激励措施在医院人力资源管理的运用效果分析

顾彬

【摘要】人力资源管理是医院管理的重要内容，对医院服务质量提升有着重要影响。所以医院管理人员，应结合时代发展积极转变人力资源管理观念，从调整激励措施入手，优化人员工作环境，为提高医院核心竞争力奠定良好基础。基于此，本文将探讨激励措施在医院人力资源管理的运用效果分析。

【关键词】激励措施 医院人力资源管理  效果分析

依照医院建设情况，在人力资源管理中加入适当的激励措施，能有效提高院内人力管理水平并充分调动人员主观能动意识，使其始终保持积极努力的工作态度，提高工作效率。但目前一些医院管理人员还是存在对激励措施应用不够或意识不足的问题，因此应积极改善思想观念，熟悉激励措施的作用及应用原则，提高应用效果。

一、激励措施的实施原则及作用

（一）激励措施的实施原则

在人力资源管理中的激励措施主要是指，一些可以激发员工工作积极性，使其能主动向着企业单位目标不断进取努力的手段或行为。因此其在运用过程中应遵循以下几项原则：①实用性原则：激励内容应从员工个人需求出发，通过选择合适的激励形式与激励内容来提高员工自我满足感以及对企业单位的信任感。②奖励性原则：要结合员工物质或精神需求，来设置激励内容以奖为主，形成良好竞争氛围，从而更有效的提高员工积极性。③公平性原则：为提高激励措施的有效性及可持续性，管理人员在制定措施时，一定要以员工日常表现考核为参考，提高机制管理的客观性与公正性，营造良好的单位内部环境。

（二）激励措施的实施作用

首先有助于提高院内凝聚力。医院由于其工作职能具有特殊性，因此对人员工作能力的要求标准也较高，需要各环节人员互相配合，及时沟通，才能提高患者救治效率，避免出现医嘱不明或器械准备不全等问题，延误救治时间，引起医患纠纷。通过增加激励机制，有助于提高医护人员的责任意识与工作归属感，从而提升各部门间的配合效率与医院建设水平。

第二有助于提高医护人员的综合素质。现代激励管理制度要求不仅要给予员工物质奖励，更要注重其精神需求，给予一定程度的精神奖励，帮助员工不断提升自我满足感，为其能力提升提供相应的条件。而员工在制度激励下，也会提高对个人能力培养的重视程度，从而争取更多更有用的奖励形式，其工作效率也会有所提升。而且激励措施有助于展现院内考核制度的公正性与客观性，使员工真实的感受到管理层对自己工作能力的肯定，其在工作中也会有更多的自信，这也有助于提高其综合素质。

二、激励措施在医院人力管理中的应用

（一）精神、物质激励

精神、物质激励是激励制度中的重要组成内容，其主要指通过一些措施行为，为员工精神或物质上给予针对性的鼓励与支持，从而满足员工个人能力成长需要，提升其对单位的信任感。一般来说都会将两种激励形式结合在一起，协同使用，从而提高激励制度的全面性与系统性，如结合医院日常工作表现，参考各科室的服务质量、工作效率、创新程度等评出每月最优科室，并给予科室人员一定的物质奖励，提高其个人荣誉感，减少其在物质方面的担忧，将更多的精力投入到工作岗位中去。但是在给予精神、物质激励时，也要结合人员实际需求，进行奖励形式创新，如针对一些买房困难的员工，可通过增加住房基金补贴或提供福利房等减轻其经济方面的负担，提高对于单位的依赖感与归属感。

另外在给予奖励时，也要考虑到激励机制的公平性原则，因为医院不同岗位、科室其医护人员的工作重点有着很大不同，如果按照统一标准进行奖励，就会相应降低激励制度的公正性与客观性。因此要针对每个科室的工作特点、技术要求、技术难度、工作时间等，制定相应的考核定量、定性指标，从而提高激励制度的实用性，避免出现恶意竞争或吃大锅饭的现象。

（二）目标、体制激励

人力资源管理的主要内容是合理分配院内人力资源，使其在各个岗位都能发挥出最大的工作价值，为医院建设作出积极贡献。因此在管理过程中，也要结合医院建设需要，不断给予医护人员更高的工作目标，为其制定较为合理的职业发展规划，让员工有明确的奋斗路线，才能更好结合环境优势进行自我能力提升。另外医院也要提高对人力资源管理的重视程度，完善人才培养体制，来吸引更多的院内外人才，提高医院竞争实力。如结合医院发展需要，定期对科室人员工作能力进行考核，并对表现优异的人员提供外出培训学习和一定量的科研津贴补助，帮助优秀人才扩展眼界丰富工作思路，从而进一步提高个人专业能力。

（三）环境激励

在实际工作中，很多院内人员的工作效率会受周围环境影响，因此在完善激励制度时，也要提高对环境建力度，依照人员工作需要，添加相应的便利设施，提高人员工作的舒适感。如在院内增设免费饮料机、书报架，为医护人员改善日常工作环境，提高舒适度。或是定期组织团队建设活动，通过共同参与一些旅游或体能训练活动，提高人员、科室间的配合了解程度与默契度，为后期协同工作提供良好基础。

另外人资源管理部门还应加强信息化建设力度，借助现代数据分析软件，来找出人员工作效率低或不稳定性强的真正原因，才能也更有效的针对人员问题们提出相应的激励措施，帮助其调整改善工作状态。如一些岗位人员长期处于工作被动状态，就需要人力部门人员在结合考核数据信息，多与岗位人员进行沟通，来了解其工作不佳的原因，如果人员是因为工作时间过长或技术难度较高才降低了工作兴趣，管理部门可通过适当调整人员休假比例，增加专业培训学习或增加一些岗位津贴补助、办公休息设备，来帮助人员改善工作环境，一步步进行状态调整。

三、总结

激励措施对院内人力管理有着重要影响，其能夠有效提高人员专业素养，减轻其在物质或精神方面的压力，从而帮助人员发挥主观能动性，为医院建设目标不断奋斗进取。所以管理人员要提高对此部分的重视程度，通过丰富激励角度，提高制度实用性，来为激励制度可持续性增强奠定良好基础。

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