企业外协项目管理风险及解决路径刍议

孙中兴

摘 要：企业的外协项目管理存在五种主要风险，必须要指出国内相关研究中提到的外协项目管理风险要点，并根据外协项目的各个阶段实行相应的风险应对措施，这样才能够及时解决问题并促进企业各个项目的融洽管理。本文就企业外协项目管理风险及解决路径做简要探讨。

关键词：企业管理;外协项目;管理风险;解决路径

企业外协项目主要是指企业因为自身某些因素的限制，导致企业的某些项目必须交由另外的企业进行论证、设计、检测或加工。所以企业一般会以签订业务外协/外包合同的方式，将某些业务委托给一些专业的服务机构或经济组织进行实施，这是企业内部管理的重要组成部分。所以必须要重视外协管理风险的分析，找到合适的解决路径，这样才能够促进企业目标的实现，帮助企业获得经济利益。

1 企业外协项目管理中存在的风险

根据国内关于企业外协管理的一些研究分析，可以统计、提炼出外协项目管理主要存在的风险有以下几类：首先，项目范围与价格确定不够合理，这是因为供应商的选择不当，反而会导致企业在这一方面遭受不必要的损失;其次，外协项目管理监控不够严格，服务水平低导致企业无法实现目标;第三，项目中存在一些贿赂的舞弊行为，这是因为企业部分利益相关人员的涉及从而影响外协项目的正常开展;第四，没有经过授权就对外签订合同，导致合同内容无法达到主体的要求，甚至存在重大疏漏和欺诈;最后，合同签订之后并没有履行，这也会降低企业的经济利益。

2 企业外协项目管理中风险的解决路径

2.1 外协项目立项

企业外协项目立项要根据业务特点和发展规划合理划分项目范围，在外协项目立项之前，企业应该进行充分的分析并合理组织项目技术方案，详细说明项目的目标和内容，项目在开展过程中所使用的技术要求和指标，在审核完毕之后才能够作为立项报告输入。企业还应该组织编制立项报告，阐述这一项目开展的依据意义，并详细说明项目的预期成果、进度安排、成员分工、潜在风险等，并采取应对措施，对于那些直接面向客户的产品，必须要进行经济性和功能性的说明[1]。

2.2 供应商选择

供应商的选择一般有以下几种方式。分别是招标、单一来源采购和竞争性谈判。招标的最大特点就是公平公正，能够提高外协项目质量，帮助企业控制成本，但是如果涉及到技术指标或保密内容很难统一，不满足招标条件。而单一来源采购方式所选择的供应商，会让企业的话语权降低，所以为了合理选择供应商，企业应该首选招标方式。按照招标方式去选择供应商，国内已经形成一套标准的流程，一般是由专业的招标代理机构协助企业去完成这项工作。企业在按照这些方式确定供应商时，要尽可能避免供方选择不当而导致的企业损失，必须要严查商业贿赂等舞弊行为，从而保护企业所有参与人员的合法权益。

2.3 合同签订

在合同起草时，一般情况下企业已经确定了项目承担方，并对合同的主要条款达成一致，故合同文本雏形已显现。然而在合同签订的过程中，双方必须要拟定最终的合同文本，保证文本和附件的完整。当然还需要根据每一个行业的要求，确定甲方是否要针对外协经费的使用情况进行详细的监督和检查。而企业也需要将合同有关的所有信息纳入到台账管理，标明签订时间、实施周期、验收地点以及合同经费总额，并根据合同的进展定期更新台账[2]。除此之外，企业的财务及法务等相关部门也应该参与合同签订并审查外协项目承担方是否具有主体资格，合同内容是否存在疏漏，是否具有潜在的纠纷可能性，从而保护企业的合法权益。

2.4 项目实施

所有实施手段都要根据合同的任务严格执行，并根据合同中的规定里程碑节点进行阶段验收。一般情况下，外协项目会分为设计方案验收、中期验收和最终验收。在阶段验收中，承担方应该提交阶段交付物和工作总结，由企业去评估其是否和合同的内容相符。由于这项工作是由企业的验收组去完成，所以验收组在验收完毕，还需要给予意见以及后续整改的内容。而企业的验收组成员必须是企业的专家和骨干人才，他们工作经验丰富，能够确保工作的连续性，为企业提供真实的验收效果，从而提高验收质量。在项目实施中企业还需要定期分析项目履行的情况，如果发现存在异常或者偏差，必须要分析原因，协同承担方进一步进行计划的调整或者是合同变更。如果某一方违反合同约定，必须要协同法律部门去分析具体的违约责任，并根据合同规定去追究相关方法律责任。当然，其他部门也需配合并着重关注承担方工作状态及交付物质量，避免因管理不严导致服务质量降低，无法实现外协项目目标，让企业蒙受更大的经济损失。

2.5 最终评价

为了进一步掌握所有外协项目应用的效果，企业在外协项目完毕后，必须要考察其运行状态，开展合同最终评价工作。按照评价指标体系进行管理评价和投入产出效益评价。前者主要考察的内容是外协项目承担方所选择的内容是否执行？计划是否符合实际情况？合同是否符合规定日期以及项目成果是否达到预先制定的要求;后者主要是评价外协成本投入和产出效果的匹配度，从项目获得的成果这一角度，对企业业务发展进行深层次的评价。总而言之，评价结果不仅能够体现外协项目的真实效果，所使用经费的效率还能够反映管理的绩效，企业只需要通过评价作用就可以积累这方面的经验，完善管理流程，为接下来的外协项目做好充足的准备[3]。

3 结束语

通过全文的分析可以知道，企业外协项目管理一般情况下是有潜在风险的，但如果能够在每一个阶段做好管理工作，找到潜在风险的解决路径，就可以及时避免风险并确保外协项目的正常开展，幫助企业获得更大的经济效益。

参考文献：

[1]黄宏胜. 企业项目管理中的风险管理问题[J]. 中国商贸， 2020， 000（005）：220-221.

[2]邵蕴辉.企业外协项目管理风险分析及应对措施[J].新西部，2019（21）：52-53.

[3]王林芳. 刍议企业合同管理风险辨识及评价[J]. 新金融世界， 2019， 000（012）：108-109.

（中国航空综合技术研究所、国家质量监督检验检疫总局质量基础设施效能研究重点实验室， 北京 100028）