云端互动 打造在线教学新魅力

周文雯 缪建华

摘要：在线教学是师生基于互联网平台发生的时空分离、教学分离的一种教学方式。2020年，全社会大规模、大范围地开展互联网教学引发了热议。教育研究者和实践者开始思考和探索在线教学的优势、弊端以及如何保障在线教学的质量。本文以解决在线教学中存在互动效率低下问题为目的，先从教学互动设置原则、互动设计内容等方面阐述，再结合笔者的教学实践分享经验，提出应对策略。以期助力教师有效开展线上课堂互动，提高教学质量。

关键词：在线教学;课堂互动

2020年初，一场突如其来的疫情改变了我们的日常生活轨迹。全民隔离的日子里，许多职业被重新定义，其中就包括教育业。居家在线教学带来全新的教育话题。

随着信息技术的飞速发展，教师的信息素养得到大幅提升，优质教学资源的大量开发建设，智能手机的全面普及，宽带网络的覆盖面越来越广，在线教学的基础条件已完全具备。在线教学已成为疫情期间“停课不停教、停课不停学”要求下的最佳选择。

非常时期的在线教学，最明显的优势在于打破了传统的空间限制，能够为学生提供更加自由灵活的学习时间和空间，激发学生自主学习的兴趣和创造性。然而在线授课过程中，除了遇到网络卡顿，系统不稳定等技术故障之外，教师无法与学生面对面，不能像线下教学那样，通过观察学生的表情、动作来把握课堂节奏和气氛，造成在线教学“目中无人”的局限性，容易产生师生之间隔着屏幕互动效率低下的问题。

据笔者看来，教师在线教学中，只要精心准备PPT、视频等教学资源和教学设计，摒弃长时间讲授的单向灌输，充分利用在线教学平台丰富的功能，遵循适度设置互动原则，科学的设计互动内容，合理组织互动形式，完全能够克服在线教学互动效率低下的弊端，同时还可以借助互动把学生的关注点聚焦于课堂。

1 把握设置教学互动原则

受益于强大的网络插件功能和丰富的教学互动组件设计，当前主流的在线教学平台均为使用者提供了各种各样的互动形式。但在实际运用过程中，互动设置决非多多益善，而是要把握好适度的原则。

1.1 适用原则

著名教育家叶圣陶说过：“教学有法，教无定法，贵在得法”。套用到在线教学的教学互动中，就是互动形式无高低，关键是“适用”。教师不应拘泥于互动的形式，要根据自身的教学设计选取最适用的，让形式服务于内容，让内容适用于教学，更好地促进学生学习，辅助教师完成教学目标。

1.2 适时原则

根据牛津大学Gibbs教授所描绘的学生听讲注意力变化曲线，发现绝大多数学生的注意力每次最多只能维持在10-15分钟左右。因此在线教学中的教师应合理利用此发现，在学生注意力集中的时间里分析重点难点。而在学生注意力分散之时，针对隔着屏幕缺乏实时提醒的痛点，可以适时地推出精心准备的互动内容来唤回学生，确保学生的注意力集中于线上课堂。

1.3 適量原则

教师可以通过设置教学互动适时地唤回学生，但互动设置也应遵循适量原则，否则难免过犹不及。同样根据学生听讲注意力变化曲线，以每节课30-40分钟为例，一般建议安排3-5个互动内容为佳。互动设置少于3个，部分学生注意力难免会游离于课堂之外;互动设置多于5个，课堂的连续性会遭到破坏，教师授课、学生学习的节奏也会被打乱。

2 科学设计教学互动内容

我们一直强调教师要成为课堂学习的组织者和引导者，指导学生积极主动的学习、有思维的学习。在线教学因为师生隔着屏幕，情感传递相对困难，更要求教师根据教学内容、学生特点和学习情境科学的设计互动内容，以此激发学生的学习兴趣，触发学生的学习思考。

2.1 互动内容应为教学服务

课堂互动归根到底是为教学服务的，所以互动内容的设计要紧密围绕课程的教学目标和教学内容，知识点讲授与互动练习交替呈现，融入测试、讨论、学生展示等互动元素，将学生注意力锁定线上课堂的同时，更好地为在线教学服务。

2.2 互动内容应符合学生特点

教师想要通过教学互动，快速地集中学生线上学习的注意力，需要更充分考虑学生的身心发展和学习特点，结合他们的生活经验和已有的认知结构，发起富有情趣的讨论话题，设计有意义的互动活动，从而达到让学生主动投入学习的目的。

2.3 互动内容应具有开放性

互联网时代，信息的获取变得更为便捷。在线教学中，学生时刻面对着网络，这使得他们通过搜索引擎或其它网上工具获取结果的途径异常方便。因此教师在设计教学互动时应尽量选择具有一定开放性的内容，让学生在互动中得到启发，产生思考，促使其快速地融入教学情境。

2.4 互动内容应有层次

在线教学互动的设计难度应有递进，由浅入深，层次推进。开始环节应以活跃气氛为主，帮助学生尽快进入状态;中间环节应以推进教学为主，促进学生深层次的思考;结束环节应以知识总结为主，引导学生更好地反思总结。

2.5 互动内容应有利于创设学习情境

课堂互动的内容不仅仅是师生之间的交流，教师也应该利用互动内容，开展学生间的线上学习成果交流、优秀作业展示，特别是一些项目式实践性学习成果，可以通过平台向学生进行展示，通过生生互评，发挥集体教育功能，提高学生的学习兴趣。

3 在线教学互动策略应用与成效

作为中职会展专业教师，根据“以学生为中心，以教师为主导”的教学理念，笔者结合学生实际和课程特点，采用了“腾讯会议+蓝墨云班课”的线上教学模式。通过腾讯会议直播工具授课，通过云班课组织学生开展签到、互动讨论、测试、作业等在线教学活动，并建立了课程专用的班级微信群辅助教学。经过一段时间的教学实践，无论是师生即时沟通，还是教师答疑解惑，均开展的“有声有色”。

3.1 互动策略一：课前郑重发布的开课通知——不可缺少的环节和仪式感

每次上课前，笔者把腾讯会议的链接发到学生班级群里，并一定要在会议主题上注明具体日期、课程名称以及第几周的课。同时在云班课平台发布班课通知，用较轻松的语气提醒学生注意上课时间。对于前一周上课出勤情况有异常的学生，则在本周课前发私信，进行适当提醒和问候。

3.2 互动策略二：巧设的教学互动环节——吸引学生注意力的法宝

在线教学需要教师使用更多元素，让课程更丰富。在利用已有教学资源的基础上，教师应在课前精心选取贴合学生实际，富有启发性和思考性的时事热点资源，深度挖掘资源中隐含的关键教学信息，精心创设教学活动情境。

在此基础上，应用云班课平台的投票、头脑风暴、测试、抢答、作业任务、轻直播等功能，设计提问和讨论等课中和课后互动环节，吸引学生踊跃地刷屏回答问题、发表观点和参与讨论。注意教师对课中教学互动环节的设置要紧凑，这样学生就必须时时在线。

例如教师结合3月“意大利18时阳台音乐会”新闻，给学生讲多姿多彩的会展活动;讲企业跨界合作营销时，联系4月“乐事与京东联合促销”活动，均得到学生的热烈回应。

3.3 互动策略三：善用多渠道线上沟通工具——师生互动答疑的重要途径

除了常见的QQ、微信，教师还可借助云班课移动端的私聊工具和作业评论区跟学生“见面”。用手机刷云班课替代刷微信朋友圈，仔细查看学生的学习数据和学习进度，成为教师的日常功课，应特别关注有进步的学生和须努力的学生。

师在私聊和评论中，可以毫不吝啬地称赞学生。给每份学生作业打分的同时，尽量都给予评论，并及时回复学生的问题。对于错误较多、敷衍的作业，教师在评论区中一一提出具体修改意见，再要求学生重新提交。

如果发现该生对学习内容有疑问或确实存在困难，教师再通过上述工具做耐心、细致地讲解，做好个性化答疑和辅导。一步步地引导学生的思路，直至他能够掌握相关知识点和方法，跟上教学节奏，顺利完成学习任务。

3.4 互动策略四：借助得力的小助手——创新教学评价的花式做法

把课代表设置为云班课的课程助教，布置监督任务。对小组作业采用指定助教评价、学生互评等不同评价模式。同龄人之间不易有抵触情绪，还能激发彼此的好胜心。

云班课的智能小助手“小墨”，每周一6点钟准时向教师播报上周的班课情况，列出可表扬学生和表现欠佳的学生名单。作为教师对学生进行过程性评价的有力依据，笔者称之为“红榜”和“黑榜”。每周课前，教师宣读红榜名单，课后将红榜截图晒到课程微信群，黑榜截图则私信发给相关学生，提醒他们要引起重视，注意改进。

经验值”也是教师的另一好帮手，学生的云班课经验值排行榜值得教师时刻关注。笔者在线上课堂设置了投屏模式，利用腾讯会议的共享屏幕，同步展示教师给学生的课堂表现、头脑风暴等活动点赞加分的画面。红榜学生、有质疑意识的学生，都会得到教师的赞许和额外的经验值。

3.5 互动策略五：事先设定主题的轻直播间——课后必进的云端小站

由于课中已有腾讯会议直播，我主要在课后使用云班课的轻直播功能。每次课前我会创建一个轻直播间，里面可以发语音、文字和微视频等，事先设定主题，通常是与本课教学内容相关的案例分析、拓展问题讨论等，以加分点赞的方式鼓励学生课后进入空中房间交流。这项活动逐渐成为本人课堂的常规“剧目”，大多数学生养成课后进轻直播间打卡的习惯，大大提高课后师生、生生互动的频率。

通过灵活运用以上策略，开展课前、课中和课后三阶段师生的线上互动与沟通，很好地激发了学生参与兴趣，唤醒了学生学习欲望，笔者的在线课堂取得了良好的教学效果。

3.5.1 学生的出勤率明显提高

开学几周来，班级的出勤率由89.3%上升为100%，平均出勤率达到99%，基本杜绝迟到、早退的现象。经发私信提醒的学生在后面几次上课都保持了准时出勤的记录。

3.5.2 学生的学习态度发生转变

通过对学生学习云教材的数据跟踪、教学活动的参与率以及学生作业的批改情况，笔者发现一些学生在线学习的学习态度反而比上学期端正，学习的积极性和自觉性逐步提高。

在针对在线教学的期中问卷调查中，关于“开展在线学习后，你的学习态度有没有发生变化”的问题，69.74%的学生都感到自己比以前积极主动。

3.5.3 学生对线上教学的总体满意度高

学生对教师教学的满意度直接影响着其学习热情。笔者的课程在线教学调查表明：97.37%的学生认为教师的教学准备充分，能够主动及时为学生答疑解惑;89.47%的学生认为教师很注重调动学生积极性，线上课堂气氛活跃;83.53%的学生感到能从该课程上学到很多东西，收获不少;72.37%学生对教师在线教学非常满意，22.37%的学生表示满意。

3.5.4 师生之间的关系更加融洽

教学互动的本质在于建立融洽的师生关系，使学生获得被关注感、参与感、成功感，进而提升和维持学生的注意力和学习兴趣，提高学习效果。借助以上多元化的策略，教师用心与学生互动、与学生沟通，营造了师生的和谐氛围。94.74%的学生表示，教师在授课过程中，能够经常与学生沟通，如同朋友一般。

4 在线教学的反思与未来展望

4.1 在线教学需要师生共同生成课堂

教学活动不是单向的信息传播活动，而是建基于师生、生生多位互动交往的社会化活动。教学互动的本质在于建立融洽的师生关系，使学生获得被关注感、参与感、成功感，进而提升和维持学生的注意力和学习兴趣，提高学习效果。

因此，教师在教学中必须让学生产生自主融入线上课堂的意识，而不是教师一人唱“独角戏”。怎样用心与学生互动、与学生溝通，营造师生和谐氛围，值得每一位教师去深入研究和实践。

4.2 在线教学还需要各方合力，构建及时沟通与交流的机制

教师采取不同于线下课堂的各种有效方法与方式，目的在于引导学生在学习过程中要发挥主观能动性，积极参与教师的教学活动，同时还能自主进行拓展学习。然而要保证在线教学质量，除了教师要发挥智慧与能量，起到主要引导和监督作用，还需要家庭的耐心指导和有效监督、社会力量的共同配合。

4.3 教学变革呼唤教师自身的不断学习和探索

疫情背景下的线上教学有终点，但它并非“应急之举”，云端教学正是教师转变传统教学理念的契机，可为线下教学变革汲取经验。基于69.74%的学生希望返校上课后实行“线下为主，一部分线上”的学习方式，笔者将继续探索线上+线下混合式教学，灵活运用现代化的教学组织形式，引导学生自我管理、自主学习，让中职专业课程学习变得有趣又有温度。

（作者单位：上海市曹杨职业技术学校）