你被自动续费坑过吗?

2020-07-15 06:12
电脑报 2020年24期
关键词:续费被扣入口

前几天,小崔姐的微信突然提醒了一笔扣款记录,点进去一看结果是某视频网站会员的自动续费扣款,这才猛然想起来自动续费没有取消,顿时心塞了,有种损失了几个亿的感觉。现在很多视频、音乐APP都开通了会员充值服务,而一般在开通时选择自动续费后的价格,都会比原本的价格便宜一些,所以大多数人都会选择自动续费,心里想着事后去取消就行了,不过结果常常是又多付了一个月甚至一年的会员。

-贤贤籽-:自动续费让我本就不富裕的生活雪上加霜。

樱花绿萝卜:因为之前开过两次月卡,今天自动续费上了,要不是看今天银行卡有一笔支出都不知道,还没到期也不能退,找个取消自动扣款找半天都找不到。

泡芙巧克力蛋糕啦:有比我更惨的吗!!今天发现支付宝被扣了15元,原來是之前我充了芒果TV的会员,已经好久没看芒果TV了,查了下记录,已经自动续费6个月。

撒旦的女儿L:世界上最悲痛的事情莫过于不用的软件自动续费没关。

UTEOTWorld:自动续费给我默认勾选了,我甚至都没有看到有选项,凭什么?取消的入口藏那么深,PC端找半天才找到,合适吗?故意的吗?不是故意的吧?

为什么我们这么容易被自动续费套路?首先,商家的小心思肯定少不了,大多数APP会员服务都会推出自动续费的优惠活动,比如连续包月只要9.9元,让人感觉占着了小便宜,而且通常自动续费的选项是默认勾选的,甚至有些APP还会使用小号字体来降低自身的存在感,稍微粗心一点就看不见,最后,当你想起来要取消自动续费时,又发现入口超级难找。

要查看自己开通了哪些APP的自动续费服务,其实很简单,直接从支付软件上查询即可。支付宝进入“我的”页面,点击右上角设置,选择支付设置,就能看到自动扣款一栏了;微信点击“我”— 支付 — 右上角的··· — 扣费服务;iOS用户还可以在App Store取消自动续费的订阅,点击设置 - iTunes Store与App Store — Apple ID — 查看Apple ID — 订阅。

除了自己要注意以外,不少人提出,商家也应该改善用户体验,尽量避免这种错误,比如在付费时可以用弹窗提示自动续费的真实含义,并且给出关闭这项功能的入口,让用户有充分知情权,或者在扣费前,用短信、消息推送等方式,告知用户即将被扣费。

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