电力营销工程现代化建设现状与前景分析

胡博生

【摘要】随着经济的持续性发展，我们民众对于电力的需求度也越来越大，电力企业的竞争力将显得异常激烈，要想在激烈的竞争中维持领先地位，还需要对当前的电力营销实施现代化建设，唯有如此，方能真正掌握电力市场的竞争先机，为企业赢取最大的利益。

【关键词】电力营销工程;现代化建设;现状;前景;分析

一、电力营销现代化建设介绍

如今我们所处的环境是全球经济一体化的时代，我国在这一时代中处于经济领导性地位，列入全球经济的前茅。就我国当前的经济结构来看，还是以第二产业为主，即工业经济，为此，我国在电力的需求问题上是相当明显的。除开工业用电，同时，我们民众的生活用电、农业用电以及旅游用电的比例在不断增加，在此基础上，电力营销的现代化建设也将成为供电公司探讨的重要问题。

（一）电力营销的基本含义

電力营销指的是在用户需求的基础上对电力市场进行变换，为用户提供合格、经济、安全、可靠的电力商品，同时通过售后为用户给予最佳的电力服务。电力营销除了属于简单的产品需求与供给外，同时，它是加强调了对用户的服务意识树立，从心理上使用户得到满足。

（二）电力营销的现代化建设

电力营销现代化是基于传统电力营销上加入现代化的体验服务，并通过大数据、互联网技术的应用为用户提供更加舒适、便捷的服务体验。在电力营销现代化体验之外，电力营销现代化也加强了电力数据使用情况与办公情况的优化。即搜集当前所有电力数据，再针对数据来加以分析、整合以及预测，同时，对所预测的结果来选择未来的目标群体，再对目标群体实施新的电力销售。

（三）电力营销的现代化建设目标

电力营销现代化的建设目标大致可分为两点，其一，建设以用户为中心的价值营销观念，即对电力需求变化给出快速的反应，这能从根本上满足不同用户的需求情况。此目标完成后能真正实现营销效率的最大化，同时，还能确保公司的利益得以实现，让企业与用户间创建良好的合作关系，以此立足于能源市场中。其二，创建电力营销的现代技术化，即通过当前已存在的科学技术为前提基础，从电力营销的具体情况为出发点，创建多层次、全方位的用户体验模式，如此能让电力公司的服务更加便捷。此目标的实施能促进企业办公效率的提升，加大用户的便捷度，提升用户的忠诚度，同时，通过用户的口碑还能提升企业的影响力，最终获得更多的市场份额。

二、当前我国电力营销的存在的问题分析

（一）电力营销服务无法满足所有用户的需求

电力企业在进行营销时并未对售前与售后服务过程中所需要注意的问题进行认真研究，未形成完善的销售体系，如此便对后续销售造成了一定的影响。由于受到此原因的影响，电力需求与供应之间存在一系列矛盾问题，致使用户无法获得预期的心理满足感。在这一情况下，企业员工会出现消极怠工的状态，同时，也会伤害到用户的忠诚度，长此以往对影响到企业的形象问题。

（二）服务意识相对落后，销售思维陈旧

电力企业竞争压力小，为此，企业在服务意识上还十分欠缺，而不具备传统销售“以顾客为中心，顾客为上帝”的服务理念，这在一定程度上对对顾客待产不满，从而降低顾客对于企业的忠诚度，这也是企业的潜在损失。在电力部门内部的导向仍以“产品”为主，并不是以“需求”为主，并且认为销售的关键仍在于产品，使得时代需求规律被忽视，致使自身企业与市场情况模糊，这也将造成了企业的损失问题。

（三）市场开拓力小且营销手段落后

因电力部门通常属于国有企业，所以，这些企业往往欠缺民营企业的竞争力，同时也存在一定的地域局限性，为此，市场信息的掌握不具备灵活性，顾客心理以及用电的潜在消费者市场分析不到位，这将造成市场拓展的局限性。加之市场营销手段的落后，营销手段上还是延用了传统的营销模式，未能紧跟时代步伐，为此，在新用户的开发方面也欠缺经验，无法达到预期的用户数量。

三、电力营销现代化建设的指导方向

（一）创建未来电力营销的协同配合机制

未来电力营销需要协同配合模式下的电力营销，即营销部门在展开营销活动时要与电力运行部门做好沟通，对当前电力状况（优势与劣势）进行询问并讨论，全面了解后才能制定出有效的营销方案。若仅依靠营销部门来独立营销，往往会忽略自身产品的劣势性，又或是优势得不到突出，最终偏离预计的营销方向。

（二）研发绿色电力能源

我们国家的政策在不断变化，为此，我们需要掌握国家的具体政策，如此才能在变化的形势下获得先机。当前，火力发电对于环境污染十分严重，未来发电的发展方向会朝着“绿色”环保的新型能源发展。在电力生疼时，我们除了需要关注企业的利益问题，同时也要关注国家政策的执行与国家整体利益，企业保管理部门、营销部门、运行部门要做到及时有效的沟通，制定绿色电力发展计划，维持绿色环保的理念，才能走得更快更远。

（三）营销技术现代化建设

营销技术现代化建设通常是建立于大数据信息化基础上的，将区域内用电用户进行综合规划，实现远程抄表记录与负荷控制等措施，以此实现智能网络全天监控的目标，确保所有数据从各用户用电记录统一输送至固定主机中，再经计算后，将不同用户的信息反馈至各营业站，在网络的传输下反馈电量给用户，由银行金融机构完成电费缴纳工作。这类现代化技术不仅能节省传统抄表的人力资源，还能方便用户。

四、结束语

未来电力营销除了需要卖出电力这一目标，更加重要的即与实际情况相结合，对现有产品做到充分了解，并在现代化计算机技术与大数据的基础上分析与预测产品情况，从而制定有效的销售计划，如此一来，有可能将发展的潜在用户变为真正的用户群体。同时建设销售人员的服务意识，为企业在未来销售中占据市场份额打下坚实基础。

参考文献：

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