企业文化作用下战略人力资源管理对企业绩效的影响

高婷 拜耳医药保健有限公司

对于企业来讲，人力资源可以说是企业发展的原动力，因此，企业要进步，就需要加强对内部的人力资源管理工作，在一定程度上来讲，战略人力资源管理可以帮助企业吸纳更多的优秀人才，对企业绩效的提升也会有一定的促进作用。

一、战略人力资源管理中的管理意识分析

在企业文化作用的影响下，战略人力资源管理不仅牵扯到企业的未来发展，还涉及到对企业职工人员的管理，因此，要想更好的完成这项艰巨的任务，就需要建立一个完善的战略人力资源管理系统，这样才可以实现企业的可持续发展。于企业而言，不同阶段的发展[1]，会结合实际的发展情况来制定有效的发展战略，作为内部的管理人员，也要学会及时调整人力资源管理工作，这样才可以与企业的发展战略相融合。战略的制定主体是人，战略的实施也离不开人，为了更快的完成战略目标，企业应该打造一支高素质的员工队伍，并且将企业的绩效与之联系在一起，这对企业核心竞争力的提升一定会有多所帮助，继而实现提升企业绩效的最终目的。不可否认，企业绩效的提升会受到多个方面因素的影响，所以，在完善企业战略人力资源管理系统时，需要从多个角度出发，这样才可以展现出此系统的管理价值，从而为企业的发展蓄力续航。

（一）发挥人才的作用之选对人

在新时期背景下，信息技术发展的非常快，在如今这个知识型社会里，企业对人才的需求则会产生一定的变化，为了迎合时代发展的大趋势，还要与企业内部的资源优势进行结合，只有制定出有针对性的发展战略才可以使企业发展的更快。所以，对于此阶段的企业而言，选对人是非常重要的，这样一来，不但要求企业的各部门人员能够各司其职，还需要将其价值充分体现出来，尤其是部门的管理人员。在企业的前期招聘工作中，人力资源部门要做好有效的规划工作，明确人才对企业的重要作用，并且结合各部门的需求，吸纳更多有实力的人才，以此，为企业带来更多的经济效益，与此同时，还要将部门人员与其工作量的比例拿捏好，过度的人才紧缺和宽裕都会为企业的发展带来一定的负面影响。人才紧缺，不但会造成员工的工作情绪低落，还会直接影响工作效率，这对企业来讲，并不是一个好的发展趋势[2]。当然，如果员工过剩，也会出现相互之间推诿工作的现象，这对展现人才的作用、发挥其能力都没有实际的意义，最重要的是还会增加企业的运行成本，造成资源浪费问题。由此看来，只有人力资源部门在结合企业实际发展的状况下，来制定招聘方案，才可以为企业匹配到更多的优秀人才。

（二）发挥人才的作用之用好人

职工是企业的重要组成部分，对企业的发展起到一定的推动作用。对于企业的人力资源部门来讲，企业前期招聘工作的圆满落幕，则并不意味着相关管理工作的结束，后续的一系列工作才是其最大的挑战[3]。新员工的入职，会面临各种各样的问题，这也同时意味着人力资源管理人员工作的新章程，在整个人力资源管理系统中，新职工的部门主管作为其直接的管理者，有责任和义务让新员工在短时间内适应新的工作节奏。在此基础上，部门主管还要制定详细的工作计划，来帮助新员工更快的上手新工作，并在此过程里逐渐挖掘出每个新员工的潜力，发现其身上的闪光点，这样才可以调动其积极性，使其更专注的为企业建设服务。

二、战略人力资源管理中的服务意识

在战略人力资源管理工作中，作为管理人员，要明确一点，自身的角色不仅仅是管理者，更是服务者。因此，要不断提升自身的服务意识，这样才可以为企业树立更健康的形象，对企业的发展也有很大的帮助。企业的员工是管理人员的主要服务对象，其服务质量的高低将会对员工的工作效率带来最直接的影响。一方面来讲，要在企业内部建立完善的战略人力资源服务系统，社会形势的发展变化无疑会为企业的发展带来很多不确定因素，在战略人力资源服务系统中，除了刚性管理，还要适当的加入柔性管理，这样才能够使得服务系统更加具备人情味，从而彰显出企业的人本理念，如此一来，员工的忠诚度也会更高，对企业内部良好工作氛围的营造也十分有利。只有用服务留住人才，才可以发挥人才的作用为企业创造更多的经济效益，以此来吸纳更多的优秀人才，在此循环过程里，企业的发展才会更具活力。另一方面，建立以客户为本的战略人力资源管理，了解客户的需求对于企业来讲是非常重要的，这样一来，企业才能够吸引更多的客户，将企业做大做强，有时让客户了解更多的企业文化也不是一件坏事，这有利于提升客户对企业的认知度，除此之外，可以适当的让客户参与到企业的人员招聘工作中，而人力资源部门也可以在特定的时间段对客户进行产品的培训，这样客户可以对企业的日常经营工作有更深的认识和了解。

三、总结

总而言之，当下企业的绩效在很大程度上会受到战略人力资源管理的影响，为了实现企业的可持续发展，相关的管理人员要认识到战略人力资源管理工作的重要性，在注重管理的同时，还要充分发挥服务作用，这样才可以将战略人力资源管理的优势发挥到最大，从而为企业在市场中谋得一席之地。