电费抄核收管理的创新途径探析

刘琳

【摘要】电力企业为我国人民提供了稳定的电力输送服务，而随着电网系统的不断发展，原有的电费抄核收管理工作已无法满足社会发展的需要，电费抄核收管理成为一项有待改进的工作。本文简要说明了目前电费抄核收管理工作中的问题，从五个方面说明电费抄核收管理创新发展道路。

【关键词】电费抄核收  管理制度  自动化发展道路

引言：电费的抄核收管理工作一直是电力企业的重要工作内容，确保了电力企业的经济效益。而传统的电费抄核收管理工作逐渐难以应对更复杂的用电情况，用电消费方式更加多样，偷电漏电的情况也变得越发复杂。需要根据目前存在的电费抄核收管理问题，相应进行创新发展。

一、电费抄核收管理存在的问题

由于电费抄核收管理未与当前的社会发展水平保持一致，出现了如下几个问题。一、电费抄核收管理的工作制度有待改进。因为电子设备不断变化，电力用户对于电力的需求也在不断变化，目前的电费抄核收管理的工作制度需要与社会科技发展水平保持同步。二、用电量的抄核存在较大问题，用电量与实际情况不一致，电费与供电量存在差异这种现象较为严重。三、缺少专业化的电量数据采集体系。目前很多地方还是以人工采集为主，工作效率较低。四、电费核算方面，缺少更加精细的核算标准。电费核算出现问题，会给电力企业带来经济损失，电费的收缴流程也存在相应的问题。五、电费抄核收管理工作需要朝着更加智能化的方向发展，利用科学技术提升工作效率。

二、电费抄核收管理的创新途径

（一）完善电费抄核收管理制度

电费抄核收是维护电力企业经济利益的一线工作单位，因此要通过管理制度来提高工作质量。首先可以通过制定良性的监督体系，确保工作人员实际的电费抄核收工作能够进行得全面具体，让工作人员意识到其工作对于电力企业效益的重要性。其次，明確奖惩制度，通过良好的经济鼓励激发工作人员的工作热情，保障电费抄核工作的效率，对于工作内容按季度进行考核，奖励工作效率高的工作人员，对于效率较低的人要及时教育。再次，完善责任制度，确保电费抄核收工作在统筹安排下有明确的责任人，让相关工作有均衡的人力投入。最后，根据电费抄核收工作的经验积累，对电费抄核收工作的难度进行集中解决，如有长期欠费的用户要及时进行处理。

（二）分区进行电费抄核收管理

分区进行进行电费抄核收管理工作可以显著提高工作效率。前文已经说明，通过完善责任人制度可以均衡当地电费抄核收工作内容的分配，在此基础上，可以根据行政区域划分、电力用户情况等因素进行细分，明确电力用户情况。对于家庭用电户，一般的工作制度可以保证其电费抄核收工作的进行。而对于用电大户，尤其是集中在工业区的用电大户群体，可以设立专门的电力情况访问团队，到实地进行用电情况考量，根据该区域内部的用电设计，配备更加先进的电能计量设备，在用电户和电力企业间构建良好互惠的合作关系。电力企业下级的供电站也可以定期向企业上缴该地区的电能消耗分析表，方便电力企业统一进行电力输送配置，也有利于电力企业对于供电设施的及时检查更新。

（三）完善电费抄核收管理采集体系

保证准确计量是电费抄核收管理工作的重要环节，能够直接地观察到电能消费和电费上缴情况。在一线工作方面，应配备专业的采集工具，避免手动采集造成的漏洞，对于检验核对工作也提供了便利条件。在电力企业方面，可以成立专门的电力计量部门，开展电力核查工作。对当地用电情况统一台账，确保电费抄核收管理工作的制度化完善。关于这一点，电力企业还可以引入计算机技术对电力供应相关数据进行统一整理，利用计算机技术强大的分析能力针对电力数据进行运算，计算整体电量电费，将该区域内的电力情况做数据化的呈现。计量采集设备方面，要规划好专业的计量用品，根据当地的用户地理位置分配最佳的电费抄核收路径。一些缴费单等印刷品也要保证质量耐用。

（四）增强电费抄核收管理的核算工作

在向用户收取电费时，核算工作能够确保双方利益都不会受损。目前看来，我国的电费核算工作已经较为全面，主要通过抄表人员的一线作业和用户主动上缴两个方式来收缴电费。但是通过购买电卡预先支付电费，每月固定支付电费和网上缴费的方式也已经较为普及，这些电费支付方式的多样化，为电费核算工作增添了不小的麻烦。各平台的缴费信息由于缴费方式的不同，很难整合到一起进行管理，会造成工作失误，也让电力企业很难根据电费数据及时核算成本。增强电费核算工作，就要求更先进的核算技术，将传统的抄表方式进行革新，提高核算工作效率，整合各平台的核算数据，让电力企业能够及时掌握电力相关信息数据，并对此作出企业管理分析。

（五）电费抄核收管理自动化发展道路

随着信息化技术的发展，电费抄核收管理工作也应朝着自动化发展道路前进，充分运用科技创新来维护工作质量，提升工作效率。一、现今社会中存在大量的网络移动终端，可以发挥这些移动终端的网络通信，实时向用户传递电量使用情况，督促用户关怀电力企业经济效益。二、现有的抄表方式有人工手动抄表和电力计量设备抄表，远程抄表还未得到充分的应用。据此可以提高抄表工作的科技含量，完善电力使用信息联网，将电力计量自动化，既让用电情况在用户一方有明显的呈现，又让电力企业的电力管理工作更加便捷。三、电费收缴自动化可以节约人力资源，利用网络支付平台简化流程。

三、结论

电费抄核收管理一直是电力企业工作的难点，要根据已有情况探索发展途径，让创新驱动管理模式的革新，结合社会先进技术成果，完善制度、实现抄核收具体化和信息化，让电力企业的的抄核收管理更加全面，为广大用户提供更便捷和更优质的服务。

参考文献：

[1]刘利根.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].科技资讯，2019，17（26）：81-82.

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