新媒体背景下技工院校跨境电商教学模式创新研究

【摘要】近年来，跨境电子商务发展迅速，已成为我国新兴业态中的佼佼者，跨境电商企业对相关人才的需求也日渐旺盛。技工院校作为我国培养技能型人才的主要力量，如何才能为跨境电商的发展培养出更多高素质的人才，就成了值得我們思考和探索的问题。本文针对当前技工院校跨境电商教学中存在的问题，提出应该结合新媒体技术的发展对跨境电商教学模式进行创新，以增强企业用人需求与学生能力之间的契合度。

【关键词】新媒体  技工院校  跨境电商  教学模式  创新

根据海关总署提供的数据显示：2018年全年，我国通过海关跨境电商管理平台零售进出口总额再创新高，达1347亿元，比前一年增长50%，增长比例远超国内电商交易额8.5%的增长率，已成为我国新兴业态中的佼佼者，对推动我国外贸企业转型升级起到了不可忽视的作用。据估算，在“一带一路”等战略的支持下，跨境电商还会得到持续的发展。在跨境电商如火如荼发展势头的背后，是跨境电商企业对相关人才的旺盛需求。技工院校作为我国培养技能型人才的主要力量，承担着为我国经济高速度、高质量发展培养技能型人才的重任，如何培养出能够充分适应产业经济发展的跨境电商人才，也就成了新的课题。本文认为，当今社会，各种各样的新媒体技术不断涌现、蓬勃发展，已经渗透到了我们日常生活的方方面面，如果能够将新媒体技术与跨境电商的教学深度融合，必将会在增强跨境电商课堂教学活力的同时，促进技工院校跨境电商教学的高质量发展。

一、当前技工院校跨境电商教学存在的问题

（一）教学方法单一。大多数技工院校的跨境电商教师都是从国际贸易、商务英语、市场营销、计算机、平面设计等相关专业中遴选教而来的，这种现状对教师的教学模式产生了较大的负面影响。一方面，这些教师对跨境电商知识的掌握基本依靠自学和外出参观培训，专业功底不够扎实，操作能力也比较弱;另一方面，跨境电商是本身一个快速演变的行业，相关知识和技能更新很快，经常会出现才备完课平台规则就发生改变的状况。为了能够传授给学生最准确、最前沿的知识，大多数教师都会将主要精力花费在专业学习和关注行业动态上，在课堂教学中，通常都会采取“教师讲、学生听”的传统模式，师生之间缺乏有效的沟通，课堂气氛沉闷，缺乏活力，不能有效调动起学生的学习积极性。

（二）学生兴趣不足。技工院校的大部分学生都年纪偏小，在日常生活中基本没有接触过跨境电商，对相关知识和技能缺乏一定的生活经验和理解能力。另外，他们缺乏继续升学的巨大压力，个人发展方向模糊，自主学习的意识和能力都比较弱。尤其是在前一阶段的学习中，对英语、数学知识的掌握不足导致他们缺乏一定的学习自信，在了解到跨境电商会涉及到英语词汇和运费计算后，产生了很强的畏难心理。这样一来，他们对跨境电商仅有的一点好奇就荡然无存了，甚至会觉得学习跨境电商是是一门苦差事，内心深处产生了一定的抵触心理，学习兴趣就更难以谈起了。长此以往，就形成了因为没学好而缺乏学习兴趣，因为缺乏学习兴趣而无法学好的恶性循环，给跨境电商的教学带来了很大的阻力。

（三）教材内容陈旧。伴随着零售形态、跨境物流的升级，跨境电商正不断以新的姿态加速发展。在这样的行业背景下，教材内容的编排就很难赶上行业的发展。我们知道，教材的出版发行要经历多个环节，耗时巨大，等正式开始在课堂上使用，整个跨境电商行业已经产生了翻天覆地的变化，各跨境电商平台的操作方法、运营技巧也已经有所变化，甚至主流的跨境电商平台也会易主。用这样的的教材去培养学生，显然无法满足企业对人才的需求。此外，对教材内容的补充与丰富，大多数教材依然倾向于传统的图表、示例等模式，对微课、在线课程等新兴模式的配套教学资源补充不足，不能对学生的自主学习起到较强的引导与协助作用。

（四）实训条件落后。为了能够帮助学生了解和掌握跨境电商从业人员所需的各项知识和技能，大部分技工院校都会开设相关的实训课程。其中一些学校会选择在全球速卖通、亚马逊、eBay、Wish等主流的跨境电商平台上开设真实店铺，由教师带领学生进行实战训练。但随着跨境电商行业的发展，这些平台的入驻要求越来越高，让作为教学机构的学校很难满足;此外，产品成本、运费等资金的垫付以及违规罚款等经营风险也让教师和学生难以承受。在此因素的影响下，越来越多的技工院校转向使用模拟平台进行实训，这种方式虽然没有入驻条件上的制约，操作要求也不会有大幅的调整变化，教师的备课压力相对也比较小，但是，真实平台总是在不断变化中的，更何况模拟平台与真实平台在设计上本来就存在一定差距。因此，单纯依靠模拟平台来进行实训的方式很容易落后于行业发展的步伐，学生所具备的操作水平必然也难以满足企业发展的需求。

二、新媒体背景下创新技工院校跨境电商教学模式的策略

（一）提高教师对新媒体的运用能力。新媒体技术的发展为课堂教学带来了很多便利，比如教师可以利用微信、QQ等沟通工具在课余与学生进行深度交流，学生可以通过微课、慕课等多种形式进行课后学习，师生可以通过雨课堂、蓝墨云班课、101教育PPT等教学平台与进行有效沟通。比如101教育PPT就可以通过手机跟拍、投屏、聚光灯、鼓励等多种形式可以轻松活跃课堂气氛，让学生摆脱枯燥乏味的课堂氛围;还可以记录教学数据、学生表现、班级学情等数据，形成课堂评价报告，帮助老师根据学生情况针对性指导提高，提升教学效果。但新媒体技术的有效利用，其根本还在于教师，一方面，教师要主动去探索适合技工院校跨境电商教学模式的途径，积极寻找可以利用或借鉴的方式，不断提升课堂的吸引力;另一方面，学校要大力强化对教师创新意识、创新能力的培养，可以组织教师参加专业能力交流、培训，鼓励教师积极参加校内外的教研教改研讨活动等。

（二）注重对学生学习兴趣的培养。兴趣是最好的老师，它能够调动起学生的学习热情和求知欲，让学生以无穷的力量投入到跨境电商的学习中。新媒体技术的出现大大丰富了教学的形式，也为技工院校跨境电商教学模式的创新提供了条件，教学可以不再仅仅依靠教材、局限于教室。学生难以理解的知识，教师可以通过图形、动画等形式变得更加直观;不断调整的行业规则也不必必须在课堂上传授给学生，可以在课后通过微课、小视频等形式补充给学生;师生可以通过教学平台轻松实现高效互动，学生参与课堂的积极性被有效调动，课堂气氛不再沉闷乏味。技工院校的学生大多出生于00后，是伴随着我国新媒体技术的发展而成长起来的一代人，手机、电脑等电子设备以及丰富的新媒体技术吸引了他们较多的注意力，对新媒体技术的有效运用不仅能够使学习方式越来越新颖、学习资源越来越丰富、学习氛围越来越浓，还能够充分迎合当代技工院校学生对新媒体的喜爱心理，在不知不觉中激发出他们的学习兴趣。

（三）多方合作，完善教材。教材不是学习的全部条件，但却是教师教学的主要依据，也是学生学习的出发点。教材内容落后于行业发展、无法做到与时俱进的状况很容易限制师生的眼界，影响对课程内容的理解。完善教材内容不仅能够帮助教师腾出时间进行教学创新，还能够夯实学习基础，让学生掌握最新的行业发展动向，具备企业所需的基本工作能力。首先，学校可以与兄弟院校展开合作，整合教学资源，实现信息互通、资源共享，还可以与专门的服务商合作，加强新媒体教育平台的建设，加强线上教学资源的建设，拓展学生的学习空间;其次，教师可以根据实际情况对教材内容作出取舍，比如结合跨境电商行业的发展状况适当补充对某方面知识的介绍，还可以对教材内容进行整合梳理，提高知识的系统性;再次，可以聘请行业专家和企业能手共同完善教材内容，甚至可以合作编写适合本校、本地区行业发展的校本教材，尽量保证教材内容的新颖。

（四）拓展实习实训途径。实训是培养和提高学生实际操作技能的重要方式，能够通过对真实工作流程、工作情境的模拟让学生在短时间内对专业技能有较大程度的提升。因此，实训条件的好坏对学生是否能够尽快适应行业发展和企业需求有着至关重要的影响。为了提高学习的实际操作水平，可以从以下几个方面做起：一是加强校企合作，依托学校的现有资源和企业的市场需求，与企业共建实训室、共建订单班，由企业提供真实店铺供学生实训;二是增加学生跟岗实习的时间，让学生进入企业，通过企业能手的指导完成对实际业务的操作;三是组建远程互动课堂，学生在学校实训室接受企业能手的远程示范教学。跨境电商对实际操作的要求比较高，因此，要不断探索适合技工院校的实训途径，增强学生的动手能力和实际操作能力，提高学生对跨境电商技能的熟悉程度。

三、结语

各行各业的发展都离不开人才的推动。探索技工院校跨境电商教学模式的创新，有助于进一步推动学校教学质量的提升，增强企业需求与学生能力之间的契合度。现如今，新媒体技术的不断发展和广泛应用让各行各业都呈现出了新的发展态势，教育也应该与时俱进，充分利用新媒体的优势，让其为教学服务，成为高效引导学生、激发学生学习兴趣、提供学习便利的有力保障。

参考文献：

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[2]张变亚.新媒体背景下跨境电商实践教学创新研究[J].中國报业，2019（04）：44-45.

[3]许建辉.基于新媒体背景下商务英语教学模式的创新路径[J].黑龙江教育学院学报，2019，38（08）：136-138.

作者简介：王艳（1981-），女，湖南湘潭人，经济师，硕士，研究方向为技工教育研究。