互联网产品经理的生存之道

从业者：刘煦平

从业年限：1年

从业地点：武汉

一句话感受：做好产品，做好人

对口专业：不同的行业有不同的专业要求，如互联网行业要求计算机相关专业

从业门槛：本科

能力要求：具备一定的方案撰写能力、沟通能力、设计能力

晋升路径：产品专员→产品经理→高级产品经理→产品总监

薪资水平：15—25万/年

入职提醒：善于沟通，抗压能力强

产品经理，从几年前大家觉得很“高大上”的职业，到最近变成被吐槽门槛低、人人都可以做的职业，巨大的争议让这个职业进入大众的视野。不过什么是产品经理，产品经理具体的工作职能是什么，我想大部分人还是说不清道不明的。

什么是产品经理？

在这里，我先介绍一下产品经理的概念。产品经理，英文名全称是Product manager（简称“PM”），有时候也被称为产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的设计、管理、营销等工作。这个产品可以是有形的，也可以是无形的，有形产品就是实物产品，无形产品就比如音乐、信息和服务等虚拟产品。

而产品经理的具体职责因行业、因公司、因产品而异。比如在电子商务行业，负责的产品一般是购物平台及平台中的各种功能等;在金融行业，通常负责管理金融产品（如信用卡）及其盈亏等;在教育行业，一般负责教育平台、教育课程等产品;在医疗行业，面对的产品一般是医药产品、医疗服务等。

我是一名国企的产品经理，负责的是一款互联网产品，接下来我将分享我工作一年多以来的心得体会。

产品是产品经理说了算？

产品经理，正如前面所介绍的，是一款产品的管理者。大家是不是以为关于这款产品都是我说了算？其实并不是，身为一名小小的产品经理，大多时候我只能将用户、领导及其他项目参与人员的需求整合到产品中，撰写需求方案。

我在一开始接手这款产品的时候，那可是相当兴奋，有着各种各样我认为能够一鸣惊人的点子。可是当我将苦思冥想设计了一周的方案呈现给领导时，却被领导给泼了一盆冷水。领导告诉我，用户要的不是这样的东西，然后对我的设计进行了点评。其中一句“灵魂拷问”让我印象深刻：“你的设计是从用户角度考虑的吗？”通过领导的指点，我意识到自己的各种不足，也更加清晰地意识到，要真正做好一款产品，必须沉下心去做市场调研，了解需求方的意图，而不是一个人闭门造车。

这是我学到的第一堂课，产品经理并不是产品的独裁者，而是信息的收集者与传递者。客户的需求、产品需要应用的技术及技术的可行性、项目的排期等，都是需要我们收集的信息。而这些信息分散在终端用户、公司领导、UI设计师、UE设计师、前端设计师、开发人员、测试人员等人的身上。产品经理要做的就是从这些人身上全面收集信息，运用自己的专业能力，将信息转化成产品的具体需求，以产品原型图、需求文档等方式表现出来，然后把需求有效地传达给相关的负责人，协调推进产品工作。

产品经理只用动动嘴皮子？

这算是对产品经理最大的误解。产品经理在更多的时候确实扮演着一个协调沟通者的角色，但是协调沟通者并不是像别人说的那样，只要是个能说话的就能当的。

和每个角色沟通需要使用的技巧并不完全相同，你需要把握一定的技术。我们首先要和领导沟通。领导不会在意技术实现得多么巧妙，也不会关注页面有多花里胡哨，而是更在意产品具备的功能以及带来的收益。所以我们一定要从商业的角度向领导阐述清楚做这个产品的价值，只有做这个产品有收益，领导才有可能支持你的想法，同意给你分配资源。接下来则是组织评审会议，和研发、设计、测试等人员沟通，听取他们的意见，让产品的可行性更高，最后才能确定产品版本、功能和开发计划。这个沟通环节比较复杂，我们需要通过需求清单、流程图、原型图和PRD文档等形式，用专业的产品语言把自己构思的产品细节表达清楚，还要会使用Axure、Visio、Excel等工具配合说明。总之要用最简单明了的方式，让参与项目的人知道你的产品需要哪些功能，这些功能是通过什么样的流程串联起来的，产品长什么样子等。所以在评审前多做些功课，比如产品需求的一些背景、目标、数据等。如果“干货”不够，在讨论过程中思路卡壳的话，开发人员会很容易质疑你的能力和你设计的产品的水平，那你就等着被“吊打”吧！这点我可是深有体会。有一次我对产品需求的背景调研得不够，大部分精力都放在产品的实现上，结果讨论到每个功能点是不是一定需要实现的问题的时候，开发人员就对我发起“致命”三连问：“这个做了有用吗？依据是什么？不做会对产品有什么影响？”我只能哑口无言，尴尬跳到下一项议题。这是我学到的第二堂课，交流沟通异常重要，只有肚子里有“货”才能使别人信服。

互联网产品经理的春天已经没了？

互联网产品经理发展比较曲折，前些年互联网蓬勃发展起来的时候，这个职位变得特别火热，在这个行业中薪资也比较可观;但从2018年开始，互联网行业迎来寒冬，产品经理发展形势开始变得严峻，很多人不看好这个职业;而自2019年下半年以来，互联网行业形势有所好转，社会对产品经理的需求又逐渐增加。因此，我认为产品经理接下来有很大的发展前景，只不过从业者需要进行更加高效、系统、专业的学习，以应对未来互联网公司更高的要求。

随着行业的细分，产品经理的岗位职责也会越来越细化。在如今的形势下，企业需要的不再是“通用类型”的产品经理，而是有行业背景、行业经验，能深入钻研的产品经理。所以一个优秀的产品经理，一定对自己所在的行业有深入的了解。我在见习期间，真正接触我们公司的产品之前，公司就安排我将行业的文件、相关的法律法规先通读一遍，然后才开始负责某一款产品。負责这款产品一段时间后，我越来越深入了解这个领域，才能去开拓其他的产品。所以产品经理并不像以前那样，如果想转行，从一个行业直接跳到另一个行业马上可以上手。这是我在公司学到的第三堂课，坚持学习行业的知识，才能成为不可替代的产品经理。

以上就是我工作这一年多以来的小小收获，我想告诉大家的是，产品经理的门槛也许并不高，但是要求从业者具备的核心能力却很高。它是一个上限很高的职业，想要做好，并不容易。不过，这个岗位的薪酬在互联网行业也算是有一定的竞争力，所以是个值得深耕的工作。