技术赋能 提质增效

福建省质检院积极发挥在检验检测和市场监管领域的技术优势，赋能企业复工复产，成为福建省制造业企业发展的坚实保障力量。

“双减”增效——尽己所能落实帮扶举措

为支持新冠肺炎疫情防控期间企业生产发展，第一时间出台“双减”举措，通过减免企业检测费用、缩减检测周期时长，竭尽全力帮助企业渡过困难时期。

能免尽免。疫情防控期间实施“三免”，即省内生产企业送检的疫情防护物资（洗手液、家居清洁剂、洗衣粉、洗涤剂）检测费用全免、为捐助疫区和防控一线的防护物资提供免费检测、所有复工企业送检的非疫情防护物资减免30%检测费用，同时对特困中小微企业送检实行“一事一议”，新冠肺炎疫情发生以来，共减免2500批次产品检验检测费用205.6万余元，实实在在地减轻企业资金负担。

能快尽快。畅通网上在线受理通道，在收到网上协议书电子文档后1个工作日内通过电话或电子邮件等方式与客户联系、反馈、确认，做到“快收”；安排专门技术力量，为所有复工企业送检产品开通检测绿色通道，产品一经受理立即进入检测流程，以最短时间完成检测，做到“快检”；强化服务保障力量，将检测和报告出具流程无缝衔接，最大程度压缩报告出具时间，保证检测结束后当天出具检测报告，做到“快出”。高效检测为企业赢得宝贵时间，近日，蜂巢公司、娃哈哈公司等多家企业纷纷送来锦旗表示感谢。

能通尽通。通过各种渠道积极与企业沟通，充分了解企业需求，及时掌握企业情况，精准调配检测资源，全部专业的人、机、料随时待命，全力支撑省内复工复产企业和项目检测需求，截至目前，已为福建省612家企业提供检测服务，深受企业信赖。

“双线”帮扶——专项定制助力技术攻关

线上“一站式检测”“云课堂”“远程诊断”等不接触服务，线下专家进企业，精准对接企业需求，助力解决企业技术难题。

◎ 福建省质检院工作人员对急需的防控物资感应水龙头实施“立即检、马上检”

疫情当前，为减少企业客户往来实验室的路途奔波，避免人员间近距离接触的风险，福建省质检院推出“不接触”技术服务，利用远程监控平台为外地企业提供线上摸底整改、检测、技术咨询、认证受理等服务。一是推出“一站式检测”服务。客户通过微信、电话、QQ或邮件发送检测需求并以物流方式寄送样品，通过远程监控平台，实时了解样品的测试状态、测试结果以及样品调整、整改等相关情况，客户全程不需要到实验室便可完成全部检测流程。漳州万利达、厦门冠捷、福清捷联等多家外地企业受益于该服务。二是推出“云课堂”服务。针对企业对检测认证最新政策动态不了解不熟悉的难题，及时推出相关公益直播课程，通过腾讯会议云技术，线上直播培训课程开展免费培训，吸引了50多家企业近百人在线参与，受到企业一致好评。三是推出“远程诊断”服务。疫情期间，由于面对面、现场交流的机会减少，微信、QQ、电话等工具成为了更直接、更方便的沟通渠道，技术人员24小时全天候不间断在线问诊，先后为万利达、CATL、高意、星网锐捷、冠林等近10家企业解决标准、样品整改、认证等方面的技术难题。

为有效对接企业生产需要，福建省质检院技术专家“坐诊”现场一线，为企业解决关键性工艺技术难题，帮助企业顺利复工投产。一是助力企业顺利转产。面对一次性口罩供应严重不足的局面，多家企业响应政府号召，积极研发口罩制作相关设备、材料，但由于跨行生产技术储备不足，急需专业机构的技术帮扶，为此，福建省质检院专家亲赴生产一线为企业提供现场检测和整改服务，成功帮助机械制造、电线电缆等多家企业顺利转产生产口罩生产设备、医用口罩鼻梁条等口罩相关产品，为福建省疫情防控物资供给提供重要力量。二是助力企业产品质量升级，产品投产前面临检测、研发、整改、工艺改造等诸多难题，特别是在疫情期间企业发展受困，产品质量的改进成为企业突破瓶颈的关键，福建省质检院依托多次检验、测试、摸底取得的技术积累，成功为福建钜立、慧翰微、纵目、汉纳森、西诚等二十多家企业解决质量难题，收到企业赞誉。

◎ 福建省质检院工作人员仅用24小时完成丽声助听器有限公司额温枪产品所有检测项目

“双向”把脉——上下引领打牢服务基础

受新冠肺炎疫情影响，福建省制造业企业普遍发展受困，作为福建省政府质量监管主要支撑力量，摸清企业困难问题、引领企业走出困境，成为福建省质检院义不容辞的责任。自2月10日起，持续不断派遣抽样服务小分队奔赴企业，在抽取企业生产样品、监督产品质量的同时，实实在在下沉一线，摸清30多家复工困难企业问题难点堵点，为后续服务打牢基础。

检验检测机构是行业重要技术支撑，特殊时期如何发挥检验检测技术力量、为市场监管贡献力量显得尤为重要，围绕检验检测机构在疫情期间需要注意的问题、如何提升检验检测机构日常管理等事项，福建省质检院开展线上实验室检验检测能力提升公益培训，引导全国60多家检测机构80多名技术人员提升复工复产支撑服务能力。