浅谈利用网络平台推进大学生旅游市场开发

王芳莹

【摘  要】互联网日益发展，使网络对95后大学生旅游消费行为产生更深影响，是如今旅游与网络结合愈发密切，其中，旅游信息发布更离不开网络平台。旅游业发展日渐成熟，好多细分市场逐渐饱和，急需开发有潜力新市场，大学生市场是个不错选择。为此，本文以较受大学生欢迎的自然景区为主体，结合大学生网络平台使用及其旅游市场现状，浅谈如何利用网络平台促进大学生旅游市场开发。最终提出充分利用网络平台发布旅游产品和服务信息、巧妙引导用户发布优质宣传信息、合理利用最新网络平台推广景区等三条对策，助力大学生市场开发。

【关键词】网络平台;大学生消费行为;自然景区;大学生旅游市场;景区推广营销

引言

互联网深入发展使信息爆炸式出现，令生于网络时代的95后大学生身处多元环境，在潜移默化中受其影响，改变行为。这些行为既包括学习工作行为，也包括消费行为等。旅游消费行为就是其中之一，如喜欢打游戏的大学生在网上看到游戏与景点有联动，他会考虑是否到该景区游玩。可见，网络对大学生旅游消费行为有重要影响，有时直接影响大学生想法，让他们产生旅游意愿。

目前大学生旅游市场开发处于上升期，且消费潜力大。故本文以自然景区为例，探讨利用网络平台促进大学生旅游市场开发。选择自然景区，由于以下两点：首先，不少调查发现，自然风光是大学生普遍偏好的旅游目的地之一。其次，不少新开发自然景区早期能取得成效，但仍有较大发展空间，提高知名度是其面临的问题，刚好可通过网络平台营销缓解。综上，选择自然景区为切入点，具体论述。

1.网络平台发展及大学生网络平台使用现状

1.1网络平台发展现状

最近，中国互联网络信息中心发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，互联网普及率达64.5%。总体上，2019年至2020年初网络发展平稳。疫情期间部分互联网应用快速增长。2020年初，受新冠肺炎影响，多数网络平台用户大幅增长。其中，网络视频、网络购物、即时通信等应用用户增长迅速，增幅在10%以上。

综上，互联网环境已成熟，为旅游发展创造优渥平台。景区应充分利用网络平台完善旅游产品推广，扩大受众范围，尤其是大学生，提高知名度，打造优质旅游品牌。

1.2大学生网络使用现状

如今全国高校大学生构成以95后为主，他们成长在互联网黄金时代，深受影响。网络给他们快节奏生活。他们看视频时，该视频不能在5秒吸引他们，会马上切换下一个视频，因为网络上选择太多。这也是短视频受他们欢迎的原因。但习惯快节奏生活的他们不会厌烦吗？会的。每天在课堂、社团间连轴转，难免感到疲惫，要找到放松途径。之前快综艺是首选，大量同质节目出现，已审美疲劳。此时，慢综艺出现了。以《向往的生活》为例，第一季于2017年初播出，一经播出，收视率达1.7%，之后收视率也不错，基本是该时段收视冠军。节目组保持每年更新一季的节奏，收视口碑都不错。慢综艺流行反映了大学生对慢生活的向往。

2.大学生旅游市场现状

旅游在大学生中很常见。多数大学生选择定期游玩，放松自己。大学生数量大且闲暇时间多;高铁地铁等公共交通发展让出行更便利，为他们出游创造条件。大学生旅游主要出于放松、好奇、访友等心理。旅游欲望强烈，出游方式以自由行为主;消费理性，重旅游体验;出游时间集中，如节假日、毕业季。以上是大学生旅游市场特点，开发大学生市场，首先要了解它。

疫情期间，年轻人由于长时间待在家中，改变心里难免压抑，想出去看看的想法更强，相应旅游需求也更旺盛。因此，当前形势对旅游业发展非但不是打击，而是机遇。以今年五一假期全国出游情况为例，据文化和旅游部官网发布数据，五一前三天，全国接待国内游客总人数近8500万人次，实现国内旅游收入约350.6亿元。可见，旅游企业应利用这次机会，发掘大学生市场，拓宽领域，提升实力，在竞争激烈的旅游市场抢占席位。

3.利用网络平台推进大学生旅游市场的举措

互联网为游客提供物质技术条件，改变旅游消费方式，并演变出旅游网络消费。大学生旅游市场前景广阔，值得景区发掘。

结合大学生旅游市场概况及其网络使用特征，以自然景区为例，提出开发大学生旅游市场建议。

3.1充分利用网络平台发布旅游产品和服务信息

为顺应现状，即网络对大学生旅游消费行为有深远影响，旅游业发展离不开网络平台。景区应将网络平台与旅游市场开发相联系。首先确保及时通过网络平台发布旅游产品信息，如景区宣传片、景区优惠套餐等。让用户搜索网络旅游信息能看到最新旅游内容。网络平台最好是大学生常用的，主要有微博、哔哩哔哩及抖音。信息内容上，针对大学生偏好精准营销，针对性推荐旅游景点，如专为二次元爱好者提供的动漫展览等同人游套餐，特意为古风爱好者打造的古典文化展覽和体验。总之，根据大学生的爱好供给旅游产品，最大程度满足他们日益多元的旅游消费需求。

3.2巧妙引导用户发布优质宣传信息

网络口碑对任何企业都是关键的，因为它直接关系到用户对企业的态度。大学生心智已成熟，具备判断是非曲直的能力，部分大学生眼光很严苛。因此单纯花钱雇佣水军和营销号宣传不能总赢得所有大学生认可。较好的选择是通过转发、评论、点赞抽奖的互动形式引导大学生自发为景区宣传推广。原因在于多数大学生对自己身边同学较信任，他们看见同学朋友在宣传，有可能被吸引，查看之后如果有兴趣，会考虑是否前去游玩。所以，采用有趣的互动方式鼓励用户自动为景区代言很有必要。除了互动抽奖，还可以考虑找专人运营官方群聊，邀请景区忠实活跃用户加入，平时在其中发放一些优惠券、纪念品等福利，获取方式还是要用户发布优质评价到社交网络平台，为景区宣传。

3.3合理利用最新网络平台推广景区

直播、短视频是近几年流行起来的较为新颖的网络平台。疫情期间，它们的火爆程度更上一层楼。58同镇于近日发布的《疫情影响下的中国下沉市场休闲娱乐洞察报告》显示，居家抗疫期间，休闲娱乐方式主要以室内活动为主，下沉市场用户疫情期间平均每天娱乐时间达6.69小时，平均每天手机娱乐时间达6.02小时。手机承载了更多休闲娱乐功能，近九成用户喜欢观看直播，接近半数用户选择刷短视频来打发闲暇时间。显然，直播和短视频在疫情期间进一步发展。所以，景区借助网络平台推广时，当然要利用直播和短视频平台。

具体推广形式上，可邀请当红“带货主播”与景区代言人搭档，在一直播、虎牙等平台来一场带货直播，内容围绕景区特色展开，根据直播时长合理设置环节，在直播中卖景区特产及直播抽奖是必要的两个环节。短视频平台的宣传则主要以广告短片形式开展。快节奏生活模式下的大学生娱乐休闲时耐心有限，如不能在短时间吸引其注意，那么他们会另作他选。因此，对短视频内容要求严格，须在短时间吸引大学生眼球，做到这一点相当于成功一半。景区在拍摄、剪辑宣传短片时多费精力，多揣摩大学生的心思。最终呈现迎合大学生文娱爱好的宣传大片，提高吸引用户的实力。

参考文献

[1]中国政府网[EB/OL].CNNIC发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》.（2020-04-28）.http：//www.gov.cn/xinwen/2020-04/28/content_5506903.htm.

[2]360百科[EB/OL].向往的生活第一季.https：//baike.so.com/doc/27292123-28691530.html.