浅谈规范企业劳动关系管理

古颂妹

【摘要】劳动关系和谐是企业良性发展的基础，和谐劳动关系是现代企业规范、合理、有效运作的保障。随着我国劳动法制建设的不断完善以及员工维权意识的提升，企业应规范各项人事管理工作，规范劳动关系管理，避免劳动关系纠纷，建立和谐共赢的健康的劳动关系。

【关键词】劳动关系 管理  和谐 规范

一、序

和谐劳动关系是企业平稳发展的保障。一旦发生劳动关系争议后，企业即使最终胜诉，在诉讼的过程中也需要花费大量的人力财力，为此承担很多成本，而且在企业内部甚至社会都会造成一定的不良影响。一系列的劳动法规的颁布推进了我国劳动用工法制化、规范化的进程，构建和谐劳动关系需用规范企业劳动关系管理着手。

二、规范企业劳动关系管理

（一）规范劳动合同管理，是构建和谐劳动关系的基石

劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。劳动关系的双方当事人应依法签订劳动合同并以此规范双方的权力和义务，并充分发挥劳动合同在劳动关系中的积极作用。

规范企业劳动合同管理，在合同签订、执行、变更等事项应注意以下情况：

（1）按照法规，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。

但在实际运作中，有的企业却是签订“试用期劳动合同”或是与劳动者约定通过了试用期方能签订劳动合同及购买社保。事实上法规规定：试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。另外有的企业在劳动者合同到期后无理由不与员工续签劳动合同也不按照法规支付补偿金。还有的企业，已与劳动者签订两次以上劳动合同后仍不与劳动者签订无固定期劳动合同。以上操作均为违法劳动合同签订有关法律规定。

案例：

朱某于2017年3月入职广州某科技公司任行政后勤组清洁工人岗位，该公司以后勤清洁工人不是公司的正式员工为由未与后勤组岗位的清洁工人签订劳动合同及购买社保，朱某也不例为。朱某入职后多次催促公司签订劳动合同及购买社保，公司均已上述理由拒绝朱某的诉求。次年2月份，朱某以公司未依法签订劳动合同申请劳动仲裁，要求企业依照法规支付赔偿金获劳动仲裁委支持。

启发：用人单位未依法签订劳动合同，企业将承担相应的违法责任。

（2）企业应根据企业自身的实际情况，制订合法的劳动合同。劳动过程是非常复杂的也是千变万化的，不同行业，不同单位合同劳动者在劳动过程中的权利义务各不相同，国家法律法规只能对共性问题做出规定，不可能对当事人的具体权利义务做出规定，这就要求劳动关系双方签订劳动合同以明确双方的权利、义务。同时根据劳动合同条款，规范岗位说明书、规范试用期考核等等。

某中外合資软件开发公司在网络招聘平台上发布了招聘软件工程师的公告，其中试用期6个月。王某入职后，公司逐渐发现他与外籍员工语言沟通不够顺畅。于是，公司决定与王某解除劳动合同。但是公司在在录用条件中对语言交流没有特殊要求。现在以此作为解除劳动合同的理由，不符合法律规定，应当支付经济补偿金。王某一纸诉状将公司诉至劳动争议仲裁委员会，最终，公司因无法证明王某不符合录用条件而败诉。

劳动合同法规定：劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的用人单位可以解除劳动合同。如何证明劳动者不符合录用条件，需由企业举证。劳动合同或岗位说明书应载明岗位录用条件并经劳动者签字确认。

（3）合同的变更。劳动合同变更是指在合同成立以后，尚未履行或未完全履行以前，当事人就合同的内容达成的修改和补充。《劳动合同法》第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。

变更劳动合同需注意以下要求：合同的变更必须经当事人协商一致，是在原来合同的基础上达成变更协议;合同内容的变更是指合同内容的局部变化，不是合同内容的全部变更;合同变更后，原合同的变更的部分依变更后的内容履行，原合同没有变更的部分依然有效，即合同的变更并没有消灭原合同关系，只是对原合同的内容进行了部分修改;变更劳动合同，应当采用书面形式。

有些企业管理者认为劳动合同束缚了企业用工自主权，企业方不能随时与劳动者解除劳动合同，难以实行人员优胜劣汰的灵活管理，影响企业人力资源的配置。其实签订劳动合同既是保障劳动者，也是对企业的一种保护。

笔者曾供职的民营企业有一家下属小公司（以下简称“L公司”），组织结构非常简单，总人数不过10人，管理不是很规范。2017年中，因人事岗位的女员工因不满上级的管理而报复公司，故意销毁自己的劳动合同，辞职后向区劳动仲裁委提出仲裁申请，以公司不与她签订劳动合同为由索赔在职期间的2倍工资。幸好L公司在劳动保障局就业备案办事窗口取得当时为该员工就业备案的相关记录，该员工在《劳动合同登记表》上有签名，这证明了双方存在签订劳动合同的事实。故劳动仲裁委驳回该员工的请求，该员工自知理亏也不作上诉。但此案让笔者及供职企业管理层更深刻地认识到劳动合同的重要性。

劳动合同在另一角度也是保护企业合法权益的法宝，这对于维护正常的劳动关系是有力的保障。劳动合同明确规定劳动者和用人单位的权利义务，这既是对合同主体双方的保障又是一种约束，有助于提高双方履行合同的自觉性，促使双方正确行使权力，严格履行义务。劳动合同的订立为劳资双方提供了一个执行的标准，依法履行劳动合同能有效避免或减少劳动争议的发生，有利于规范劳动关系管理。

（二）企业“家法”是用人单位管理员工的重要依据

企业“家法”是用人单位管理员工的重要依据，《劳动合同法》赋予用人单位在合法的前提下，制定内部规章制度的权力，但是如果有与法律相抵触的条款存在，那么这条款势必是无效的。有时甚至会带来更大的劳动风险。规章制度是企业内部的“小法”，是企业劳动关系管理的重点。规范劳动关系管理需规范企业规章制度，遵循合法性、规范性、可操作性三性原则。

案例：制度合规，证据确凿，公司胜诉

小杜2018年3月1日入职深圳一电子公司，双方签订了一份为期3年的劳动合同，合同中特别约定：如违反公司规章制度，情节严重，公司有权提前解除劳动合同，且无需支付经济补偿金。2018年6月17日，小杜接到公司的一份解雇通知，解雇理由是小杜上班时间经常上网看电影，根据公司规章制度，三次以上在上班时间上网看电影的视为严重违纪，公司可解除劳动合同。小杜承认上班期间有看电影，但其辩解，他一直不知道公司有该规定，他看电影也是在完成了岗位工作之余，声称公司从未将规章制度的内容向其公示。随后公司举证证明该规章制度在小杜签收的员工手册中有列明，另外公司还出示小杜入职培训记录显示该制度其已学习知晓并有签字。公司员工手册，也是经过民主程序讨论协商后制定的。所以，制度合法合规，制度培训记录完善，员工违规证据确凿，最终仲裁机构判决公司依据规章制度的有关规定与小杜解除劳动合同合法。

證据充分、正确应用《劳动合同法》合法解除有过失的劳动者能够很好地引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起规范约束作用，从而调整规范企业劳动关系。

（三）规范劳动关系需提高劳资双方的劳动法规素养

在构建和谐劳动关系的过程中，提高企业管理者及劳动者劳动法规素养是关键。构建和谐劳动关系，须以已颁布的有关劳动法律法规为准绳，企业方应主动承担法律责任，切实保障劳动者的权益;同时，劳动者也应遵守劳动安全规程、劳动纪律，提高职业操守，认真履行职工应履行的义务。

日前，广州日报刊登的浙江喜来登度假村有限公司因地域歧视行为，被判赔偿小闫10000元，并在《法制日想报》书面向小闫赔礼道歉的判决。用人单位的人力资源管理工作者必须知法懂法，类似的侵权行为不但对求职者或劳动者造成伤害，企业形象更是会大大收损！

规范劳动关系管理除了需要关注上述三个方面，企业还应该大力推行民主协商，充分发挥工会、职工代表大会协商作用。民主协商的核心是公开、公平和理性，企业通过对话、协商，让劳动者参与到企业管理中来，是尊重和保障劳动者权益的体现，民主协商是构建和谐劳动关系的有力保障。另外，加强企业文化建设，以共同价值观为核心，把企业愿景和使命与员工紧密联系，增强员工对企业的认可度、忠诚度，凝聚力的提升有利于形成和谐的劳动关系。

三、小结

劳动关系管理是企业人力资源管理的基础，健康和谐的的劳动关系可以提高员工的安全感和归属感，有利于促进员工工作主动性和积极性。在劳动法律制度不断完善的形势下，规范劳动关系管理，构建和谐劳动工作秩序，是劳动关系各方当事人的共同目标，更是现代人力资源管理工作的使命。

参考文献：

[1]黄彪.中小企业和谐劳动关系实务大全案例分析范本[M].中国工信出版集团 人民邮电出版社，2016.

[2]姚会平.劳动法实务[M].西南财经大学出版社，2019.