新媒体视域下高职院校教育管理工作的探索与实践

【摘要】新媒体时代的到来，不仅促进了网络信息技术的发展，也对教育教学工作提出了新的挑战和要求。作为高职院校教育管理者，必须正视这一现实，认清新媒体视域下高职院校教育管理工作的重要作用及开展思路，不断探索新媒体在教育管理方面的应用路径，进而趋利避害。多样化的网络媒体形式对于教学实践的发展起到了积极的促进作用。对于高校新媒体教育实践来说，新媒体的出现带来了机遇和挑战，一方面丰富了思想政治教育实践的内容和手段，另一方面也增加了新媒体教育实践的难度，学生们的视域更加广阔，思想意识也会随之更加的活跃，新问题也会不断的增加。本文立足高职院校教育管理工作实际，结合新媒体的现实意义，就其具体的应用策略进行了深入的分析。

【关键词】新媒体;教育管理;开展思路

【项目名称】本文系广州科技贸易职业学院2020年创新创业特色活动项目（项目编号：2020TSHD05）

1. 新媒体应用于高职院校教育管理工作的积极作用

新媒体应用于高职院校教育管理工作中有着积极的现实意义，尤其在管理内容、管理模式和管理平台上作用突出，实现了管理工作的丰富与创新，提高了管理的实际效率。

1.1 高职教育管理的内容得以丰富

新媒体有着广泛的资源和先进的技术，能够将文字、视频等资源进行有效整合，从而以一种学生喜闻乐见的内容和形式展现出来，我们将再结合强大的交互性和开放性特点为教育管理的内容进行了有效扩充，充分实现了学校、教师和学生之间的沟通联系，教师能更加了解学生，同时让学生在这样的管理模式中提高了主动性和积极性，从整体上实现了教育效果的提升和强化。

1.2 高职院校教育管理的模式得以创新

在传统的教育管理模式中，单一化的模式和枯燥的内容都让整体的效果大打折扣。新媒体的融入，不仅实现了无纸化教育管理，借助计算机对教案、学籍、档案等进行保存，还可以结合不同的年龄、受教育程度、发展阶段等特点对学生进行不同的群组分组，而这也给因材施教、因人施管创造了条件，即便是以前难以处理的管理难题也可以得到相对完善的解决。

1.3 高职教育管理的平台得以完善

新媒体的融入，不仅促进了高职教育管理平台的完善，尤其是随着新媒体载体的应用程度不断加深，一些新媒体平台不断涌现，如微信公众平台、微博平台等。这些平台的完善，给了学生表达想法的机会，也给了高职院校把控学生的思想动态的机会，同时便于管理者借助发文、链接和交流的方式对学生的人生观、价值观和世界观进行引导，形成了更加稳固的管理网，为学校更好更快的发展提供了助力。

2. 新媒体在高职教育管理工作中的有效应用

通过以上对新媒体在高职教育管理工作中的积极作用的论述和分析，不难发现新媒体在提高高职院校的教学管理工作有效性上有着不容忽视的重要价值。但是，在具体的落实过程中，我们不能盲目為之，必须深入教育管理工作的各个细节，结合多方面的融合与发展实现其价值。具体如下：

2.1 融入新生入学工作

高职院校的教育管理工作从新生入学时既已开始，一直以来，每到新生入学时，高职院校的教务处、学生处、后勤管理部门等就要面对各种复杂的情况，必须做到各部门齐心合力的合作才能将该工作有条不紊地做好。所以，教育管理中的现实压力很大，想要做好做精并不容易。新媒体的快速发展，让高职院校的新生入学工作有了网络信息技术的支持，越来越多的院校建立了智慧校园工作机制。具体而言，其主要包含以下几方面的工作内容。第一，科学使用二维码。在新生报到时，学生处以及各个院系等负责人可以在接待处放置醒目的二维码标志，便于学生利用智能手机的扫描功能获得报到须知、报道流程等相关信息和流程。第二，充分利用QQ群、微信群。辅导员可以在录取工作结束之后，利用QQ群、微信群等方式为学生讲解入校环节、课程学习、校园生活等方面的内容，让学生从中形成基本的认识，还可以与学生进行良好的互动，充分解答学生的各种疑难问题。

2.2 支持媒介环境创设

传统的教育管理模式已经难以适应当前学生发展和教育发展的实际，因此在整个教育管理过程中必须适当融入先进的教育管理理念和技术手段。新媒体技术的融入给了高职院校教育管理工作在媒介环境创设上的极大便利，为学校环境、学习氛围营造提供了支持，也为现实的管理问题的解决提供了便利。第一，以人为本。新媒体技术的应用必须做到以人为本，积极构建柔性开放模式，找准新媒体高职院校的整体环境和氛围营造上的价值定位，始终将师生作为教育管理的核心，征求师生的意见、建议，充分调动其参加高职院校教育管理工作的主动性和积极性，助力高职教育管理模式的更新。第二，建立心理疏导机制。媒介环境的创设必须重视心理疏导机制的建立，时刻关心师生的思想动态，也可以缓解师生之前的关系。如果发现师生存在的一些现实问题或者心理问题，必须借助新媒体的各种手段干预对他们及时疏导，真正由被动遵守各项规章制度变为主动遵守，让教育管理工作在这样的基础上实现更加高效、和谐的效果。

2.3 强化师资教育培训

高职院校的教育管理工作的主要管理对象除了学生，还包含教师。作为教育教学工作中的主导者，教师的能力和素质对高职院校教育管理工作的影响巨大，一旦教师对班级管理工作不够重视，在管理方法上欠佳，就难以强化班级的凝聚力，而这也会对院校的凝聚力带来弱化效果。因此，在应用新媒体进行高职院校教育管理工作时必须强化师资教育培训。第一，打造优质师资队伍。高职院校要结合专业人才的培养需求进行相关的引进、培养、聘请工作，努力打造一支能够与当下的职业教育相适应的师资队伍，并积极为其创造培训提升的机会和条件，将其培养成具备教学能力、职业道德、实践技能等多方面能力的教育人才，为新媒体技术在高职院校教育管理工作中的应用创造条件。第二，建设“双师型”师资队伍。高职院校还可以适时补充一些有着丰富基层实践经验的校外兼职教师，扩大教师队伍，同时努力将现有教师培养成教育骨干，打造一批有着扎实教育教学能力和丰富工作经验的综合型教育人才，让高职教育管理工作能够有条不紊地开展下去。

2.4 深化学生就业指导

新媒体的介入给高职院校的教育管理工作带来了极大的便利，尤其给高职学生的就业指导提供了强大的支持。这是因为在当前的社会环境下，及时、准确地把握就业信息是提高就业率的一大关键，若学生能够得到这一支持必定可以为以后的就业和发展提供支撑。面对当前大学生就业形势严峻的现实，高职院校的教育管理工作可以借助新媒体的优势去及时掌握并利用新媒体资源支持就业指导工作，为学生及时推送相关的就业信息，并建立新媒体信息平台，帮助学生做好职业生涯规划，必要时可以将线上与线下结合起来，以更加完善的就业指导工作机制助力学生的未来发展，同时给自身的教育管理工作打开思路，促进高职教育质量的提升。

3. 广州科技贸易职业学院服装与艺术学院新媒体教育管理实践

基于互联网+教育时代背景，服装与艺术学院积极响应中共中央印发的《中国共产党宣传工作条例》精神，密切结合高职教育管理和大学生宣传工作需要，创办了服装与艺术学院公众号，成立了大学生“N”次方新媒体创新工作站，旨在以互联网为平台，跟随新时代潮流不断改善与发展，以公众号为抓手，通过创新和规划新媒体传播平台，交流和展示艺术文化教育成果、专业特色、党建活动、专业学习、创新创业过程、技能大赛、毕业设计、文化艺术周、就业指导、校园生活点滴记录等内容，营造健康高雅的校园文化艺术环境，以线上展示和传播的方式发挥新媒体的最大功效，体现向真、向善、向美和向上的校园文化特质，传播社会主义核心价值观。

服装与艺术学院新媒体教育管理实践主要围绕线上栏目建设和线下宣传队伍建设两个方面开展。

线上栏目建设就是公众号板块内容的建设，结合教学和学生事务，服务师生需要，公众号设置不同专题版块，多角度、全方面满足师生需要，主要包括“服院咨讯”、“干货”、“初心墙”。其中，“服院咨讯”板块结合时事、教学和管理内容，推出多期特刊，如：“我和我的祖国”、“抗击疫情、汇聚温暖”、“新时代网络教学和技巧示范与交流”系列推文等，提升大学生对国家时事的关注和国情认知，增强历史责任感和担当意识;“干货”专栏主要将聚焦专业学习和技能共享，师生团体通过该窗口及时展示技能和分享学习心得体会，提升学生的学习主动性和自豪感，积极推进宣传工作与专业建设工作融合发展;“初心墙”专栏主要展示历届已毕业校友的创业奋斗风采、当年毕业情景和离退休教职工的昔日风采，旨在鼓励不断创新奋斗的同时不忘来时的初心，让历届校友和离退休教职工通过初心墙保持对母校的关注度和寄托自豪感，提升校友和离退休教职工的归属感。

线下宣传队伍建设旨在以公众号为平台，在老师的带领和指导下，结合专业学习、文化生活和创新创业过程等方面素材，运用新媒体技术，经过推文、策划、视频拍摄剪辑等加工手段，培养一支具有新媒体传播技能的宣传团队，同时注重传帮带的阶梯式队伍，加深学生团队对新媒体宣传、文化传播、成果展示、活动组织、文案策划等的理解，增强应用知识和解决实际问题的能力，培育和提升学生的活动组织、文案写作与策划、营销和客户服务等能力。

在新冠肺炎疫情期间，服装与艺术学院积极响应“停课不停学”的号召，充分利用公众号，开展教育管理，包括教学经验交流、思想政治教育、党建活动分享等。例如，面对新形势，开展网络课程经验交流，发布“网络课程建设经验分享”、“《手工皮具设计与制作》课程思政设计与实现”等;联合学生家长，对学生开展思想政治教育，发布“面对疫情，致家长的一封信”、“我们是科贸服院学子，面对疫情，共同承诺”、“致服院青年学子的一封信”等;疫情期间，服装与艺术学院全体同志站好各自的岗位，并积极参与社区和学校的志愿活动，发布“疫出若灭需毅力、我辈应仗自风流”、“抗击疫情、汇聚温暖——服装与艺术学院党总支奉献自己的力量”等。

4. 结语

新媒体作为一种全新的技术手段，其给了高职教育管理工作以更多的机会，同时带来了许多的现实挑战，可以说，新媒体是一把“双刃剑”，其在高职教育管理工作中的作用必须得到全面、客观的认知和对待。鉴于在现实应用中的诸多不足，我们必须站在客观的视角进行审视，明确其所带来的关于管理内容、管理模式和管理平台的重要支撑和促进作用，并将其细化至教育管理的各个环节，无论是新生入学、媒介环境创设，还是师资教育培训、学生就业指导，从整体到细节都应有明确而客观的认知和应用，以适度、科学为前提，确保推送给学生的信息都是积极向上的，以此满足学生发展的诉求，提高教育管理工作的效率，推动职业教育的稳步向前发展。

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作者简介：李艳（1978.09—），女，汉族，湖南郴州人，学历：硕士研究生，研究方向：高教研究。