了包括近现代文化成果之外，悠久深厚的历史文化成果同样包括在其中，这就导致我国的文化数据真正是海量二字方可形容的。在这种情形下，大数据技术及文化数据服务可以在政府做出群众文化智慧服务方面决策的过程中提供极为精准的信息支持。换言之，就是在全面利用的大数据技术及新媒体技术的基础上，精准的了解人民群众在文化产品需求上的具体需求，并通过分析同类文化产品需求群众的个人特征及地区分布特征，为用户提供符合其需求的文化产品。除此之外，还可以在合理利用大数据技术的基础上，开发一个分析软件，通过公共文化场馆附近居民搜索的去往文化场馆路径，借此来分析该區域内文化场馆的知名，同时也可以借助手机的定位来判断出场馆的具体到达率，如此一来，就可以十分有效的判断出公共文化场馆的实际使用率。由此出发，可以在综合使用新兴技术的基础上，将接受到的民意调查、基层现场活动、消费者三方面的数据进行组合，并在结合社交媒体及移动终端两方面数据的基础上，精准分析出民众的文化意愿及心理，并以此作为基础，针对文化服务的政策、策略做出相应的调整，从而真正实现群众文化的智慧化服务。

2.2文化资源数字化建设的推进

大数据时代下，由于移动智能终端的普及，人们在文化资源的获取上，途径也逐渐变得丰富多彩，为此，在发展群众文化智慧服务的过程中，需要注重数字化文化资源的建设。同时，文化资源也是一个国家文化软实力的核心要素，也是文化得以进一步发展的基础。我国针对各类型的物质及非物质文化资源的数字化建设，就需要借助大数据的帮助，以便在深入挖掘物质及非物质文化资源内涵的基础上，建立一个立体化完整的数字化资源系统。在这个过程中，还需要建立一个完整的文化资源共享共建机制，将数字化的文化资源进行有效整合。以便更好的发挥大数据技术在信息处理、模式识别上优势，以便在实现群众文化智慧服务的同时深化群众对中华文化的认知，为中华文化的传承及保护发挥一定的作用。

2.3注重移动端的优化

根据相关部门开展的群众文化消费需求调查结果看来，当前人们获取的文化知识的途径排名高居首位的就是手机。由此出发，在群众文化的数字化建设过程中，需要注重移动智能终端的优化，力求在碎片化及位置服务等方面迎合群众的需求，以便更好与人们的移动数字生活进行融合。

同样的，根据相关企业开展的移动用户行为调查结果看来，一旦页面的加载时长超过5秒，就会有74%的用户选择从页面离开。为了确保数字化文化资源的建设可以更加适合碎片化的学习需求，就需要进一步优化的移动终端的体验。为此，在群众大数据文化服务平台的优化过程中，需要以用户的注意时长作为基础，针对教学课时做出合理的调整，同时也可以推出一些简洁的图文、音频及视频资源，确保群众即便是在碎片时间里也可以得到文化的熏陶。

与此同时，位置服务优化也是整个移动终端优化的重要部分，比如在乘坐网约车的时候，可以在手机上看到车辆的实时位置及行走路线等都是位置优化的一种表现。而在群众文化智慧服务的优化过程中，需要在全面利用各类型移动智能终端定位功能的基础上，将附近的公共文化服务场所全部显示出来，并引导群众就近寻求文化服务。

2.4注重用户数据的保护

在大数据技术纵深发展的过程中，文化领域内部的大数据安全规范尚未得到明确的建设，同时对于第三方的建设者行为也尚未做出深层次的约束。在这种情形下，文化主管部门需要在深入挖掘文化资源的同时建设及保护可持续的生态链，最大程度避免重大数据安全事故的发生。在法律允许的范围内合理的收集个人信息主要是为了更好的为群众提供优质文化服务，为此，各个文化服务单位需要在严格遵循相关法律制度的基础上，强化用户个人数据保护工作，通过聘请专业人员或者是使用最新安全软件来保护用户个人数据。

3、总结

大数据的产生及发展对于文化发展产生了相应的影响，在这一情形下，想要实现群众文化智慧服务的进一步发展目标，就需要在全面利用大数据技术的基础上，通过多方面收集分析群众的文化需求，在进一步建设数字化文化资源的基础上，再辅以移动端的优化及全面有效保护用户个人数据，真正意义上实现大数据时代下提供群众文化智慧服务的目标，如此一来，就可以在全面满足不同层次人们文化需求的基础上，整体提升人民群众的文化水平。

参考文献

[1]范春蓉.新形势下群众文化建设存在的问题与发展对策[J].戏剧之家，2020（12）：231.

[2]王筱虹.从“云水之路”看基层群众文化团队的建设思路[J].大众文艺，2020（03）：14-15.